請推文表達有關yahoo處理盜用帳號態度的不滿

看板e-seller (網路賣家)作者xFANx (Alfie)時間17年前 (2008/06/04 12:24)推噓3(3推 0噓 0→)

留言3則, 3人參與討論串1/1

※ [本文轉錄自 e-shopping 看板] 作者: xFANx (Alfie) 看板: e-shopping 標題: 請推文表達有關yahoo處理盜用帳號態度的不滿時間: Tue Jun 3 22:01:38 2008 關於盜用帳號事件使用者可能會出現一些損失 1.個人資料遭洩帳號資料、認證手機及信用卡資料甚至在電子信箱內可能會有之前買賣的帳號資料被洩漏電子信箱文件、無名小站資料都被看光光 2.實質金錢損失買家到被盜的賣場交易，買到仿冒品被盜用的賣家自動扣款等 3.個人信用破產被盜後的評價以及被盜用帳號前仍有拍賣交易進行中，未結標或未連繫就被盜用了造成信用損失另外yahoo使用者條款中有一條不負責任的條款 http://tw.info.yahoo.com/legal/utos.html 第五條會員帳號、密碼及安全完成本服務的登記程序之後，您將收到一個密碼及帳號。維持密碼及帳號的機密安全，是您的責任。您並同意以下事項：(a)您的密碼或帳號遭到盜用或有其他任何安全問題發生時，您將立即通知Yahoo!奇摩，且(b)每次連線完畢，均結束您的帳號使用。但我使用了yahoo狂推的安全圖章也沒有亂點網站但仍被盜用帳號，萬一造成任何金錢糾紛什麼的，是我自己要負責，完全跟yahoo無關關於這一點，詢問過消保官，認為網路平台也應負責最後，還有許多yahoo的服務缺失 1.當被盜用帳號時，yahoo並無以備份信箱或手機方式通知使用者就停權 2.當發生盜用事件後，yahoo並無追蹤有爭議的買賣事件 3.yahoo客服休假期間易讓盜用事件無法投訴及管制，盜用者會趁此期間騙取金錢 (而且客服很難打得通!!網頁上又很難找到!!) 4.當停權一個月後yahoo不主動復權，直到使用者提出要復權之後才能復權 5.不能與其他功能分開停權，例如停權期間不能開放無名使用、進而導致若在無名使用VIP等付費服務，則不能跳過停權時段而延續付費服務時間或退費在yahoo被盜用帳號事件日漸普遍，但yahoo卻仍未注重這個問題幾乎每天都有被盜用事件除了yahoo客服官方回答:"你可能是中木馬程式了..請更新防毒軟體"之外是否也請yahoo自己檢視一下服務內容和品質呢 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.124.3.7