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[問題] 寄錯貨買家遲遲不寄回（更）

看板e-seller (網路賣家)作者 (高高)時間8年前 (2017/10/04 01:54), 8年前編輯推噓7(7推 0噓 21→)
留言28則, 7人參與, 8年前最新討論串1/1
昨天晚上買家下午有回覆有要開賣場給我（但是圖文不符），所以我不敢下標，之後有貼 了法條給買家看。 今天早上有回覆要幫我寄出，剛剛有收到私訊已經用郵局寄出了，希望收到商品是完好的 。暫時靠一段落。 謝謝各位的意見，祝各位生意興隆 ================================ 我先承認責任歸屬的源頭是我，不應該讓超商店員幫忙貼單的（兩件貨物上面有標明客人 姓氏），一開始是A客人先取貨的（9/19），A客人一通知我就立刻同意退貨並負責退貨運 費。 現在問題在B客人身上，9/19知道寄錯貨後就立刻私訊她，B客人等到9/22才取貨，當時有 回覆我寄錯貨了，並要幫我把貨寄回來。 然後等到9/25才回覆我看要不要直接把貨買回去（省個運費！？）9/29才開好賣場給我， 我也馬上下標只等B客人寄出。 直到今天訂單被取消了...私訊也沒回（剛剛一個小時前有上線） 我知道我有錯在先，但是就真的只能認了嗎？ 還是想請問一下各位的意見，感激不盡 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.138.78 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1507053291.A.CE4.html
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10/04 02:25, 8年前 , 1F
多少錢啊？ 報案？
10/04 02:25, 1F
價差差了1000多
推
10/04 06:09, 8年前 , 2F
起貪念了吧，除了提告，還有別的選擇嗎
10/04 06:09, 2F
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10/04 06:15, 8年前 , 3F
他沒付錢但卻有想佔有商品的意圖(提出購買要求)，跟之前
10/04 06:15, 3F
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10/04 06:15, 8年前 , 4F
寄錯案例不一樣
10/04 06:15, 4F
推
10/04 06:21, 8年前 , 5F
中秋連假，有的人請特休放長假，你就再等他2個禮拜，先
10/04 06:21, 5F
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10/04 06:21, 8年前 , 6F
觀察情況
10/04 06:21, 6F
我也怕我誤會客人，搞不好她真的很忙
推
10/04 07:29, 8年前 , 7F
很貴的東西嗎 不然有啥好侵占的 直接打電話跟他溝通啊
10/04 07:29, 7F
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10/04 07:29, 8年前 , 8F
有些人忙到沒時間注意你下單了
10/04 07:29, 8F
如果再沒有得到任何回覆就會考慮打電話問問了 ※ 編輯: anna00277 (111.252.138.78), 10/04/2017 09:45:08
推
10/04 09:57, 8年前 , 9F
怎麼現代人都很害怕打電話 做生意不敢跟人家溝通怎麼做
10/04 09:57, 9F
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10/04 09:57, 8年前 , 10F
事
10/04 09:57, 10F
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10/04 12:00, 8年前 , 11F
客人百百種，有些真的很忙才網購，可以等客人一兩周
10/04 12:00, 11F
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10/04 12:00, 8年前 , 12F
或是自己有配合的宅配，請宅配去收，有些客人不是懶
10/04 12:00, 12F
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10/04 12:01, 8年前 , 13F
是要再寄回去，不跑郵局就是超商宅配，擱著放久就忘了
10/04 12:01, 13F
推
10/04 12:29, 8年前 , 14F
直接打電話比較快喔，不用再等了
10/04 12:29, 14F
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10/04 15:35, 8年前 , 15F
有的人就是皮 甚麼事都要拖到最後一刻
10/04 15:35, 15F
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10/04 15:35, 8年前 , 16F
然後還會忘記 再一直repeat repeat到他爽為止
10/04 15:35, 16F
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10/04 15:36, 8年前 , 17F
終於哪天心情好了 才會想要有這件事還沒處理
10/04 15:36, 17F
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10/04 15:37, 8年前 , 18F
然後我是覺得 再開賣場買回 根本是沒事找事做
10/04 15:37, 18F
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10/04 15:37, 8年前 , 19F
事情只有越變越複雜而已
10/04 15:37, 19F
推
10/04 18:57, 8年前 , 20F
其實買家收到寄錯價值較高的商品起貪念不還真的不少
10/04 18:57, 20F
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10/04 18:57, 8年前 , 21F
，我也碰過，勸你還是要積極跟他聯絡，不要讓他拖下
10/04 18:57, 21F
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10/04 18:57, 8年前 , 22F
去，他再不回應你就信誓旦旦說要提告，包管馬上回你
10/04 18:57, 22F
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10/04 18:57, 8年前 , 23F
了，畢竟賣家都要求他要寄回他再不處理的話，侵占就
10/04 18:57, 23F
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10/04 18:57, 8年前 , 24F
是事實了，但由於你這邊寄錯運費要你負擔才合理
10/04 18:57, 24F
推
10/04 19:02, 8年前 , 25F
像原po這例子我覺得買家起貪念成分比較大，他連訂單
10/04 19:02, 25F
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10/04 19:02, 8年前 , 26F
都取消，有上線私訊也不回，這已經不是單純忙能解釋
10/04 19:02, 26F
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10/04 19:02, 8年前 , 27F
了，如果真的忙無法在期限內寄出起碼應該要先私訊原
10/04 19:02, 27F
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10/04 19:02, 8年前 , 28F
po解釋一下吧
10/04 19:02, 28F
※ 編輯: anna00277 (115.82.169.12), 10/05/2017 14:56:00
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