[問題] + [閒聊] yahoo的交易提醒

看板e-seller (網路賣家)作者yajuwen (yajuwen)時間19年前 (2007/03/27 00:10)推噓3(3推 0噓 1→)

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第一次在e-seller版發言，好緊張@@" 本人是在y拍買了不少東西，最近開始賣東西的小賣家這樣子的，因為於y拍的交易提醒和買家有一點不愉快，有一點想問問看大家的意見也請大家看一下這樣處理是不是適當@@" 最近有一個買方，她在交易進行到我已經收到匯款，東西已經寄出，也送達她的支局信箱〔她是用郵政信箱〕但她還沒有回應她是否已經收到商品但是由於我在她匯錢前就已經發出交易提醒，到今天應該也過了幾天但她今天很氣憤地在我多項拍賣品的問與答質問為什麼她會收到「買方未回覆交易提醒」因此她很生氣，並要我刪除此紀錄我覺得滿無辜的，而且是又好氣又好笑@@" 因為我從賣方管理的頁面裏是沒有辦法刪掉交易提醒的而且在棄標處理的標籤下我連刪除項目都沒有辦再說我從棄標處理的頁面裏面看到也還是沒有回覆交易提醒，y拍系統應該只是按表操課我已回覆了她，回覆如下：她的問題：請刪除..."買家未回應交易提醒",我現在很生氣,妳是新手的賣家嗎? 第一次：您好，非常不好意思!!!可是我從管理頁面看來是沒有辦法刪除的，我已經寫信給yahoo處理了，可否麻煩等一下，非常不好意思 " 第二次：您好，可否先麻煩您確認一下，是否可以先回覆一下交易提醒（已得標的標籤下），如果交易提醒還可以回覆的話，可否麻煩您按下「已付款確定購買」這個選項^^，我已寫信給 yahoo，今天交易已經完成，這個記錄我會請yahoo消掉，造成您的困擾真的是非常不好意思!! 第三次：您好，不好意思再次打擾，您的商品已於3/22寄出，我想確認一下您是否已經收到？謝謝 ^^，關於交易提醒的問題我已經寫了兩封信給yahoo客服，我也在等候回音，造成您的困擾真的非常抱歉！第四次：您好，我已經將頁面傳送至您的信箱，麻煩收一下，謝謝^^ 〔註：我把我看到的管理頁面剪成只有她的商品的部份　　　並保留其他所有系統的選項的頁面寄給她〕另外我也寫了一封信跟她道歉，不過我其實還滿無奈的我真的不想要讓買方生氣啊...雖然被這樣質問我也有點小不爽orz||| 而且她真的是個很好的買方，她標了很多項東西，主動地幫我整理好她買的東西其中有要求折扣和額外加購的部份她也幫我清楚地加上也整理好之前議價的問與答我覺得她真的是很好的買方，這是這樣的質問我也是很無奈的>"< 再者我真的沒有辦法刪掉這個東西>"< 大家如果遇到這種問題會怎麼處理呢@@" 總覺得網拍做久了，EQ真的會很好orz.... 〔偷偷覺得：y拍的新系統我並不覺得比較好用，有些東西滿不方便的，像交易提醒就是〕 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.18.130