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香水1976 公開回應 Re: [心得] 香水1976 商品

看板Perfume (香水)作者 (香水1976)時間1月前 (2025/08/07 11:34), 1月前編輯推噓36(36推 0噓 106→)
留言142則, 18人參與, 4周前最新討論串1/1
香水1976 於2023年8月8日收到客戶林先生下的訂單， 本站當日出貨，並於8月9日由黑貓宅急便送達。 直至8月25日 該位客戶與本站官方LINE客服連繫， 表示有香水滲漏及雜質的問題。 依本站之退貨程序，退貨需附上膠膜、贈品及發票， 但客戶表示香水之膠膜已丟棄， 訂購滿額禮與贈品: PRADA品牌香水迷你瓶及香水試管 已送人。 故本站客服人員回覆因多樣滿額禮與贈品無法返回的關係， 該筆訂單須扣除贈品價值400元， 客戶回覆將於 8/28 回國後寄回。 8月31日 本站收到客戶寄回的包裹， 發現包裹內並未附上發票， 溝通後香水1976 仍為該客戶辦理退款， 客戶於9月1日 告知將於社群網站張貼文章， 隨即在LINE客服上將本站封鎖， 至此本站已無法於官方LINE客服回覆該客戶。 客戶林先生於2023年9月1日及2日於多處社群網站發文， 並以不同之標題重複張貼。 為確保商品維持全新狀態，香水1976 出貨前皆不拆封檢查。 然而，許多國際品牌香水皆採機器自動化大量生產與填裝， 在包裝或細節上偶爾可能出現些微瑕疵，實屬難以完全避免。 對於本次商品未臻完美，影響您送禮的心意，我們深感抱歉。 香水1976 將持續精進作業流程，並以更嚴謹的標準自我要求， 期盼未來帶來更完善的購物體驗。 該筆訂單於2023年8月9日送達， 已超過七天鑑賞期多日， 在缺少多樣贈品、滿額禮及發票的狀況下， 最終，該筆訂單已全數退款至該位客戶。 本站已竭力服務， 很遺憾仍無法讓該客戶滿意， 請理解香水1976已然盡力，還請見諒。 "雖然此次事件已過多年， 但該客戶並未將多則文章表示回應或刪除， 以致於造成部分網友僅看標題就信以為真， 故香水1976在多年後再次特別聲明， 還請對香水1976有疑慮的客戶能撥空詳看內文及回覆" 『 香水1976 自成立以來已逾20年， 我們始終珍惜商譽、謹慎經營， 堅守不販售假貨、不以試用品充當正貨的原則， 致力提供消費者安心購物體驗。』 *此帳號主要做於公開回應，所以不太會看私訊。 *最後，要感謝所有網友們，謝謝有你們的支持。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.31.170.23 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Perfume/M.1754537695.A.69E.html
推
08/07 11:35, 1月前 , 1F
實體網購都買過1976 推推好店家
08/07 11:35, 1F
※ 編輯: perfume1976 (61.31.170.23 臺灣), 08/07/2025 12:17:05
推
08/07 12:11, 1月前 , 2F
在1976買過數十次，沒有假貨問題。而且退貨本來就要退贈品
08/07 12:11, 2F
→
08/07 12:11, 1月前 , 3F
，不是基本常識？林先生把贈品送人了，1976扣款是應該的，
08/07 12:11, 3F
→
08/07 12:11, 1月前 , 4F
不要這麼貪啦
08/07 12:11, 4F
推
08/07 12:49, 1月前 , 5F
如果說的都是事實的話，林先生確實很倒霉，也確實是商家商
08/07 12:49, 5F
→
08/07 12:49, 1月前 , 6F
品的問題。而且商家一開始連小樣的錢都不肯虧，那種成本超
08/07 12:49, 6F
→
08/07 12:49, 1月前 , 7F
低的東西該不會也想算原價抵扣吧，那樣的話還能賺…
08/07 12:49, 7F
※ 編輯: perfume1976 (61.31.170.23 臺灣), 08/07/2025 13:34:11 ※ 編輯: perfume1976 (61.31.170.23 臺灣), 08/07/2025 13:38:21
→
08/07 14:03, 1月前 , 8F
奇怪了 憑甚麼幫別人決定要不要把小樣損失吃下來呀?
08/07 14:03, 8F
→
08/07 14:04, 1月前 , 9F
都走到退貨了廠商要送當然是大方 但不送有什麼好嘴
08/07 14:04, 9F
→
08/07 14:04, 1月前 , 10F
的?
