[問題] Y輕鬆付

看板e-seller (網路賣家)作者pulse (心動時刻)時間18年前 (2008/01/01 04:58)推噓2(2推 0噓 6→)

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不知各位大大是否用過輕鬆付? 前幾天~~~晴晴跟Y的某位賣家約定好要使用Y輕鬆付 (這位賣家人超超超超超好的) 之後...要付款時... 他說要輸入什麼交易安全密碼= = 可是我怎麼試...密碼就是不對... 可是...當初我沒有設這什麼鬼東西阿我就去Y的客服問... 他說既然我不知道密碼,那就使用備份信箱什麼寄密碼的 XXX我怎會不知道?我就是試過沒辦法才問Y客服阿且~~我有備份信箱阿~~可是... 他跳出這句話 "請注意：您未填寫過其他備用信箱，請使用忘記密碼問題重設交易安全密碼" 怎這樣? 我超不爽的!!!明明我就有設~~~ ......................................以下為信件互通內容 1.[問]不知道交易的安全密碼 [回]關於您的問題，若您不小心忘記您的交易安全密碼，您可以透過下列兩種方式來重新設定交易安全密碼。一、透過備用電子郵件信箱取得重設交易安全密碼的連結。二、藉由回答密碼提示問題，在線上重設交易安全密碼。首先請您登入Y輕鬆付服務後，進入《我的會員資料》其中的《忘記交易安全密碼》頁面，來完成重設密碼的動作：上面回答根本沒用處 2.[問]：= =我要是還記得我當時註冊是寫什麼,我還須要問你們嗎? 我備用信箱有設阿!! 為什麼他說沒有呢? 真的很麻煩耶!!! 我不記得當時有設密碼況且~~~密碼提示都是你們預設的,根本沒有我要的提示,誰會記得阿總而言之!! 請幫我把新密碼寄到備用信箱或是Y信箱!! 賣方還在等我付清呢 [回]關於您的問題，很抱歉！交易安全密碼與密碼提示問題與答案為使用者於註冊Y付時所自行設定的，且若您欲使用透過備用電子郵件信箱取得重設交易安全密碼的連結，該備用電子信箱必須曾於Y輕鬆付中認證成功方可使用該方式。若您無法提供當初註冊Y輕鬆付時所填寫的完整資料，為了保護使用者的隱私權，我們無法為您作任何處理。建議您重新申請一個新的Y輕鬆付會員帳號使用，造成不便之處，請您見諒！那跟第一封回的不是差不多? 3.[問]我還是覺得你們的處理態度很糟糕! 你們什麼時候給了我安全密碼? 我記得你們只寄給我一封通知信,什麼密碼也沒有連備用信箱是你們YAHOO的!竟然只給我這句話 "請注意：您未填寫過其他備用信箱，請使用忘記密碼問題重設交易安全密碼" 那你們的YAHOO信箱是假的嗎? 我現在急著要把金額過給賣家還是你們要負起這責任? 明明我就是這帳號的主人,你們卻不讓我用,那還叫做是我的嗎? [回]非常感謝您的來信，造成您的困擾及不便，我們深表歉意。關於您的問題，若您對Y輕鬆付功能使用上有任何疑問，煩請您於上班時間來電Y客服中心，我們將為您確認問題。服務時間：週一至週五 0900 至 1800 服務單位：Y客服中心客服專線：02-21927123 或請您直接回覆本信，並附上以下資料： 1.您的姓名： 2.您的聯絡電話： 3.方便與您聯絡的時間（0900 至 1800）：電話是給假的!!!打了老半天~~~浪費我的電話費XXX我電話不用錢? 資料早就回了到現在還沒打過來 Y的服務真是讓人不敢恭維! 感謝各位大大看完這篇好長的文章 ^^謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.127.186.9