[心得] 這樣的狀況該如何處理(尺寸寄錯)

看板e-seller (網路賣家)作者ufomeow (別疼我我會更傷心)時間17年前 (2008/06/12 01:52)推噓2(2推 0噓 2→)

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今天收到一個買家的反應說褲子尺寸寄錯而且有很多線頭但是始終不肯拍照片給我看他說因為當初我的M號賣完他訂購S號但是出去逛街看到有M號的所以就直接買了但是我這邊寄出去的也是M號*(廠商帶子上是S裡面裝M) 我寄出時沒檢查到底是什麼SIZE我也有錯因為廠商那邊說M號斷貨我也都定不到M號了又不疑有他的寄出旦買家說收到的是M號又說有很大團的線頭是檢不掉的(不拍照給我) 我因為自己沒檢查尺寸所以就提供彌補的方案給他願意給他換色(因為他說他在外面買了同色了) 也願意給他換尺寸(因為他S穿不下) 或是退款.... 但是今天這個買家又強調他只愛藍色他當初定S 但是S是穿不下的退款他又要我負擔他寄回來的郵資~~~這樣合理嗎? 今天我已經做很大的讓步了(我覺得啦) 給他換色換M號也由我出來回郵資不然正常程序應該是M號寄回我換S給他來回郵資我負擔如過要換和當初訂購的不同尺寸買家應該要負擔來回郵資的我都做成這樣了...買家還是一堆問題請問到底該怎麼處理比較好 http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/show/rating?userID=pinkybebe1011&.r=1399605385 回答評價的頁面請大家提供我意見感謝!! -- 歡迎參觀我的賣場☆Donna Bella☆ 流行服飾 http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/booth/pinkybebe1011 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.169.177.144 ※ 編輯: ufomeow 來自: 118.169.177.144 (06/12 01:53)