[心得] 寄回義大利原廠修包的經驗

看板bag (包包)作者gnr88 (輕微乾眼症...)時間10年前 (2015/10/29 17:40)推噓9(9推 0噓 9→)

留言18則, 10人參與討論串1/1

[ 品牌 ] : The Bridge [ 價錢 ] : 好像500多歐元，有點忘了 [ 購買處 ] : 佛羅倫斯去年4月在義大利蜜月旅行時，導遊大推The Bridge的包，強調識貨的人才知道要買The Bridge。她自己身上揹的紫色真皮包包很好看，而且保養得非常好大家都看得很心動。加上在義大利買比台灣便宜非常多，這也是讓人心動的地方之一。最重要的是，在台灣幾乎不會撞包！不會有揹菜市場包的錯覺。一到佛羅倫斯團員全衝進店裡買，店家還把鐵門拉下只招待我們，這輩子第一次感受到好野人把名牌店包下來的感覺XDD 當時買了一個記者包相當滿足。不過回國後發現包上燙金LOGO掉得很嚴重，我曾在版上詢問救法但沒人回答。這問題我苦惱了很久，我甚至很白痴的拿金色顏料自己補 = = 我有加The Bridge的臉書粉絲團，有次他們的臉書介紹我這個包，我便在下面留言說我有這個包，非常喜歡，但燙金logo會掉。本不抱什麼期望，結果他們的人居然請我私訊詳細說明問題。於是我把狀況跟剝落的照片一併提供給他們。他們很客氣的說若我願意可以寄回去維修。從此展開迢迢義大利維修路～～我先查各家國際快遞DHL、UPS等等的運費，至少四、五千塊起跳，貴得嚇人。最後問了大家最不推薦的郵局國際快捷（比較慢、而且有可能寄丟），想當然最便宜只要1000塊出頭。但是貴重物品可以用保價單處理。我想說好吧，寄丟就算了，郵局會賠償。就拿賠償金買新的吧。到了郵局會問寄什麼？是不是危險物品？說清楚之後我說要保價，對方問我包包多少錢，我用台灣的價格說3萬。旁邊寄信的阿伯一聽到價錢詫異的抬頭看我...... 保價金額加進去費用總共1900多塊，跟私人的國際快捷比還是便宜很多。而且就算寄丟郵局會賠償，這樣我放心多了。寄到義大利確實如網路所說，麻煩多多。用運送進度查，包包大概一個禮拜就到義大利了，但一直停在某個地方沒有下一個動作。我就打去我們郵局的國際郵件股。他們很快幫我問到是被義大利海關扣下。義大利海關可能以為我是要賣奢侈品過去用寄的好逃稅所以把我扣了。我們郵局建議我聯絡收件方和義大利海關說明，比較有機會放行。於是我又把狀況告訴The Bridge的人，他們馬上說好他們會處理。過了好幾天我再問The Bridge的人說已經拿到包包了！並且送到總公司去維修了。這下終於鬆一口氣～可是這時又開啟了往返討論怎麼修的繁複歷程。一開始他們嘗試的修法我不是很喜歡，我就說不能xxxooo這樣修嗎？聯絡人（也就是臉書上那位，是一位義大利大媽XDD）說她問看看。過幾天後回說師父說不行，因為我上面自己畫了金色的漆.... 我大驚！連這都被看出來了，真丟臉.... 總之來來回回好幾次後對方突然沒了音訊，我想說是我要求太多惹腦他們嗎？因為義大利人是有名的隨性＋散漫＋動作超慢啊～沒消息數天後，義大利大媽突然說修好了要我把地址給她。雖然納悶他們修成怎樣，但我還是給了他地址。他們寄過來超快，一週內就收到了！收到包包很滿意他們的維修方式，一看就知道是手工維修。而且還幫我把包上油保養的亮晶晶像全新的，真皮的光看就很爽。免不了在臉書上鄭重的道謝，大媽也很開心說這是他們第一次這樣接海外單獨維修，通常都是代理商找他們，很少有客人直接對到他們。她說這是一個艱難的任務，但我們共同完成了！最後他也邀我再次去義大利玩，哈哈～整體維修經驗除了時間久了點（將近三個月）大致都很滿意。一般都覺得義大利人英文不大好，這位大媽英文很好咧！以上是把包寄回國外原廠修的經驗，也許可作為各位愛包人的參考。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.11.134.140 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/bag/M.1446111631.A.D68.html ※ 編輯: gnr88 (124.11.134.140), 10/29/2015 18:31:47 ※ 編輯: gnr88 (124.11.134.140), 10/29/2015 18:32:26

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gochin

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satan2003

10/30 10:22, , 2^F

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nikenight

10/30 14:33, , 3^F

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