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[心得] 香水1976 商品品質堪憂

看板Perfume (香水)作者 (zzlife)時間1年前 (2023/09/01 23:02), 1年前編輯推噓26(26推 0噓 136→)
留言162則, 36人參與, 最新討論串1/1
近期，在1976上買了一些香水送人以及自用，想不到這是悲劇的開始 https://imgur.com/usMDLuW
從7/5訂單開始說起 https://imgur.com/seYlNqe
Carolina Herrera Good Girl Supreme 魅惑女性淡香精 Le Labo Another 13 別樣/龍涎香中性淡香精 這兩隻我是買給友人的，一隻送人一隻代買 但收到Carolina Herrera Good Girl Supreme這款的人跟我說，跟她之前買的不一樣 味道跟她之前買的不一樣，且香味不持久，味道一下就散去了，問我是不是買到假貨? 我跟她說，不可能，這個網站是"台灣第一家 網路香水專賣店" 成立許久，他們不會賣假 的 她又問我我一些問題，那為什麼她們有賣tester的? 跟一般的? 為什麼價格比較便宜? 友人當下提點我，不管那家商店多麼歷史悠久，但有可能是假的，只是你不知道而已。 而我回答不出友人的問題，也只能沉默。 而8/8號的訂單再也讓我不敢在網路上買香水了，尤其是要送人的 https://imgur.com/Ti0NyII
要送人的當然是會提前買，自然也不會拆開來檢查吧? 出國後把香水送給另一位外國朋友，過了一會兒，朋友告訴我兩個問題 1. Narciso Rodriguez for Her，包裝盒以及瓶身都是香水味 2. Lancome Miracle 真愛奇蹟女性淡香精 香味散去很快，香水內有眼睫毛、雜質 https://imgur.com/lvRNPRh
影片 https://imgur.com/wilc2wS
接著，又是一樣的問題，問我是不是買到假貨了，要我看看香水裡面的眼睫毛 看到香水內的眼睫毛後我直接傻眼，也覺得非常丟臉.... 送禮送到對方覺得是假貨，朋友也因此而不開心。 還好隔幾天回市區後在百貨的專櫃上購買Narciso Rodriguez for Her及另一瓶Issey Miyake的新款香水， 櫃姐還送了2瓶10ml的小香跟3個迷你小香。 回國後，開始退貨處理，我也只是要回那兩罐有問題的錢而已，寄回的運費我也沒跟1976 索討，結果呢? https://imgur.com/a/9pJ4hE4 1976收到貨後，一句沒交接清楚，就吞了我400塊，當初我也是為了活動而多買 Dsquared2 WOOD湊6000， 誰知道1976賣的香水品質這麼差會搞到退貨啊? 8/8，3罐大香，就2罐有問題? 還好我兩個朋友都對香味特別敏銳，才讓我知道，香水還 是去專櫃買的好。 注: 8/22的訂單那時還沒發現眼睫毛的問題 1976可能覺得這筆訂單造成她們損失了， 但我損失的時間，朋友收禮本來的開心變不開心，這些誰來賠償阿? 這是金錢可以量化的 嗎? 奉勸要買香水送人的，還是去專櫃買比較安全喔。 我也爬過文看其他人對1976她們賣的香水的疑慮，近期大多文章都說她們都賣正品，沒問 題。 敢明確說有問題的也只有這幾篇文了 https://www.ptt.cc/bbs/Perfume/M.1328163067.A.8C1.html https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Perfume/M.1443281385.A.B0D.html 我自己也不是香水這方面專業的，所以不敢說他們賣是假貨，但賣給我的商品品質很差我 敢說，因為我遇到了，朋友告訴我才發覺。 而那些留言說是正品的網友，有能力去辨別香水是正品/tester還是有瑕疵嗎? 會不會也 只是不知道而已? 我也會向消保官檢舉，希望消保官能查個水落石出^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.195.100 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Perfume/M.1693580527.A.101.html
推
09/01 23:17, 1年前 , 1F
我買兩次都是正品~
09/01 23:17, 1F
推
09/02 00:53, 1年前 , 2F
我基本上不找代購、不在非官網的地方買香水，我知道比
09/02 00:53, 2F
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09/02 00:53, 1年前 , 3F
較貴，有時候還很盤，但至少我是花錢買了安心，個人感
09/02 00:53, 3F
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09/02 00:53, 1年前 , 4F
想
09/02 00:53, 4F
推
09/02 04:27, 1年前 , 5F
我都去百貨專櫃當盤子 沒事就去試香水回辦公室熏人
09/02 04:27, 5F
你是對的，我以後也會這樣
推
09/02 04:27, 1年前 , 6F
高調！
09/02 04:27, 6F
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09/02 04:27, 1年前 , 7F
熏到同事叫不敢 順便問他們的感想
09/02 04:27, 7F
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09/02 07:17, 1年前 , 8F
買到品質不佳的商品想退是一回事，但不能東西拿去用了
09/02 07:17, 8F
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09/02 07:17, 1年前 , 9F
又要全額退費吧。香水膠膜包裝上有產品標籤，有的人會
09/02 07:17, 9F
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09/02 07:17, 1年前 , 10F
撕下留存，有的人不會留。
09/02 07:17, 10F
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09/02 07:19, 1年前 , 11F
其實客服只是SOP詢問而已。
09/02 07:19, 11F
瑕疵品不能退全額?，有人會保存全透明膠膜?? 這話騙騙3歲小孩跟剛出社會的可以
推
09/02 08:07, 1年前 , 12F
專櫃花錢買安心+1
09/02 08:07, 12F
※ 編輯: strlife74613 (61.228.195.100 臺灣), 09/02/2023 09:20:22
推
09/02 10:23, 1年前 , 13F
買很多年了都是正品，但有一次買tester,第一次按就可順利
09/02 10:23, 13F
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09/02 10:23, 1年前 , 14F
噴出很多，一看就不是新品，後來就退貨了，但價錢有時真
