[問題] PChome的訂單狀態一直是待核帳

看板e-seller (網路賣家)作者 (asdlkjasdlkj)時間8年前 (2017/08/13 20:10), 8年前編輯推噓6(6015)
留言21則, 7人參與, 最新討論串1/1
大家好~~有個問題想請問大家 有買家在我的pchome個人賣場下單, 買家私訊我已經轉帳到虛擬帳號了,也有拍轉帳收據給我看 買家是在早上11點半就轉帳了,可是我頁面的訂單狀態到現在還是顯示"ATM訂單待核帳" 如圖 http://imgur.com/a/ZMUuH 想請問大家的pchome轉帳 核帳都這麼久嗎? 因為買家有點急著要商品,但顯示待核帳我無法印出貨單阿QAQ 想說如果明天前還是待核帳的話我還是直接去郵局寄給他好了... 不知道大家收到的訂單都是多久就顯示訂單確認了呢? 謝謝大家!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.224.45.236 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1502626222.A.FDA.html ※ 編輯: asdlkjasdlkj (36.224.45.236), 08/13/2017 20:18:50

08/13 20:28, , 1F
這問題我問過客服 客服的解釋買家還沒付帳
08/13 20:28, 1F

08/13 20:28, , 2F
看你是要選擇相信客服還是買家 (我是相信客服啦)
08/13 20:28, 2F

08/13 20:30, , 3F
我改一個字 還沒付錢
08/13 20:30, 3F

08/13 20:37, , 4F
pc審核很慢是事實 但也遇過很多買家說匯了其實沒付錢
08/13 20:37, 4F

08/13 20:38, , 5F
不管是什麼理由 系統確認收款後再寄出
08/13 20:38, 5F

08/13 22:36, , 6F
請客人自己打給客服,說因為系統顯示未入帳,所以無法出
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08/13 22:36, , 7F
貨,等系統入帳後會盡快出貨。
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08/13 22:36, , 8F
推1樓,不要太相信客人說的每句話
08/13 22:36, 8F
謝謝樓上3位大大提醒!

08/13 22:43, , 9F
最近非營業時間都不核帳啊…我也卡了好幾次,你死心等
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08/13 22:43, , 10F
明天9點吧
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08/13 22:46, , 11F
反正郵局也一樣沒開,9點後再去711寄
08/13 22:46, 11F

08/14 01:14, , 12F
PC是用人工核帳嗎? 不然怎麼會這樣? 也太落伍了吧
08/14 01:14, 12F

08/14 01:35, , 13F
我的是客人選擇超商取貨付款,但是pchome訂單顯示待付
08/14 01:35, 13F

08/14 01:35, , 14F
款,也是不讓我出貨...
08/14 01:35, 14F

08/14 11:37, , 15F
我猜這是711沒爆倉的原因...
08/14 11:37, 15F

08/14 13:10, , 16F
待核帳就是還沒付款
08/14 13:10, 16F

08/14 14:12, , 17F
pc常常半夜幫我審核可以出貨 可能不算人工?
08/14 14:12, 17F

08/14 14:24, , 18F
上次也有買家傳收據給我看,但我查還是沒有收到款項
08/14 14:24, 18F

08/14 14:24, , 19F
我仔細看了他的匯款收據,才發現有出現一行數字
08/14 14:24, 19F

08/14 14:25, , 20F
那就是匯款沒成功的代號,買家沒發現,我通知他以後
08/14 14:25, 20F

08/14 14:25, , 21F
他去查才知道自己沒匯成功,然後才再匯一次
08/14 14:25, 21F
終於解決了><謝謝大家回覆!! ※ 編輯: asdlkjasdlkj (36.224.45.236), 08/14/2017 15:24:44
文章代碼(AID): #1Pa46k_Q (e-seller)
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