Re: [QQ] 不太愉快的HERMES試想記...

看板Perfume (香水)作者 (麥芽糖)時間17年前 (2008/08/29 11:49), 編輯推噓11(11010)
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(恕刪) 看到這篇文章 突然有些想法耶~ 以前年紀小 總覺得所謂的精品店 是只可遠觀不可褻玩焉 像我這種出門總是牛仔褲平底鞋的人 實在很害怕進去精品店會被當成空氣一樣視而不見 或是被櫃姐的晚娘臉孔嚇到仆街 不過後來年紀大了 臉皮也厚了 XD 真的很想試香的時候 還是會強作鎮定地走進去 只是沒想到 那經驗卻是如此地美妙啊~~ 不管是BR4或晶華的HERMES、微風或101的CARTIER 每一次去試香的經驗都好到不行 主動幫我開門 細聲細氣地問我想試哪一款香水 再溫柔地把灑上香氛的試香紙(或緞帶)遞給我 當我說想試在身上出去走走再決定要不要購買時 他們也不會臉色丕變 在臉上寫著"你這窮鬼!沒錢買還浪費老娘時間!!!" 反倒是一般香水櫃位的櫃姐櫃哥 大部分都喜歡強迫推銷 而且很多還不懂裝懂 我都說我不喜歡水生花香調了還拼命介紹一生之水給我 我說想找沉穩一點的男香卻拿了CK ONE 08 SUMMER說這款賣得很好 我指名要巧戀香卻拿出橘采 然後說巧戀只是橘采的味道加重版其實差不多 我想試IRIS在身上才知道前中後味卻說噴在試香紙上比較準 那請問我以後出門是都得把試香紙貼在身上嗎!!?? 當然一般櫃位還是有很好的櫃姐櫃哥的啦~ 只是我不得不常想 名牌之所以會成為名牌 或許正是因為他們不輕忽怠慢任何一個客戶 這才是服務業最基本的精神吧! 欸...上面的東西好像跟香水版沒啥關係說....@@ 不過 我想分享的是 跟我小時候一樣害怕不敢去精品店試香的版友們 真的可以不用擔心啦~ 大步地給他走進去就是了!! 相信會有更多美好的香水等著你去迎接她低唷 *^____________^* -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.8.107.155

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讓我想到我第一次走進cartier就穿著短褲跟converse
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08/29 12:15, , 2F
櫃哥也是很親切的回覆我詢問的價格 就算他心裡覺得我
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一定買不起也說不定 不過態度卻完全感覺不出來 很推
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題外:我覺得會被輕視的原因之一也有可能是客戶自卑感作祟
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明明小姐服務的不差 是自己在那邊自卑.疑神疑鬼.不提出
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明確的需求或是問題 導致服務人員搞不清楚該怎麼接待客戶
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有時候遇到態度不好或冷漠的小姐,其實也別太生氣啦,有時候
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誇她一下"你髮型很棒喔" "你睫毛好長喔"之類的話 對方都會
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變的蠻友善的 這時候顧客的氣也消一半了
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從事服務業的人有時候難免會倦怠或情緒不好, 很正常的
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不..名牌要看小姐XD~不過大都還不錯~少數偶爾也有雷
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超推不懂裝懂!!還有我最討厭去逛櫃就問你要自己用還送人
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真的很想罵靠X 老子是衝的某罐香水來的 我要來聞一下
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還沒打算要買咧 就問自用送人 好像一副就是要我花錢的感覺
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感覺超級差勁!!
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我也討厭不懂裝懂的小姐.....
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其實我覺得問自用or送人 還好耶 這樣對方比較好建議
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08/29 23:19, , 18F
我也覺得自用送人還好阿,不然他怎麼給你試男or女香
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精品多是一對一服務,客人太時多會比較顧不到
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也請別因為精品就苛求人員的服務態度,雙方都需要禮貌
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08/31 18:12, , 21F
之前去晶華感覺真的不錯
08/31 18:12, 21F
文章代碼(AID): #18jt6vAY (Perfume)
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