09/02 10:23, 14F
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09/02 10:23, 1年前 , 15F
的是很漂亮，就不計較太多
09/02 10:23, 15F
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09/02 10:24, 1年前 , 16F
看不太懂。對話中店家不是有退錢了嗎？扣除掉的是未寄
09/02 10:24, 16F
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09/02 10:24, 1年前 , 17F
回的贈品，這樣有什麼問題？
09/02 10:24, 17F
推
09/02 11:26, 1年前 , 18F
原po是不是不清楚tester是啥啊？看不懂為何要糾結人
09/02 11:26, 18F
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09/02 11:26, 1年前 , 19F
家有沒有賣tester
09/02 11:26, 19F
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09/02 11:27, 1年前 , 20F
Tester本來就是誰都可以賣啊 連國外專櫃都有tester特
09/02 11:27, 20F
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09/02 11:27, 1年前 , 21F
賣會了
09/02 11:27, 21F
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09/02 12:14, 1年前 , 22F
眼睫毛那個要說的話是製造商的問題吧，還是你希望幫你拆
09/02 12:14, 22F
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09/02 12:14, 1年前 , 23F
開檢查？
09/02 12:14, 23F
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09/02 12:19, 1年前 , 24F
另外，你貼的其中一篇有後續
09/02 12:19, 24F
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09/02 12:19, 1年前 , 25F
09/02 12:19, 25F
透過1976去買的商品，當然只能找販賣的人處理， 而就這麼剛好這次買的3大香就有2大香有明顯瑕疵 算消費者衰剛好買到有問題的商品，1976委屈了
推
09/02 14:57, 1年前 , 26F
用賣tester來檢驗我也覺得奇怪...
09/02 14:57, 26F
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09/02 14:58, 1年前 , 27F
聽起來有點用tester來作為論證賣家商品有問題的說法之一
09/02 14:58, 27F
→
09/02 14:59, 1年前 , 28F
I apologize if I am wrong.
09/02 14:59, 28F
哈，只能說這個網站成立許久，忠實顧客覺得商品有問題都不是他們的問題 有問題都是原廠的問題，1976倉儲、運送都不會有問題? 我的單也不是只下一兩筆在1976上，金額確實不是甚麼大數目， 卻是網購至今最糟糕的體驗，真真假假我不知道，我只知道我透過1976買的香水送禮 外國朋友收到後指出這些問題提點我，我才開始反思有些只是你不知道而已這句話 ※ 編輯: strlife74613 (61.228.195.100 臺灣), 09/02/2023 17:04:23
推
09/02 17:11, 1年前 , 29F
都在專櫃跟免稅買居多 不是什麼1976忠實顧客 但還是
09/02 17:11, 29F
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09/02 17:11, 1年前 , 30F
覺得店家被這樣公審滿無辜的
09/02 17:11, 30F
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09/02 17:12, 1年前 , 31F
看不出來哪裡有3大香2瓶有瑕疵 就只有眼睫毛有點瞎而
09/02 17:12, 31F
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09/02 17:12, 1年前 , 32F
已 但那也是原廠製香的問題
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09/02 17:14, 1年前 , 33F
跟倉儲運送哪有什麼關係…難不成送一送會開瓶讓眼睫
09/02 17:14, 33F
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09/02 17:14, 1年前 , 34F
毛掉進去嗎？ 而且他也不可能先拆盒幫你看內容物有沒
09/02 17:14, 34F
還有 88 則推文
還有 11 段內文
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09/03 22:18, 1年前 , 123F
你措辭才要留意吧…講出征，搞得是你獨有理被酸民被店
09/03 22:18, 123F
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09/03 22:18, 1年前 , 124F
家親友團圍剿一樣。可事實呢？你已經處理，這邊就可以
09/03 22:18, 124F
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09/03 22:20, 1年前 , 125F
低調收束了。
09/03 22:20, 125F
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09/03 22:24, 1年前 , 126F
不高興被"扣"那400，你要自覺有理大可要求退貨手續費
09/03 22:24, 126F
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09/03 22:34, 1年前 , 127F
那麼氣氣氣氣,讓你送個禮丟那麼大的臉,一定要告的阿
09/03 22:34, 127F
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09/03 22:34, 1年前 , 128F
只要告贏了,你就是吹哨者耶!!大家馬上捧你當神
09/03 22:34, 128F
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09/03 22:35, 1年前 , 129F
馬上把1976打入地獄,還不趕快告起來!!