08/07 14:04, 10F
推
08/07 14:24, 1月前 , 11F
沒有要幫誰決定什麼啊？但看文中所述1976最開始只想用最便
08/07 14:24, 11F
→
08/07 14:24, 1月前 , 12F
宜行事的方式處理，而不管消費者送禮收回的丟臉、交涉退貨
08/07 14:24, 12F
→
08/07 14:24, 1月前 , 13F
的時間心力成本，那本來就會得到眾人不同評價啊，不也很多
08/07 14:24, 13F
→
08/07 14:24, 1月前 , 14F
人覺得1976沒問題嗎？那不就得了。
08/07 14:24, 14F
→
08/07 14:43, 1月前 , 15F
「商家一開始連小樣的錢都不肯虧」說得那麼酸還裝公
08/07 14:43, 15F
→
08/07 14:43, 1月前 , 16F
道啊？好喔
08/07 14:43, 16F
推
08/07 14:47, 1月前 , 17F
不是事實嘛？
08/07 14:47, 17F
→
08/07 14:53, 1月前 , 18F
是啊，但要不要虧也是賣方正常決策，你特別提出來其
08/07 14:53, 18F
→
08/07 14:53, 1月前 , 19F
實也是內心有定見了，就不用演什麼「沒有要幫誰決定
08/07 14:53, 19F
→
08/07 14:53, 1月前 , 20F
什麼啊？」你自己都幫這件事定性了
08/07 14:53, 20F
→
08/07 14:57, 1月前 , 21F
去餐館點牛肉麵+小菜 結果牛肉麵有頭髮 餐館可以全
08/07 14:57, 21F
→
08/07 14:57, 1月前 , 22F
部免單也可以只針對牛肉麵免單 結果店家選擇只免單
08/07 14:57, 22F
→
08/07 14:57, 1月前 , 23F
牛肉麵被說「小菜成本才多少」然後說這樣講沒有代表
08/07 14:57, 23F
→
08/07 14:57, 1月前 , 24F
什麼 好喔
08/07 14:57, 24F
推
08/07 14:58, 1月前 , 25F
我對1976一開始的做法本來就評價不好啊，這不是很明顯嗎？
08/07 14:58, 25F
→
08/07 15:01, 1月前 , 26F
那立場都踩了就不用裝作「沒有要幫誰決定什麼」假中
08/07 15:01, 26F
→
08/07 15:01, 1月前 , 27F
立
08/07 15:01, 27F
推
08/07 15:04, 1月前 , 28F
我確實沒有要幫誰決定，商家合法範圍想怎麼處理就怎麼處理
08/07 15:04, 28F
→
08/07 15:04, 1月前 , 29F
，但我評價就是不好啊，覺得林先生很倒霉要被這樣對待，這
08/07 15:04, 29F
→
08/07 15:04, 1月前 , 30F
樣夠清楚了嘛？
08/07 15:04, 30F
→
08/07 15:09, 1月前 , 31F
又來了 明明是商家來認定成本要不要吃下 結果在旁邊
08/07 15:09, 31F
→
08/07 15:09, 1月前 , 32F
喊燒說商家「小樣的錢都不肯虧」還在那裡 你不是已
08/07 15:09, 32F
→
08/07 15:09, 1月前 , 33F
經幫商家決定不吃這成本就是評價不好了嘛？
08/07 15:09, 33F
→
08/07 15:10, 1月前 , 34F
說直接一點 你就是覺得這是小錢 商家該吞啦
08/07 15:10, 34F
推
08/07 15:13, 1月前 , 35F
我確實覺得不好，但那是1976自己的服務政策，商家放到香水
08/07 15:13, 35F
→
08/07 15:13, 1月前 , 36F
板，旁觀者不能評價嘛？同時，你也可以評價覺得很好，沒人
08/07 15:13, 36F
→
08/07 15:13, 1月前 , 37F
攔著。
08/07 15:13, 37F
還有 65 則推文
→
08/08 04:23, 1月前 , 103F
裝公道」、「不誠實」，我覺得蠻無聊的，但可能你覺得很有
08/08 04:23, 103F
→
08/08 04:23, 1月前 , 104F
趣吧，沒關係。
08/08 04:23, 104F
→
08/08 07:36, 1月前 , 105F
好好好 更正一下 沒有要商家硬吞成本 但商家選擇不
08/08 07:36, 105F
→
08/08 07:36, 1月前 , 106F
這麼做就在下面酸小樣成本才多少而已
08/08 07:36, 106F
→
08/08 07:36, 1月前 , 107F
弄清自己的權利義務並據理(而非訴諸非理性)力爭是件
08/08 07:36, 107F
→
08/08 07:36, 1月前 , 108F
很重要的事 跟有不有趣無關 反倒是那麼長一串就一個
08/08 07:36, 108F
→
08/08 07:36, 1月前 , 109F
人在亂凹硬幹 可能他覺得這樣很有趣?
