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[問題] 蝦皮退貨退款問題

看板e-seller (網路賣家)作者 (老鼠)時間8年前 (2017/11/20 18:56), 8年前編輯推噓0(0推 0噓 7→)
留言7則, 3人參與, 8年前最新討論串1/1
如題 本人為某品牌二手衣物賣家 有位客人收到商品(二手品)後堅持是假貨要退 儘管我已提出各種證明證明是真品 網路也找了不少相關圖片給他 但他依然堅持要退貨 後來買方走蝦皮退貨程序 ""要求我先退款 他才願意將商品寄回"" 而我這邊堅持商品沒收到不退款 已與蝦皮提出爭議 請問版上是否有賣家也遇過相同狀況的 這種案例蝦皮會判如何 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.40.178.234 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1511175410.A.DF5.html ※ 編輯: azsxazsxa (114.40.178.234), 11/20/2017 18:57:48
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11/20 19:09, 8年前 , 1F
建議：對話截圖等等盡量附詳細，內容也詳盡一點，表示買
11/20 19:09, 1F
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11/20 19:09, 8年前 , 2F
家不願將商品寄回所以提出爭議
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11/20 20:17, 8年前 , 3F
提出爭議時記得保持理性，不要太情緒化，不然容易被
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11/20 20:17, 8年前 , 4F
判輸
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11/20 20:39, 8年前 , 5F
爭議要自行寄客服信箱,把對話跟證明全附上,爭議小組會因
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11/20 20:39, 8年前 , 6F
個資法,不會調聊聊的記
11/20 20:39, 6F
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11/20 21:04, 8年前 , 7F
錄
11/20 21:04, 7F
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