09/03 22:35, 129F
推
09/04 02:21, 1年前 , 130F
在有封膜的前提下是要店家怎麼檢查到你遇到的情況啊？你
09/04 02:21, 130F
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09/04 02:21, 1年前 , 131F
今天遇到的狀況，賣家能做的就收回商品退貨。他能做的只
09/04 02:21, 131F
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09/04 02:21, 1年前 , 132F
有反饋給進貨的地方請廠商注意品管。
09/04 02:21, 132F
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09/05 13:33, 1年前 , 133F
扯為什麼賣tester的用意是什麼？
09/05 13:33, 133F
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09/05 14:09, 1年前 , 134F
越看越火大欸... 我是說原PO跟客服的對話
09/05 14:09, 134F
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09/06 09:42, 1年前 , 135F
招牌寫滷肉飯 為什麼他還要賣雞腿飯排骨飯 是不是有問題
09/06 09:42, 135F
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09/06 09:42, 1年前 , 136F
？
09/06 09:42, 136F
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09/06 09:42, 1年前 , 137F
原po邏輯大概是這樣
09/06 09:42, 137F
推
09/07 22:06, 1年前 , 138F
dcard也發這裡也發 到底多想取暖
09/07 22:06, 138F
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09/07 22:07, 1年前 , 139F
然後登入次數3 呵呵
09/07 22:07, 139F
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09/08 00:13, 1年前 , 140F
ok大別這樣講，發文當天它的登入天數才2而已，一看風向不
09/08 00:13, 140F
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09/08 00:13, 1年前 , 141F
是他要的就躲起來了
09/08 00:13, 141F
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09/12 15:16, , 142F
結果你到底是找哪個單位幫忙處理消費糾紛阿?
09/12 15:16, 142F
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09/12 15:16, , 143F
消基會 or 消費者服務中心(消保官)?
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09/12 15:17, , 144F
09/12 15:17, 144F
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09/12 15:17, , 145F
09/12 15:17, 145F
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09/12 15:17, , 146F
09/12 15:17, 146F
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09/12 15:17, , 147F
很好奇他們對於你這件糾紛的見解呢? 更新一下後續吧!
09/12 15:17, 147F
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09/12 15:22, , 148F
網購7天猶豫期內退貨 跟 瑕疵退貨，是不同的法律規定
09/12 15:22, 148F
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09/12 15:23, , 149F
但不論是哪種，退貨應該要連贈品一起退
09/12 15:23, 149F
推
09/12 16:00, , 150F
我覺得1976危機處理的很不錯 應該可以打消很多疑慮
09/12 16:00, 150F
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09/12 16:04, , 151F
畢竟要滿足各式各樣的消費者本來就很困難
09/12 16:04, 151F
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09/12 23:39, , 152F
最晚到9/3就沒上線，搞不好又出國獻殷…送香了
09/12 23:39, 152F
→
09/15 08:32, , 153F
幫1976噓 反正原po也不敢回
09/15 08:32, 153F
推
09/15 09:20, , 154F
幫1976噓原po,基本的購物禮儀都沒有，鑑賞期本來就是要再
09/15 09:20, 154F
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09/15 09:20, , 155F
三檢查保持原狀，1976已經很有誠意解決問題還到處講...
09/15 09:20, 155F
推
09/23 20:54, , 156F
幫推 前陣子也是在1976買 香水味道太濃烈 而且沒有
09/23 20:54, 156F
→
09/23 20:54, , 157F
中後味的變化
09/23 20:54, 157F
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09/23 20:54, , 158F
以後絕對不在1976買zz
09/23 20:54, 158F
→
09/26 20:44, , 159F
我在momo剛退一件商品，贈品鬆餅機也附回去了，你沒附回
09/26 20:44, 159F
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09/26 20:44, , 160F
去還能頭頭是道哇喔…
09/26 20:44, 160F
→
09/29 18:15, , 161F
1976怎麼可能假香水…都多久了
09/29 18:15, 161F
→
10/06 00:03, , 162F
幫
10/06 00:03, 162F
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