[問題] 請大家看看這是二手商品？
代po
朋友賣場賣出一本明星週邊的場刊，
買回來拍完照後根本也沒再動過，
寄出到買方手上的隔天就收到了，
買方即刻回應他看了很久認為是二手商品，
還說有損傷、非全新，
還被朋友笑說用全新價格買了二手商品，
於是請他拍照看看問題在哪裡。
由於這是舞台劇場刊，
原本就沒外包裝袋，
場刊是裝在塑膠殼內，
買方認為塑膠殼開口過大，
很像是多次被人抽出場刊而導致變大，
買方拍的照片如下：
http://0rz.tw/0847l
但我們看過後都不覺得有問題，
這個塑膠殼的一邊本來就是開口沒有封住，
放久本來就不可能跟硬殼一樣是服貼的，
買方很堅持這是二手商品，
因為殼都「開口笑」了。
請問有人覺得這算人為導致的嗎？
不想再跟買方多爭辯，
請他寄回東西後再退費給他，
買家又說買東西時已經是他先付錢才收到東西，
為何現在又要先寄回東西才能收到錢，
對他一點保障都沒有，
而這個「開口笑」的塑膠殼跟他說明後，
他仍認為是惡意，
甚至挑了一個「賣相最差」的商品給他，
後來又說他退一萬步想，
勉強可認為是新品瑕疵，
而新品瑕疵就是賣家該負責。
其實在包裝寄出前也檢查過，
根本不認為這有任何問題，
由於原本賣出時認定是全新品，
到了買方手上卻變成二手，
所以要求買方先寄回，
等確認商品無誤後再退費，
這樣也不對嗎？
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推
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