[問題] 商品沒有問題 買家說要退貨??

看板e-seller (網路賣家)作者 (no奧客please)時間18年前 (2008/03/13 02:37), 編輯推噓2(2018)
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我是美國賣家 2/27結標一樣商品 (商品價格$3000 運費$800) 3/8商品到貨 到貨後買家給我一個優良評價~ 但他到貨後一天內先是來信質疑提袋長度與我之前告訴他的不同 下標前我回答他提袋長度15吋 實際也是15吋 所以這部分我沒有錯 以下是買家在其他板上po的文章 "覺得提袋太短無法肩背 想要退貨 (賣家有提供提袋長度 我預測覺得ok 但是實際背覺得太短)" 以上表示買家下標前清楚商品尺寸 是收到商品後才反悔 我的賣場中有說明 人在美國恕不接受退換貨 加上並非商品有問題 所以我不同意退貨 此買家開始拿七日內可退貨的法條威脅我 說他要寄存證信函 請問若我真的不給他退會怎麼樣? 請有經驗的賣家指點 謝謝~ -- 美國主婦outlet特價品代買 http://www.pixnet.net/home/jerryasi -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 24.155.176.151

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好像每次有事大家就會吵7日內,印象中好像是針對公司那類的才
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有唷,印象中我記得的就是像我這種小咖(營業個體戶?),是不用
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提供七天內換貨服務的。 而且,買家自己也說了,你有提供資訊
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但他本來"以為"適合,再加上你本來就有說明沒有瑕疵不退換貨
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所以不用理它。(話說,你在美國耶,應該也不用管台灣的法律@@
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雖然我不知道美國的法是怎麼訂的XD) 這人一整個是澳客,所以
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你可以不用退,他也拿你沒辦法。 不過,當然這是私底下講的啦
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跟買家說的時候還是要和緩,說明不給他換的理由,最好都寫在
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評價裡面,就是讓大家可以看到,萬一他給你報復性評價,才有得
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申訴(雖然不確定會不會處理Orz) 不然就是還有一個辦法,這是
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從我姊買日本代購換貨的經驗裡學到的。 要退可以,因為是買家
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的問題,所以買家要支付來回運費(1600元),另外還要支付賣家去
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寄貨所耗費的成本(例如油錢等),這樣大概買家光退東西,就要賠
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個2000元(我用妳的金額估算的),這樣我想買家應該不會想要退@@
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(我姐就是這樣被賣家逼到想說算了不要換貨好了Orz)
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寫一寫想到,那買家真的想退嗎? 退了還不如轉賣,光來回郵資
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就1600耶,真可怕@@ (對不起,我該直接回文的)
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沒有營業登記的賣家不適用7日內 但可以想見 你不給退有得吵
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他要寄存證信函你就給他寄 等他寄了再說
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七日要有瑕疵 沒瑕疵叫她吃屎
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文章代碼(AID): #17s2BxJ4 (e-seller)
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