[問題] 蝦皮各種問題

看板e-seller (網路賣家)作者smallmimi (米迷)時間8年前 (2017/12/15 15:52)推噓3(3推 0噓 3→)

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今天大家的蝦皮還正常嗎? 我剛剛有訂單進來，但無論是手機板或電腦版，點了通知之後都看不到訂單，但是app上就是掛著好幾則通知，聊聊裡客人也留言說他下標了沒錯，超困擾的... 然後另一個問題是，之前有個客人跟我購買的貨物被物流寄丟了，過了兩個禮拜，也就是昨天，終於訂單上面顯示：【配送貨品遺失】物流商通知訂單xxxxxxxxxx之貨品魚配送中遺失，系統已自動取消訂單。你將於5-10個工作天收到此貨品遺失的賠償款項，造成不便，敬請見諒。到這邊都沒問題，我的蝦皮錢包也馬上就收到錢，但這系統竟然將取消訂單的貨品重新上架欸!! 東西都被寄丟了怎麼會是補回去?!!這設定!?!? 然後因為我賣場裡有很多樣東西，所以根本沒注意到它被重新上架了，導致今天又有人下標...只好跟客人賠不是>< 然後幫他取消訂單，但取消訂單的時候我選擇退款原因是"缺貨"，接著畫面出現整批的貨品可以勾選哪幾樣要退貨，直覺地以為可以部份取消，我就選了其中缺貨的那一項按下確認，結果按了確認之後卻還是整個訂單都被取消掉了...囧，只好又請客人幫我重新下單，以上問題不知道是今天系統怪怪才有這些問題，還是大家都有遇過這樣的狀況呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.183.125 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1513324370.A.A9D.html