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香水1976 公開回應 Re: [心得] 香水1976 商品

看板Perfume (香水)作者 (香水1976)時間2月前 (2025/08/07 11:34), 2月前編輯推噓52(52推 0噓 123→)
留言175則, 38人參與, 2周前最新討論串1/1
香水1976 於2023年8月8日收到客戶林先生下的訂單， 本站當日出貨，並於8月9日由黑貓宅急便送達。 直至8月25日 該位客戶與本站官方LINE客服連繫， 表示有香水滲漏及雜質的問題。 依本站之退貨程序，退貨需附上膠膜、贈品及發票， 但客戶表示香水之膠膜已丟棄， 訂購滿額禮與贈品: PRADA品牌香水迷你瓶及香水試管 已送人。 故本站客服人員回覆因多樣滿額禮與贈品無法返回的關係， 該筆訂單須扣除贈品價值400元， 客戶回覆將於 8/28 回國後寄回。 8月31日 本站收到客戶寄回的包裹， 發現包裹內並未附上發票， 溝通後香水1976 仍為該客戶辦理退款， 客戶於9月1日 告知將於社群網站張貼文章， 隨即在LINE客服上將本站封鎖， 至此本站已無法於官方LINE客服回覆該客戶。 客戶林先生於2023年9月1日及2日於多處社群網站發文， 並以不同之標題重複張貼。 為確保商品維持全新狀態，香水1976 出貨前皆不拆封檢查。 然而，許多國際品牌香水皆採機器自動化大量生產與填裝， 在包裝或細節上偶爾可能出現些微瑕疵，實屬難以完全避免。 對於本次商品未臻完美，影響您送禮的心意，我們深感抱歉。 香水1976 將持續精進作業流程，並以更嚴謹的標準自我要求， 期盼未來帶來更完善的購物體驗。 該筆訂單於2023年8月9日送達， 已超過七天鑑賞期多日， 在缺少多樣贈品、滿額禮及發票的狀況下， 最終，該筆訂單已全數退款至該位客戶。 本站已竭力服務， 很遺憾仍無法讓該客戶滿意， 請理解香水1976已然盡力，還請見諒。 "雖然此次事件已過多年， 但該客戶並未將多則文章表示回應或刪除， 以致於造成部分網友僅看標題就信以為真， 故香水1976在多年後再次特別聲明， 還請對香水1976有疑慮的客戶能撥空詳看內文及回覆" 『 香水1976 自成立以來已逾20年， 我們始終珍惜商譽、謹慎經營， 堅守不販售假貨、不以試用品充當正貨的原則， 致力提供消費者安心購物體驗。』 *此帳號主要做於公開回應，所以不太會看私訊。 *最後，要感謝所有網友們，謝謝有你們的支持。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.31.170.23 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Perfume/M.1754537695.A.69E.html
推
08/07 11:35, 2月前 , 1F
實體網購都買過1976 推推好店家
08/07 11:35, 1F
※ 編輯: perfume1976 (61.31.170.23 臺灣), 08/07/2025 12:17:05
推
08/07 12:11, 2月前 , 2F
在1976買過數十次，沒有假貨問題。而且退貨本來就要退贈品
08/07 12:11, 2F
→
08/07 12:11, 2月前 , 3F
，不是基本常識？林先生把贈品送人了，1976扣款是應該的，
08/07 12:11, 3F
→
08/07 12:11, 2月前 , 4F
不要這麼貪啦
08/07 12:11, 4F
推
08/07 12:49, 2月前 , 5F
如果說的都是事實的話，林先生確實很倒霉，也確實是商家商
08/07 12:49, 5F
→
08/07 12:49, 2月前 , 6F
品的問題。而且商家一開始連小樣的錢都不肯虧，那種成本超
08/07 12:49, 6F
→
08/07 12:49, 2月前 , 7F
低的東西該不會也想算原價抵扣吧，那樣的話還能賺…
08/07 12:49, 7F
※ 編輯: perfume1976 (61.31.170.23 臺灣), 08/07/2025 13:34:11 ※ 編輯: perfume1976 (61.31.170.23 臺灣), 08/07/2025 13:38:21
→
08/07 14:03, 2月前 , 8F
奇怪了 憑甚麼幫別人決定要不要把小樣損失吃下來呀?
08/07 14:03, 8F
→
08/07 14:04, 2月前 , 9F
都走到退貨了廠商要送當然是大方 但不送有什麼好嘴
08/07 14:04, 9F
→
08/07 14:04, 2月前 , 10F
的?
