[心得] 敗衣網購買心得

看板TWproducts (臺灣製造/愛用國貨)作者swoodstock (+woodstock+)時間13年前 (2012/12/28 12:17)推噓1(1推 0噓 2→)

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【本人保證本篇非廠商邀稿文或業配文，否則願受板規處分。】我這是要抱怨的而且很長很長很長不喜的話請← 無意間在網頁廣告上點到這間"敗衣網"http://www.buy365.com.tw/ 很開心的想說 1.是MIT耶! 2.限量圖案(看到限量就衝了(?)) 而且還有超大size 剛好可以幫朋友買結果結果...... 第一次購買日期11/02 我後來才看到他要14個工作天=約3星期所以我第一次原先可以11/20號收到(這是他訂單寫的出貨日期) 後來遲了3天才發貨 ↑以上我都覺得其實沒什麼嚴重的衣服收到了我穿size蠻ok的只是我自己沒有注意到他們寫尺寸會誤差約一吋(2.54cm) 所以估小一咪咪但是朋友的那件男3XL 網頁是寫59.5cm(平量) 就算讓他誤差2.54cm 也應該要有約57cm(56.96cm) 結果我平量還將衣服拉寬一點才54cm 幾乎已經是尺寸表的XL了這......根本就塞不進去結果我告知客服他們的誤差差太多客服說:可以退貨但需要收50元物流費我:可是這不是我的問題為什麼50元我還要多付客服:因為我們怕有人會濫用退貨制度我:我知道可是這很明顯是瑕疵這我不能接受不能當個案處理嗎? 客服:真的很抱歉可是我們公司規定就是這樣會再跟公司做反應 (本來還想據理力爭(?) 但後來朋友說算了給家人穿好了) 所以我就沒有退也沒有再跟客服爭了。本來都要結束了可是我在第一批衣服還沒收到前一星期剛好看到有出大size的黑色鋪棉外套耶應該ok吧所以就訂了一件黑帽T和黑外套(都3XL) 這次不是size的問題了 (可見上次真的是他們廠商剛好出錯) 這次是出貨的問題=..= 訂單寫的預計出貨日是12/3 後來備註欄寫 "親愛的買家，因貨量較大廠商陸續出貨中，預計12/9以前出貨完畢" 很好又晚了6天我一直等到大概12號(三) 打電話去問客服說廠商出貨不及這週末(15號)會出貨我又等到了19號(三) 打電話去問客服說很抱歉先幫我出貨我說:因為不知道這麼久才收到貨已經沒有住在原本的租屋處了所以可以幫我改地址到黑貓營業所我再自己去拿嗎? 客服:可以我:(唸給他地址) 結果......他沒有幫我改地址我好請黑貓的再幫我轉送一次所以又晚了一天收到(22號) 最後是24晚上收到另一件 (整件事情到此結束。XD) 很長的過程抱怨的點是 1.尺寸有問題應屬明顯的衣服瑕疵但退貨卻又要收物流費 2.僅第一次貨品出貨延遲會有告知(在訂單的備註欄) 其他的都是我自己打電話去問的那要是我沒打電話不就都不打來告知也不寄email或是在備註欄註明所以我好多天都在家裡等宅配T^T 結果又等不到..... 本來就需要比較久的時間才能收到貨我也知道可是11/15我一直到12月20幾號才收到 .......等到花都謝了T口T 我這件事有反應客服希望他們可以在效率及溝通上有所改善阿~~~ 客服依舊說:我會反映給公司知道的謝謝! 希望公司真的有要認真的開拓客戶阿不然我真的沒有信心再買第3次 ----------------------------------------- 對衣服的評價鋪棉帽T和鋪棉外套的厚度是一樣的對帽T來講還可以對外套來說我覺得算薄寒冷的冬天絕對不夠但因為價格還算平價(以及不容易撞衫+有大尺寸) 所以可能還會再買買看現在買剛好等到過年當新衣服 XDDDDD 這是我的購買心得參考看看囉! 又臭又長的文章感謝大家的耐心觀看:P -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.117.48.56