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[問題] pc個人賣場7-11物流出包[更新後續]

看板e-seller (網路賣家)作者時間8年前 (2017/10/26 13:23), 8年前編輯推噓10(10推 0噓 16→)
留言26則, 10人參與, 8年前最新討論串1/1
(以上略…) 買家已提供照片給我了！！！ https://imgur.com/a/RQ2J0 (圖片有經過買家同意可貼在PTT上) 商品上貼的ibon單據為另一個賣家的單據(買家:羅*環，取件:宏太門市) 而物流又貼了一張單據(買家:李東旭，取件:緯中門市) 李東旭先生也就是我的買家!!! 只有物流單據正確，ibon單據及商品皆為羅*環 是7-11物流出包了!!! 緯中門市7-11目前已退款給李先生了!! 補充後續… 我查了羅*環包裏的物流編號，發現商品還在宏太門市尚未取貨 趕緊打電話到宏太門市請店員幫忙找出這件包裏!!! 結果這件包裏也不是我當初寄的包裏!!!(寄件人不是我) 沒想到又是另外一個買家的東西!!! 感覺是一個大連環的出包!!! 7-11交貨便客服中心永遠忙線中… 都不知道下一步要怎麼做才能追回包裏了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.254.98 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1508995404.A.43F.html
推
10/26 13:27, 8年前 , 1F
姓名不對怎麼取貨@@
10/26 13:27, 1F
好像只要付錢了，就可以取貨…
推
10/26 13:30, 8年前 , 2F
叫他拍他拿到的東西還有上面的單號給你看呀
10/26 13:30, 2F
→
10/26 13:30, 8年前 , 3F
取貨不是要稍微看一下箱子上姓名嗎
10/26 13:30, 3F
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10/26 13:31, 8年前 , 4F
重點就是不要輕易退款給他 先搞清楚貨到底去哪了
10/26 13:31, 4F
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10/26 13:51, 8年前 , 5F
你這麼相信買家喔？ 當然問客服先
10/26 13:51, 5F
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10/26 13:52, 8年前 , 6F
我覺得在說謊
10/26 13:52, 6F
推
10/26 13:53, 8年前 , 7F
請小心別輕舉妄動，先求證看看
10/26 13:53, 7F
※ 編輯: helppig (114.136.254.98), 10/26/2017 14:32:37
推
10/26 14:15, 8年前 , 8F
店員都會叫客人對名金額,金額不對還拿??
10/26 14:15, 8F
推
10/26 14:32, 8年前 , 9F
取貨付款姓名不對還是可以取貨，只要有付錢就可以了
10/26 14:32, 9F
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10/26 14:33, 8年前 , 10F
只是店員通常會先對手機後3碼+姓名，拿貨給買家也會再確
10/26 14:33, 10F
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10/26 14:33, 8年前 , 11F
認，拿錯包裹真的有點說不過去...
10/26 14:33, 11F
※ 編輯: helppig (114.136.254.98), 10/26/2017 14:35:07
推
10/26 14:38, 8年前 , 12F
取貨付款不會核對姓名
10/26 14:38, 12F
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10/26 14:38, 8年前 , 13F
只有付錢完成才會核對,所以我商品都是請買家先付款
10/26 14:38, 13F
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10/26 14:39, 8年前 , 14F
純取貨
10/26 14:39, 14F
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10/26 14:39, 8年前 , 15F
之前買家先付款，但他只有填個X先生
10/26 14:39, 15F
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10/26 14:39, 8年前 , 16F
超商打死不肯讓他領，只能退回原超商再幫他寄一次，
10/26 14:39, 16F
推
10/26 16:19, 8年前 , 17F
我自己會在外包裝上寫寄件編號,有些賣家會寫手機末3碼+
10/26 16:19, 17F
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10/26 16:19, 8年前 , 18F
姓氏或名字,大家都怕
10/26 16:19, 18F
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10/26 16:33, 8年前 , 19F
那你也是走索賠流程了
10/26 16:33, 19F
推
10/26 18:06, 8年前 , 20F
這個是7-11物流的錯 超商端系統查到的也是買家的資料
10/26 18:06, 20F
推
10/26 18:25, 8年前 , 21F
商品上面有兩種單據 一張是你貼的 一張應該是物流商貼的
10/26 18:25, 21F
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10/26 18:26, 8年前 , 22F
兩張的個人資料會是相符的 除非不相符 不然不可能拿錯
10/26 18:26, 22F
有附上照片了！ibon單據及物流單據的確不符合沒錯!!!
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10/26 18:29, 8年前 , 23F
你說過買家有聯絡你 那也不太可能會是其它路人拿錯包裹
10/26 18:29, 23F
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10/26 18:30, 8年前 , 24F
光憑上面的單據 也不可能找到你的賣場連絡你
10/26 18:30, 24F
對，上面的資訊太少 找不到原始買家 不過我想依ibon單據再出貨給買家 應該就沒問題了!!! 連絡上我的是物流單據上的買家，也就是跟我下標的買家唷!! ※ 編輯: helppig (114.43.94.60), 10/26/2017 19:09:57
推
10/27 23:20, 8年前 , 25F
就外面那張，7-11物流貼錯了，反映給平台請7-11找囉
10/27 23:20, 25F
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10/27 23:21, 8年前 , 26F
找不到就會判理賠，不過7-11理賠夭壽久的...
10/27 23:21, 26F
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