[問題] Jo Malone聖誕月曆的禮物不能在台灣兌換?

看板Perfume (香水)作者Ripper (Jack the Ripper)時間6年前 (2020/01/27 21:13)推噓5(5推 0噓 3→)

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——更新—— 1/28去逛街時想說剛好在附近有專櫃，就前去請他們現場看一下。接待的櫃姐去電店經理，店經理在電話中大概了解了我的狀況，表示會用急件處理的方式向台灣總公司詢問。後來我先離開到別處，大概過了一個小時左右接到電話通知，說他們這次可以讓我試香並兌換禮物。幫我試香的櫃姐很熱情也很專業，有得到對我來說很有用的資訊，於是在試香兌換禮物之餘，我也多消費了一支目前在月曆中試到的最愛香味。這次靠櫃的經驗很舒適自在，所以來更新一下，在版上留個記錄給大家參考。但僅是我個人的經驗分享，之後有版友遇到類似狀況可以理性反應看看，如果不能兌換也無需為難在場的服務人員，因為如推文版友所述，若台灣JM非品牌直營，可能還是要以當地代理商的政策為主，我應該只是運氣不錯遇到很好的櫃姐和店長願意幫忙反應。 ——— 在英國百貨購買了Jo Malone的聖誕倒數月曆， 24號那格發現有一張小卡片，寫說預約試香可以獲得禮物，是30ml的香水。 https://i.imgur.com/iMdnMFf.jpg

按照卡片說明到英國官網查了離我最近的店面，有顯示台灣的門市。 https://i.imgur.com/wrt51wD.jpg

卡片上只有說機場店和官網除外，所以我的理解是這份禮物台灣專櫃也可以兌換。但打去專櫃預約試香時，接電話的櫃姐跟我說，台灣販售的聖誕月曆只有附中文說明書，所以沒有提供這項禮物兌換的服務，說只能在英國門市兌換，還說如果我有疑慮可以拿著這張卡片到櫃上，他們可以幫我看看。不知道有沒有版友有類似經驗可以分享？我在想是不是應該先寫信去詢問英國的Jo Malone？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.137.195.12 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Perfume/M.1580130784.A.165.html

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mary0228

01/27 22:20, 6年前 , 1^F

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maplelove422

01/28 00:41, 6年前 , 2^F

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推

sergiorossi

01/28 12:49, 6年前 , 3^F

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