08/07 14:04, 10F
推
08/07 14:24, 2月前 , 11F
沒有要幫誰決定什麼啊？但看文中所述1976最開始只想用最便
08/07 14:24, 11F
→
08/07 14:24, 2月前 , 12F
宜行事的方式處理，而不管消費者送禮收回的丟臉、交涉退貨
08/07 14:24, 12F
→
08/07 14:24, 2月前 , 13F
的時間心力成本，那本來就會得到眾人不同評價啊，不也很多
08/07 14:24, 13F
→
08/07 14:24, 2月前 , 14F
人覺得1976沒問題嗎？那不就得了。
08/07 14:24, 14F
→
08/07 14:43, 2月前 , 15F
「商家一開始連小樣的錢都不肯虧」說得那麼酸還裝公
08/07 14:43, 15F
→
08/07 14:43, 2月前 , 16F
道啊？好喔
08/07 14:43, 16F
推
08/07 14:47, 2月前 , 17F
不是事實嘛？
08/07 14:47, 17F
→
08/07 14:53, 2月前 , 18F
是啊，但要不要虧也是賣方正常決策，你特別提出來其
08/07 14:53, 18F
→
08/07 14:53, 2月前 , 19F
實也是內心有定見了，就不用演什麼「沒有要幫誰決定
08/07 14:53, 19F
→
08/07 14:53, 2月前 , 20F
什麼啊？」你自己都幫這件事定性了
08/07 14:53, 20F
→
08/07 14:57, 2月前 , 21F
去餐館點牛肉麵+小菜 結果牛肉麵有頭髮 餐館可以全
08/07 14:57, 21F
→
08/07 14:57, 2月前 , 22F
部免單也可以只針對牛肉麵免單 結果店家選擇只免單
08/07 14:57, 22F
→
08/07 14:57, 2月前 , 23F
牛肉麵被說「小菜成本才多少」然後說這樣講沒有代表
08/07 14:57, 23F
→
08/07 14:57, 2月前 , 24F
什麼 好喔
08/07 14:57, 24F
推
08/07 14:58, 2月前 , 25F
我對1976一開始的做法本來就評價不好啊，這不是很明顯嗎？
08/07 14:58, 25F
→
08/07 15:01, 2月前 , 26F
那立場都踩了就不用裝作「沒有要幫誰決定什麼」假中
08/07 15:01, 26F
→
08/07 15:01, 2月前 , 27F
立
08/07 15:01, 27F
推
08/07 15:04, 2月前 , 28F
我確實沒有要幫誰決定，商家合法範圍想怎麼處理就怎麼處理
08/07 15:04, 28F
→
08/07 15:04, 2月前 , 29F
，但我評價就是不好啊，覺得林先生很倒霉要被這樣對待，這
08/07 15:04, 29F
→
08/07 15:04, 2月前 , 30F
樣夠清楚了嘛？
08/07 15:04, 30F
→
08/07 15:09, 2月前 , 31F
又來了 明明是商家來認定成本要不要吃下 結果在旁邊
08/07 15:09, 31F
→
08/07 15:09, 2月前 , 32F
喊燒說商家「小樣的錢都不肯虧」還在那裡 你不是已
08/07 15:09, 32F
→
08/07 15:09, 2月前 , 33F
經幫商家決定不吃這成本就是評價不好了嘛？
08/07 15:09, 33F
→
08/07 15:10, 2月前 , 34F
說直接一點 你就是覺得這是小錢 商家該吞啦
08/07 15:10, 34F
推
08/07 15:13, 2月前 , 35F
我確實覺得不好，但那是1976自己的服務政策，商家放到香水
08/07 15:13, 35F
→
08/07 15:13, 2月前 , 36F
板，旁觀者不能評價嘛？同時，你也可以評價覺得很好，沒人
08/07 15:13, 36F
→
08/07 15:13, 2月前 , 37F
攔著。
08/07 15:13, 37F
還有 98 則推文
推
08/10 22:25, 1月前 , 136F
有人好像林先生
08/10 22:25, 136F
推
08/10 23:23, 1月前 , 137F
一個純粹進貨轉賣的商家，能在曾經不給退瑕疵品的前提下，
08/10 23:23, 137F
→
08/10 23:23, 1月前 , 138F
來主力全是消費者的版面發文討拍，1976還是有些厲害的，失
08/10 23:23, 138F
→
08/10 23:23, 1月前 , 139F
敬。
08/10 23:23, 139F
推
08/11 16:40, 1月前 , 140F
j大下午安!小弟的淺見是，雖然本版絕大多數香友是消費者
08/11 16:40, 140F
→
08/11 16:41, 1月前 , 141F
不過1976進口大量不同種類的香水，價格又很實惠，對消費
08/11 16:41, 141F
→
08/11 16:42, 1月前 , 142F
者的幫助頗大，所以香友的支持力度也頗大。祝颱風天平安
08/11 16:42, 142F
推
08/13 16:46, 1月前 , 143F
不懂為何退貨沒把發票附上 而且前面就有說可以換貨
08/13 16:46, 143F
→
08/13 16:46, 1月前 , 144F
了 買網拍送人有問題也可以一個月後退費嗎？因為害
08/13 16:46, 144F
→
08/13 16:46, 1月前 , 145F
我很丟臉 那鑑賞期拿掉就好了可悲
08/13 16:46, 145F
→
08/14 09:52, 1月前 , 146F
某樓鐵定也是個奧客 退貨了贈品還要凹zz
08/14 09:52, 146F
推
08/16 12:14, 1月前 , 147F
退貨不退贈品也太肖貪了吧
08/16 12:14, 147F
推
08/16 15:53, 1月前 , 148F
贈品是基於你買了主商品贈送的，既然主商品都退了沒理由增
08/16 15:53, 148F
→
08/16 15:53, 1月前 , 149F
品不用退吧?_? 網購本來就有風險，在意面子就實體買啊?_?