08/08 07:36, 109F
推
08/08 10:45, 1月前 , 110F
你很在乎發表意見，一定要和底下其他陌生人的風向相同嗎？
08/08 10:45, 110F
→
08/08 10:45, 1月前 , 111F
可惜我不在乎，我也不覺得言論正確與否需要靠別人的承認才
08/08 10:45, 111F
→
08/08 10:45, 1月前 , 112F
算數。
08/08 10:45, 112F
→
08/08 11:10, 1月前 , 113F
我自己也常逆風阿 但有理的逆風還是自以為很帥的逆
08/08 11:10, 113F
→
08/08 11:10, 1月前 , 114F
風是完全不同的事情 至於你是何種狀況 相信上面也有
08/08 11:10, 114F
→
08/08 11:10, 1月前 , 115F
板友提到了
08/08 11:10, 115F
推
08/08 11:25, 1月前 , 116F
我不覺得你拉其他板友就會有什麼背書效果。
08/08 11:25, 116F
→
08/08 11:31, 1月前 , 117F
反正你想要從逆風中體驗什麼快感 我是沒權力也不會
08/08 11:31, 117F
→
08/08 11:31, 1月前 , 118F
攔你 反正被看笑話的也不是我 除非你有什麼新梗要槓
08/08 11:31, 118F
→
08/08 11:31, 1月前 , 119F
我該回的都回了 就不會針對此事再回應
08/08 11:31, 119F
推
08/08 11:35, 1月前 , 120F
因為你這底下幾乎所有的發言，都夾雜訴諸我個人人身的評論
08/08 11:35, 120F
→
08/08 11:35, 1月前 , 121F
，扣完帽子就改別的，其實本來就沒有什麼交流的意義。
08/08 11:35, 121F
推
08/08 16:11, 1月前 , 122F
高調
08/08 16:11, 122F
推
08/08 22:46, 1月前 , 123F
真有趣 說著不在乎又一直回覆
08/08 22:46, 123F
推
08/08 23:38, 1月前 , 124F
回到正題吧，我很好奇如果現在消費者在1976買到含有人體毛
08/08 23:38, 124F
→
08/08 23:38, 1月前 , 125F
髮或漏夜的瑕疵品，超過7天才發現能退貨嗎？還是得先被刁
08/08 23:38, 125F
→
08/08 23:38, 1月前 , 126F
難，然後需要像林先生一樣說要po文才能退貨？
08/08 23:38, 126F
推
08/09 05:46, 1月前 , 127F
無論是什麼原因退貨贈品本來就是要一起退的，不然可以每
08/09 05:46, 127F
推
08/09 10:04, 1月前 , 128F
退貨本來就是要連同贈品收據退 我以為這是常識耶
08/09 10:04, 128F
→
08/09 10:05, 1月前 , 129F
有疑問就問1976 這邊沒辦法代表1976回答耶
08/09 10:05, 129F
推
08/09 12:45, 1月前 , 130F
發文者不是1976嗎？這邊又沒有人問你吧。
08/09 12:45, 130F
推
08/09 14:11, 1月前 , 131F
某樓是不是就是林先生啊 笑死
08/09 14:11, 131F
推
08/09 14:19, 1月前 , 132F
商家來香水版討拍，被看到的人有疑慮不是很正常的事嘛？
08/09 14:19, 132F
推
08/09 16:45, 1月前 , 133F
推
08/09 16:45, 133F
推
08/09 17:43, 1月前 , 134F
不是買家先討拍的嗎
08/09 17:43, 134F
推
08/10 09:04, 4周前 , 135F
奧
08/10 09:04, 135F
推
08/10 22:25, 4周前 , 136F
有人好像林先生
08/10 22:25, 136F
推
08/10 23:23, 4周前 , 137F
一個純粹進貨轉賣的商家，能在曾經不給退瑕疵品的前提下，
08/10 23:23, 137F
→
08/10 23:23, 4周前 , 138F
來主力全是消費者的版面發文討拍，1976還是有些厲害的，失
08/10 23:23, 138F
→
08/10 23:23, 4周前 , 139F
敬。
08/10 23:23, 139F
推
08/11 16:40, 4周前 , 140F
j大下午安!小弟的淺見是，雖然本版絕大多數香友是消費者
08/11 16:40, 140F
→
08/11 16:41, 4周前 , 141F
不過1976進口大量不同種類的香水，價格又很實惠，對消費
08/11 16:41, 141F
→
08/11 16:42, 4周前 , 142F
者的幫助頗大，所以香友的支持力度也頗大。祝颱風天平安
08/11 16:42, 142F
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