[轉錄] 應映Y拍收費真的是各種"出頭"都有...

看板e-seller (網路賣家)作者ingguu (For u, A Thousand Times)時間18年前 (2006/09/03 12:35)推噓8(8推 0噓 0→)

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※ [本文轉錄自 e-shopping 看板] 作者: dina0121 (Dina) 看板: e-shopping 標題: Re: [閒聊] 應映Y拍收費真的是各種"出頭"都有... 時間: Sun Sep 3 02:57:07 2006 有板友給了這個網址 http://bid.pchome.com.tw/forum/replylist.php?article=47659 貼上來給大家參考看看蠻長的要有耐心但是寫得很好【心得】個人這陣子在p拍的想法... 帳號 : 喵仔( maylo1203 ) 張貼時間 : 2006/09/02 11:31:25 （我承認我有點看不慣了～所以自己將昨天的心得貼過來...... 看不慣，要罵行，我不會回你就是了！）我有在y拍有2個帳號，都是2001年12月初加入yahoo拍賣的，可以稱得上是元老吧！雖然沒有參予ubid那時跳潮yahoo的事件（因為我一開始人就在y拍），但是看著y拍茁壯的人。（買＋賣的評價加起來差一點500分，全無負評，普評用一隻手的手指就夠用，稱得上良好的業餘賣家＋專業買家。）剛加入y拍時，那時是純買家，我不清瀏覽率的狀況，所以無從比較。那時什麼〔賣家帳號〕及〔商店名稱〕搜尋，首頁廣告，分類拍賣的列表……等等的功能是全然沒有。討論區？沒有！其實目前y拍的首頁也是經過n次改版，才成目前的模樣。東西多嗎？現在在y拍key關鍵字〔漫畫〕會出現894頁，當時有100頁就很偷笑了～〔物品分類〕也很陽春，並非現在如此詳細的分類，例如：圖書與雜誌現在分成24個子分類，各個子分類再細分，當初就簡單分成〔漫畫〕〔小說〕〔雜誌〕〔中文〕〔外文〕〔其他〕…還不是再用。分類詳細話也是y拍經過2年左右穩定後才修改的。我印象中好像連〔自動出價〕也沒有，沒有棄標處理，沒有負評申訴……可能比起現在剛起步的p拍來說更陽春吧！但那時y拍吸引人的地方也就是真的可以找到超值商品，好的買賣家，沒有詐騙，沒有一堆以拍賣為名的店家。你問客服的服務？我哪知～沒啥問題，誰會找客服。整個拍賣環境的維持就是靠買賣家雙方的誠信和互諒。但是剛y拍站穩腳步後，系統功能的確修正很多，問題也越來越多。多了一堆要錢卻沒用的功能，多了一堆惡劣的買賣家，詐騙事件層出不窮，系統常常999（這可以以前沒有的事情，改版後就一在出現，我很想問改版是只改資料庫而已嗎？硬體沒有一起upgrade不成，所以才應付不了，更多的運算程式及資料庫），然後就是客服令人詬病的複製貼上作業程序。其實y拍要收3元刊登費時，我並沒有任何離開的想法，因為（使用者付費）的觀念。OK！我今天使用你的網路平台，我付3元，就跟外面租房子作生意一樣，我可以接受。雖然當時y拍說了一對啦哩拉雜的改善啊～什麼的～都沒有兌現。不過成交費要抽3%，就讓我決心離開y拍，最讓我心寒的原因在於 y拍認為她們能夠成長壯大到今日的局面，功勞在於她們，賣家要靠她們吃飯，沒她們會死的感覺。她們忘了，y拍會有大批賣家是因為當年ubid剛愎自用，導致賣家唾棄集體跳槽，不然誰會到y拍賣東西。她們忘了，買家會到y拍買東西是因為賣家自己的宣傳，讓買家習慣上y拍，有些人以為是y拍當年那個〔什麼都有，什麼都賣，什麼都不奇怪〕的廣告功勞。錯了！y拍當年會出這個廣告的原因是因為e-bay買下ubid，還砸大錢宣傳，電視上強力放送〔蟠龍花瓶〕廣告，y拍明白e-bay在國外拍賣上的勢力，以及她們廣告深入人心，深怕買賣家跳槽才打廣告的。是為了賣家拉生意嗎？不是，是為了她們自己。買氣如何來？靠的還是賣家本身的努力，還有買家的宣傳。也許……是因為我是業餘賣家，我本身有正職，賣東西只為出清，可能我無法體會那種靠網拍生活的壓力吧～8/10轉到p拍後（我承認我有2個帳號，用娘親的賣東西，用自己的買東西和出清二手貨），常看討論區（不吱聲就是了），有點無力的感覺…… P拍目前系統的確非常不穩定，有人說p拍的系統容量怎麼會這麼小，擴充設備怎麼這麼慢或是不穩之類的報怨，以及一堆這個不行，那個有問題，或是我說什麼什麼要改善，妳們p拍都沒做到，妳們到底有沒有心要做啊～之前有人貼了一篇文章，我覺得裡面說的很有理。