[問題] 蝦皮寄出後..點了取消交易

看板e-seller (網路賣家)作者CahoForever (Forever)時間8年前 (2017/07/18 10:30)推噓9(9推 0噓 8→)

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前天有個客人買了一樣小東西(小於運費價值) 昨天星期一，當然就去超商出貨了後來晚上就收到客人傳聊聊來說.. [他腿斷掉了，沒辦法去取貨] 能不能取消這筆恩... 秉持著相信他人的原則他也說他是學生他朋友沒錢先幫他代墊取貨(含運費才$105) 反正蝦皮退貨回來賣家也不用負擔運費就請他不要去取貨，等七天退回原門市後來我點此訂單，有個取消交易的按鈕我就順手點了一下 (請問這會增加退回來的時間嗎?) 不然這按鈕搞不懂有什麼用另外分享個小故事上個月有一件買家沒取貨七天後退回來我寄件門市結果蝦皮完全沒有通知(APP跟簡訊都沒) 因為是一件價值才$60元的貨我也沒記得去追這個月想到去查詢 7-11物流系統顯示(賣家七天未取) 已經退回物流中心(打電話去問才知道是蝦皮的物流中心) 於是跟蝦皮聯繫事先因為有查到資料說，賣家要負擔運費才能寄回但物品價值很低，所以我在信件中有順便問，運費要多少 (但因為物品價值$60太低，我其實也沒想要回來了) 蝦皮在信件中說，因為系統疏忽之類的反正就是會用專案，幫我免運宅配到我家我就想說好吧，反正蝦皮出運費就提供資料給蝦皮結果幾天後黑貓來送件竟然說要付 $130的運費.. 當下就拒收請他退回了也寫信給蝦皮說幫我銷毀就好了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.231.113.177 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1500345032.A.44C.html

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