[問題] 買方取消交易，請大家給意見～

看板e-seller (網路賣家)作者fluteleen (leen)時間17年前 (2008/04/09 02:32)推噓2(2推 0噓 8→)

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某位買家在上星期向我購買雜誌，雜誌賣場商品數量共有五本，直接購買價為一本45元～我的賣場描述是這麼寫的：『★本賣場雜誌有：2006.7；2006.8；2006.9；2007.1；2007.2等共五本，每份只有一本。購買單本運費40元，2本~4本55元(使用郵局便利袋)， 4本以上最多80元。 ★購買幾本下標數量就填幾本，購買前請先在問與答確認購買的期數。』該買家下標前未詢問便下標，數量填1。 4/6 我用悄悄話詢問他是要購買哪一個月份， 4/7 該買家回覆："我想請問一下我訂購的雜誌總共是幾本?" 請問一下是只有一本ㄇ?" 4/7 我回覆該買家："你好，您只有下標一本的數量喔～賣場一共有五本，是不同的月份，請您再確認是要哪個月份，一本或是多本，謝謝您喔" 4/8 我留言給該買家："您好，請您盡快跟我說您是要訂購哪一本喔？" 之後該買家無回音，結果剛剛收到買家說要取消交易了！ ☆原因是：不好意思我以為是5本!!真的很抱歉★ 所以這位買家以為是5本45元嗎？我在想是否我賣場描述有讓他產生誤會？不過我覺得心情有點怪怪的，因為我用悄悄話留言給他，但他沒有用悄悄話先跟我溝通他誤會的事情，就直接取消交易，感覺很不好！對方提出取消交易，我尚未回覆，有再留一次悄悄話給對方： "您好，賣場一共有五本沒有錯喔，單本是45元，您當初是只下標一本，所以我以為您只要購買一本，所以詢問您是要購買哪一個月份。您是要全部購買嗎？目前有三件免運費活動，所以您只需付商品價錢喔，一共是45*5=225元含運費。誤會釐清後我們再決定是否要取消交易喔，謝謝您" 對方想當然爾並未回覆，或許是還沒看到吧？很抱歉描述很長，想請教大家如果遇到這種情形，會答應對方取消交易嗎？還是給對方負評，請大家給我意見，謝謝^_^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.160.200.213 ※ 編輯: fluteleen 來自: 118.160.200.213 (04/09 02:33)