[問題] 寄黑貓包裹有少

看板e-seller (網路賣家)作者 (BoBo)時間8年前 (2017/07/14 17:24), 8年前編輯推噓10(10012)
留言22則, 8人參與, 最新討論串1/1
謝謝各位的解答事情已經結束 因為客人一直盧說要補雙倍給他 所以後來我跟他說 那我們只能走法律途徑 客人就說那就補寄一個 想問各位一個問題 我前天寄了一個包裹給客人 客人下午簽收.晚上告知我說包裹裡面有少 (內容物三樣少了兩樣) 因為這個是黑貓到府收貨的 出貨之前我也忘記先拍照確認包裹完整 (因為寄十幾件沒有發生過) 黑貓部分說 因為寄出沒有拍照.收到也沒有拍照 所以他們沒辦法處理 現在客人堅持說 他就是沒有收到東西 但是我這邊包裝的很剛呼 所以也不可能會掉出來還是怎要 我有根客人說我們彼此都有責任 所以我會在寄一個給你.但是客人不願意 請問這樣有什麼辦法可以解決嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.47.54.217 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1500024241.A.BE9.html

07/14 17:37, , 1F
是少件還是內容物有少?
07/14 17:37, 1F

07/14 17:46, , 2F
內容物有少
07/14 17:46, 2F
※ 編輯: luckyinoyy (114.47.54.217), 07/14/2017 17:49:41

07/14 17:57, , 3F
金額不高的話先補給客人再跟黑貓爭
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07/14 18:22, , 4F
我會補
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07/14 18:25, , 5F
沒破箱或被偷拆的話黑貓也沒責任吧?
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07/14 18:26, , 6F
看是買家拆包時掉角落或是你真的忘了放
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07/14 18:29, , 7F
不過未確認責任前,用兩方都有責任所以只補一個的確不是
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最好的處理方式,會讓買家處於情緒上
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07/14 18:31, , 9F
我之前也遇過,但我是超商取貨,買家4個濾心
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但事後告知少1個濾心,我也是補寄
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不過我事前沒拍照所以
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07/14 18:33, , 12F
也沒檢查,也許真的有少我也不知道
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07/14 18:33, , 13F
錢不多的話就補寄給他囉
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07/14 22:07, , 14F
他拆包也沒錄影舉證啊!可以跟他說原本沒錄影就無法協助
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07/14 22:07, , 15F
但你有意要好好結束這次事情 願意補寄他還是不要的話就不
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07/14 22:07, , 16F
要理他了
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※ 編輯: luckyinoyy (114.47.54.217), 07/14/2017 22:26:54

07/15 01:07, , 17F
補雙倍?買家怪怪
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07/15 11:28, , 18F
補雙倍就不對了
07/15 11:28, 18F

07/15 19:09, , 19F
果然還是依照法律途徑走 最有效XD
07/15 19:09, 19F

07/16 19:21, , 20F
錄影是必要的,我起碼看錄影確認超過三個"自以為"少東西
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07/16 19:21, , 21F
的客人了,好一點的還會說後來找到了....
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07/16 19:22, , 22F
通常都是說"再回去問看看"就沒下文
07/16 19:22, 22F
文章代碼(AID): #1PQ8snlf (e-seller)
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