08/16 15:53, 149F
推
08/16 23:52, 1月前 , 150F
規則怎麼訂就照規則走，不然幹嘛訂規則
08/16 23:52, 150F
→
08/17 22:30, 1月前 , 151F
我以為退貨退贈品是常識
08/17 22:30, 151F
→
08/19 03:31, 1月前 , 152F
退貨本來就是全部都要還回去常識吧！
08/19 03:31, 152F
→
08/19 09:06, 1月前 , 153F
某樓真的讓人大開眼界
08/19 09:06, 153F
→
08/19 09:06, 1月前 , 154F
真心不要跟這種人做到生意
08/19 09:06, 154F
推
08/19 12:28, 1月前 , 155F
超過7天，又沒附上發票、歸還贈品
08/19 12:28, 155F
→
08/19 12:28, 1月前 , 156F
還有臉申請退貨討拍
08/19 12:28, 156F
→
08/19 12:28, 1月前 , 157F
1976還給他退款，沒走換貨
08/19 12:28, 157F
推
08/20 10:32, 1月前 , 158F
退貨還不還贈品真的是蕭貪 商家在沒有發票狀況下退款太佛
08/20 10:32, 158F
推
08/21 13:56, 1月前 , 159F
某樓是奧客吧，說要考慮送禮心情，你自己亂送人怪誰
08/21 13:56, 159F
推
08/21 22:40, 1月前 , 160F
林先生連發票都沒付是要退什麼貨啦 笑死
08/21 22:40, 160F
→
08/21 22:41, 1月前 , 161F
沒發票又沒贈品還超過7天 三個願望一次滿足 才扣你40
08/21 22:41, 161F
→
08/21 22:41, 1月前 , 162F
0算很仁慈了吧 況且最後店家也是沒扣400 拜託有沒有
08/21 22:41, 162F
→
08/21 22:41, 1月前 , 163F
人很閒去查一下某樓IP是不是就是發文的林先生
08/21 22:41, 163F
推
08/24 12:11, 1月前 , 164F
這點小錢也要退貨喔？笑
08/24 12:11, 164F
推
08/24 17:50, 1月前 , 165F
哈，真的是什麼人都有
08/24 17:50, 165F
推
08/24 20:06, 1月前 , 166F
沒發票又沒贈品，1976給退已經算很好了吧
08/24 20:06, 166F
→
08/24 20:07, 1月前 , 167F
看到大部分留言都有這常識，我就放心了
08/24 20:07, 167F
推
08/25 19:39, 1月前 , 168F
過七天又沒發票也給退?1976也太佛心 要我才不理他
08/25 19:39, 168F
→
08/25 19:41, 1月前 , 169F
愛PO文給他去PO 到時候告他一個侵權行為損害賠償
08/25 19:41, 169F
推
09/01 16:14, 1月前 , 170F
推 去過實體 也線上買過
09/01 16:14, 170F
推
09/02 15:07, 1月前 , 171F
有哪一個商家會那麼好心可以不用退贈品的 而且沒發票
09/02 15:07, 171F
→
09/02 15:07, 1月前 , 172F
還過七天鑑賞期能給退已經很好了
09/02 15:07, 172F
推
09/05 07:57, 1月前 , 173F
單純看熱鬧，但看完發現，很多人搞不懂七天鑑賞期，跟瑕
09/05 07:57, 173F
→
09/05 07:57, 1月前 , 174F
疵擔保責任的差別在哪裡。
09/05 07:57, 174F
推
09/18 17:58, 2周前 , 175F
1976世界推阿，不覺得他們有什麼錯，反而很佛心了吧
09/18 17:58, 175F
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