[問題] 明明就沒入帳,買家偏說有,怎麼辦呢?
事情是這樣子的....
3/31一個新買家說下標也完成匯款啦!這天是星期六,金額入帳只有
收入總額會變,帳號資料也要週一才能確認。不過,該買家的金額我
的確沒看到,290元的款項從上週至今也只有3筆,而且都是已完成的
交易。買家的帳號後五碼也對過了,就是沒有嘛!
後來,我寫信並致電買家,說明沒有查到他的款項,買家只是回了我
有匯款,之後賣場打電話它都不接囉!為了預防萬一,賣場還寄了網
銀明細的擷圖給她,再次說明金額沒入帳,結果他都沒回應,直到我
發了交易提醒給她。
不過,他的回覆還是『我已經匯款了啊!而且匯出帳號也沒錯啊!』
接著打電話給買家還是沒接!我已經寄信給買家了,請她提供成功扣
款明細給我,如果買家需要,我也會scan存褶明細給她!
怎麼辦呢?這個買家是個評價 0的新手,會不會是他自己的卡沒申請
轉帳功能,自己轉帳失敗卻因有明細表而以為轉帳成功呢?還是銀行
方面有問題呢?如果是銀行方面有問題,是要由匯款者跟銀行聯繫?
還是由賣場來連繫呢?
請各位好心大大給些想法好嗎?謝謝大家!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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