[問題] 像這種超按的賣家該怎麼辦？
我昨天與一位女性買家在台北市面交一台電子辭典
我當場測試那台電子辭典的時候無反應
她以電池沒電為由
後來回家我馬上拿出來充電
只充10分鐘就飽
在無摔無晃狀態下
拿出門使用卻不到10分鐘就馬上斷電，
然後再也無法開機
回家馬上與賣家聯絡
她說電池年代久遠耗損點可能達到極限
她還叫我可以自己去燦坤換電池
我只知道在拿那台舊辭典去換新電池這樣只會比買一台全新的所花的錢更多
我跟她說如果到隔天晚上都沒有辦法開機我就要要求退貨
她卻說我交易的不是全新商品沒有七天鑑賞期所以不可以退貨
況且電子辭典是舊的她也有在網頁說明到。
我很生氣的是她對此交易完全不負責任的態度
電子辭典是舊的就代表隨時壞都不關她的事嗎
這是她最後一封：
中古品或過保固品不適合七天鑑賞期範圍內，
因為七日內只限於
1.新品購買
2.需為正規購買商家(有收據發票)，也就是說商家對消費者才得適用，
如果說拍賣中的賣主只是一般的拍賣人則不適用七天保固，
也就是說在這種情況下在得手後其實是不能退的。
更何況我們面交前，商品是正常可以使用的，
你使用到最後卻變成無法開機的
，如果讓你退，而商品已經損壞，這樣不是變成我的損失嗎?
我看了整個勃然大怒
然後回說：
妳在妳家test一次我在我家也test一次
兩次3秒鐘的測試的確你的商品看起來都可用，
但是它在沒有碰撞或劇烈搖晃的狀況下突然掛掉也是事實。
第一、所交易到的商品拿回來不到24小時使用第一次之後當機然後就再也無法開機
第二、關於電池的損耗狀態，我想你在網頁上沒有多做說明
第三、我沒有在跟你說鑑賞期的事，鑑賞期是用來給買家買全新商品在商品無損壞狀態下可要求退貨的規定，
我說的是關於您在得知你交易後的商品有問題之後馬上顯現出不關你的事的這種態度。
電池我自己拿去換，但是如果我找到任何有關此種糾紛解決比現在狀況更好的辦法
後果請你自行負責
問題來了，
請問這樣的狀況下我真的無法退貨嗎
我只是一個窮學生
花900元買一個無法開機的電子辭典和充電器
然後又遇到這種賣家
我真的是惹得一身腥
像遇到種賣家該怎麼處理此種狀況?
拜託網拍法達人替我分析此種狀況好嗎？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.68.15.35
→
03/07 23:43, , 1F
03/07 23:43, 1F
e-seller 近期熱門文章
PTT消費區 即時熱門文章
