[美睫] 反推迴龍的亞萱Eva美睫
[更新2017.05.16]
昨日已經將資料提供給消保官,
待店家回覆後,就可以走調解流程。
會再跟大家更新處理過程,
也謝謝大家一直給予關心跟協助。
我是lemonslove
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我是「[美睫] 請問接睫這樣正常嗎?」兩篇文的原PO,
我今天跟美睫店家談了一整天,過程非常不愉快,也沒有結果,
決定把店家的處理方式公布出來。
店家名稱:亞萱Eva美睫 紋
(地點在新莊迴龍)
幫我接的美睫師:小雨
另有兩名美睫師:EVA、EMMA
詳細版可以看我的文章
https://www.ptt.cc/bbs/NailSalon/M.1494386267.A.B05.html
https://www.ptt.cc/bbs/NailSalon/M.1494561260.A.B80.html
前情提要:
這是2月第一次去這間店接的成果
http://i.imgur.com/3BKZ4Bd.jpg

5/9晚上7點我去接睫毛,
要求跟上次一樣的毛、一樣的長度捲度,
接到快9點結束,美睫師告知3小時不能碰水,我只用毛巾擦臉(避開眼睛),
就發現很捲無法梳直,
為了怕被誤會我做了什麼,隔天一早我就拍照傳給他們看。
這是5/10照片
http://i.imgur.com/aX0sGPr.jpg

他們跟我約5/11晚上6點去給他們看看,美睫師僅幫我卸掉一些過捲的再補接上一些,完
成時間大概是7點,
美睫師說因為她後面有客人,如果我覺得還有問題,再約時間她會幫我重接。
這是5/12早上照片
http://i.imgur.com/KFASnHk.jpg


以下是我今天跟美睫師的對話紀錄,
因為太長我有摘要重點,
並提供完整版證明我絕無刻意刪減曲解。
完整版請看
http://imgur.com/a/osCZk
-----------以下摘要說明--------------
我告知還是很亂,他們要我今晚去免費卸除重接,但我這兩天無法,
他們改說要周二前完成處理
http://i.imgur.com/94798RQ.jpg

然後一直橋不攏時間,我才問能否乾脆退費,卸除的部分我自己想辦法處理,
他們就改口只能免費卸除、重接要收費
http://i.imgur.com/IDn6p7i.jpg


因為免費重接從頭到尾都是他們提的,他們改口限制重接時間而我無法,
我願意讓他們補救,他們卻突然改口收費讓我非常生氣,
於是我一直追問,
他們是否認為毛亂捲是正常的、這就是他們的成品,所以要我付費?
http://i.imgur.com/DwWFqIv.jpg


在這之後他們就一直重複貼一樣的圖(如下)
http://i.imgur.com/wwMIwse.jpg

然後重覆回一樣的話,卻不回答我這樣是否正常。
http://i.imgur.com/nWq0nPl.jpg

後來我截圖證明小雨有說要免費重接,
他們才又再度改口可以免費卸除重接,但是仍堅持要在週二前。
http://i.imgur.com/Y9tP9Fv.jpg



經過幾乎一整個下午的溝通,看到他們一直重複貼圖重複回一樣的話,
我認為對方根本沒有要溝通或是解決問題的誠意,
我也不可能再讓他們重用我的睫毛了,我寧可付錢另外找美捷師卸除,
因為我認為我的睫毛狀況是一個失敗的作品,
所以最後我仍然提出希望他們退費,但他們還是不願意。
http://i.imgur.com/NAzItIP.jpg

我自認我沒有不理性的態度跟用詞,
如果我要凹補接睫毛、不用隔一天就去補、
如果我想凹退費,5/11也不用花1個小時坐車+1個小時等他補救,
我想足以證明我不是個奧客,
經過店家同意,我詳PO出我們溝通的過程,大家應該自有公評,
希望大家接睫毛不要遇到那麼倒楣的事!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.122.118
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/NailSalon/M.1494606764.A.16E.html
※ 編輯: lemonslove (118.169.122.118), 05/13/2017 00:33:55
※ 編輯: lemonslove (118.169.122.118), 05/13/2017 00:37:04
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出爾反爾又一直重複貼圖跟回覆
真的感覺不到有想解決問題阿...
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我有發現,
但對話中有另一個地方是免費卸除重接,
補救當天他也是跟我說會幫我免費卸除重接。
※ 編輯: lemonslove (220.141.164.176), 05/13/2017 14:29:20
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※ 編輯: lemonslove (101.14.212.29), 06/14/2017 00:03:43
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