（我不懂電腦，所以名詞用錯別罵我） P拍沒有先準備好系統等大家不是她們的錯，有誰預期到y拍會宣佈要收3%？有誰預期得到會出現賣家移民潮？p拍一開始的系統是符合她們整個成本，經濟效益的考量。當移民潮湧入後，當機不穩是可以預料的，因為超過系統負荷量。我欣賞P拍馬上增加新的硬體，重新調整軟體，但是目前系統的不穩定或是有一些bug，也是可以預想得到的。軟體和資料庫不是原本舊的程式拿來東改西改就可以用的，需要經過一而再，再而三的測試。架構一個拍賣網站所需要的軟體，資料庫有多少？可能幾千行以上，甚至幾萬行以上的運算程式，其中一步run錯，就會有bug產生，而修改一步，其他的地方也需要跟著修正，又要重新再try。問題是現在的情勢不可能讓p拍停工幾週，一個月去做處理，只能這個OK，先丟上去用，那個可以，先放那個。再加上，大家在y拍待久了，比較了解哪些功能比較好及該如何改進，要作為一個大家心中認為有傾聽眾人心聲的好網拍平台，只好努力去做去修正。一個人提出一個，十個人就有十個，而這十個能個別的處理嗎？應該不行吧？牽一髮而動全身。我相信工程部門都有排進度再做，也很努力地在趕工，事情總有輕重緩急，大家提出問題，都是為了讓p拍更好，但是沒2天就說人家不聽你的建議，說p拍不努力，大家會回流y拍這類喪氣話，有何意義嗎？總要給人時間做事情吧！如果人家3個月，半年沒長進，我也會跟著大家一起罵。現在距離y拍宣佈要抽3%也才1個月～扯到進度，讓我想到這幾天很多人在討論區說重複刊登的清除和不實評價的問題。我個人覺得這和系統穩定這件工作比起來還算是小事吧！畢竟清除重複刊登和不實評價需要工程師去修改資料庫，請問您希望工程師在9/1之前是專心搞拍賣平台的穩定度？還是要去清除重複刊登和不實評價？我確信工程師為了9/1的到來有在努力，請各位很早就搬家的人回想一下： 8月初第一批移民潮時，p拍是根本連登入都不能，哪來能讓你先刊文字，或是下標？而9/1的今天，這波移民潮應是8月那時的幾倍以上？問題是，9/1凌晨1點多，我另一個帳號刊了10樣東西，只刊文字不放圖。這個帳號9/1上午直接購買了1件衣服，系統信全部都收到。我們能抹煞p拍的努力嗎？另外有很多賣家建議p拍打廣告，不打廣告好像是不懂替p拍拉人氣，不為賣家著想。可…我個人認為不妥，並非打廣告不好，而是時間點不對。我想p拍目前最大的問題在於不穩，註冊有時會有問題產生，現在就打廣告的話，雖然吸引了人前來，問題是當這邊被吸引過來的人碰到上述狀況，她們會如何想？（現在有些買家就在抱怨啦～）感覺就像你拿到一張宣傳單說某某賣場多好，有多少優惠，興沖沖跑去一看，結果賣場尚未完工，電線拉得到處都是，牆壁還沒粉刷，雖然有賣家進駐，但是東西還不多，你會怎麼想？會再來第2次嗎？不如等系統穩定，上了軌道之後再來強力放送廣告也不遲。買氣的問題呢？請各位賣家有心理準備2-3個月的陣痛期是難免的，唯一能做的並非坐在電腦前等客人光臨，而是想辦法把人拉往p拍。想請問一下各位有做過下面的事情嗎？我敢自豪我都做了。利用y拍的回饋金打廣告，從宣佈收3%開始（8月初），我的賣場和關於我都宣佈移民p拍。利用評價回覆的方式，告知舊買家（要挑好的買家，有過問題的就免了）換到p拍，可以將新網址貼上。買賣東西優先考量p拍，管他y拍人氣多不多，y拍就是打廣告的地方，要買東西請賣家到p拍開賣場，不行，除非我愛那玩意愛到不行，不然就say byebye。賣東西，請買家移駕到p拍下標，您不行啊～那就抱歉了！y拍的3%您要吃嗎？我在p拍的價錢比這便宜數百元歐～親愛的買家您確定不來p拍嗎？告知諸位親朋好友（有接觸過網拍的）：y拍的不合理，自己打算換到p拍。逛p拍時發現好貨是某某同事會喜歡的，就叫他過來看看，讓她們明白p拍也會有物美價廉的東西。慫恿好友和同事與自己一起合購東西（很多賣場有買X送X的活動），讓他們也跟著自己瀏覽p拍賣場挑貨。 Y拍有人氣，因為〔習慣〕。但是習慣可以改，養成習慣上p拍，買家自己就會來。專業賣家在這段陣痛期可以做的事情更多，並非只有拼命刊登這件事可以做吧！然後為了刊登不順而開始生氣，心煩！不如去物色更物美價廉的商品，替商品拍照，為賣場設計美工，仔細思考更吸引人的商品文案……平心靜氣下來，自亂陣腳就真的無法可救了！ ※ 編輯: ingguu 來自: 61.230.111.40 (09/03 12:44)