[問題] 請問露天報復性負評如何處理？

看板e-seller (網路賣家)作者berk (http://98.to/IOO XD)時間18年前 (2007/05/03 23:18)推噓6(6推 0噓 7→)

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繼上次遇到某買家自己少匯郵資以後今天又遇到一位更讓人無言以對的買家上次我還可以忍受並未給予任何評價這次實在沒辦法了只能給予對方負評沒想到對方給予報復性負評如下：超沒耐心又沒禮貌的賣家,請注意您的言詞,真不像一個賣書商應該有的態度... (2007/05/03 21:59) 我先後幾次的回應如下：意見：提醒您轉帳成功後務必提供相關資訊以利寄件，謝謝！ :) 　　　(2007/04/21 03:13) 意見：距離結標已逾一星期，請您本週五前出面處理，否則只能以棄標論給予負　　　評囉！　　　(2007/04/25 01:43) 意見：由於您下標後遲遲未聯繫，經一再提醒始來信告知「忽然發現家裡早有這　　　本書了」，於三日觀察期後，又不願意提出取消交易並負擔NT$30的補償　　　金，只能給您負評且列入黑名單囉！不便之處，敬請見諒！　　　(2007/05/03 16:55) 意見：2007-04-15 23:47 結標後，除結標通知信外，本軒另於4/16寄信給您，　　　您卻遲至2007年4月26日下午 04:33:17始來信告知「忽然發現家裡早有　　　這本書了」，拒絕履行交易義務，看不出來給您負評有什麼不對。在要求　　　別人「注意言詞」之前，請先檢討自己的言行；並非默不吭聲就表示有禮　　　貌，好嗎？「這也太誇張了吧，不是早就應該通知賣家了嗎？」不過是就　　　您先前沒禮貌的作為所給予的回應，也是在多次寄信提醒您之後所不得不　　　為的評語，豈是您一句「超沒耐心又沒禮貌」所能概括？請您日後好自為　　　之。　　　(2007/05/03 22:48)(最近一筆) 紅色標記處是之前對方來信中拒絕履行交易義務的理由，藍色標記處則是我針對他的理由所給予的的回應。雖然對方信中十分客氣，可是「忽然發現家裡早有這本書」後，卻沒有在第一時間主動告知賣家（賣場早已註明「得標後請買家於三日內匯款，並請主動來電或傳簡訊與賣家聯繫」，偏偏對方不聯絡就算了，又不留聯絡電話），對於賣家的信件與留言也都不聞不問，直到我4/25去信並留言告知「距離結標已逾一星期，請您本週五前出面處理，否則只能以棄標論給予負評囉」，才回信道歉，實在是一點誠意也沒有，還好意思說我「超沒耐心又沒禮貌」？難道賣家對於買方將近十天不理不睬只能忍氣吞聲，連一句「太誇張了」都說不得嗎？何況對方根本欠缺交易誠意。我懷疑就算自己再怎麼客氣，對方依然會給予報復性評價，所謂「超沒耐心又沒禮貌」只是託辭而已，畢竟「欲加之罪，何患無辭？」不過以後我也學乖了，遇到這樣的客人，還是得小心自己的回應。謹供各位參考囉！ -- 寂寞，原來是有影子的。 http://blog.sina.com.tw/mycats_2/ 我在虎皮身上看到自己孩提時的寂寞。這種寂寞，帶著點不給人陪的孤傲…… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.166.98.221