[問題] 這種情況是否要退貨呢?
我上週四賣了隻手機....(2000含郵資) 他在週五匯款
因為買家要求週六到= = 害我急忙週五趕著幫他寄出去
假設週六順利收到的話 那他已經使用了手機好幾天了
結果今天他跟我說這兩天手機會當機 還問我是否維修過
(就沒維修過啊~只做過軟體升級)
最後說有問題可以退錢嗎?
我在寄出前有稍微做過測試 功能確定是沒問題的
目前我想到的做法 是請他先去聯強做檢測(因為尚在保固期間)
先了解問題是出在哪邊?? 再來思考後續問題
1.檢測ok或是軟體的問題---->當然就不用思考退貨問題
2.檢測出有問題(非人為因素)---->那我要怎麼做才好??要退多少錢??
檢測出有問題(人為因素)------>同上
唉~賣用好幾年的就手機都沒事...賣隻還很新的手機卻有狀況 = =
麻煩大家幫我出點意見吧~~謝謝 <(_ _)>
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11/22 15:38, , 1F
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