Re: [店家] 不推-永和Annlala(店家回覆)

看板NailSalon (指甲彩繪/美甲)作者annlala326時間13年前 (2012/11/05 11:55)推噓11(11推 0噓 3→)

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哈摟~大家好~沒想到瀏覽這個版這麼久~ 第一次正式發文卻是這種窘況作美甲也好一陣子了~各式各樣的客人都有~ Ann雖然不能保證每次客人都能滿意離開，但一定都很盡力滿足每一個人的要求網路上的ＰＯ文基本上店家也不可能每篇都回應但昨晚看過這篇之後～覺得真的與事實相差太遠～心情沉重也很無奈網路平台是一個大家分享心得並互相交流的地方大家都有發言的權利～可褒可貶但惡意的指控且與事實不符合～真的對店家是很大的傷害首先回應關於原PO所說的"非常不專業"好了原ＰＯ從前年至今已經來超過五次消費（包含一次帶妹妹來），因原ＰＯ職業的關西～經常要帶手套裡面含有石灰粉～加上本身嚴重手汗症所以表示以前在別地方總是很快光療就脫落了所以Ann每次都很仔細的幫她做前處理的動作~這部份可以確保光療持九度後來他也表示~在這邊做真的比以往持久很多~所以後來一值有過來做光療包含去年長期出國前也特地來做(這邊真的很感謝元PO的支持) 所以~我相信應該沒有到非常不專業的程度吧!!? 第二點:關於遲到的地方~原PO很紮實的是遲到40分鐘~並不是文中說的十分鐘@@" 也由於~Ann真的自以為跟客人認識這麼久了~ 在客人遲到40分中並態度淡然的走進店裡時~我可以開玩笑說一句"居然這麼慢" (((這點造成原PO不舒服真的很抱歉~))) 之後前處理~大約15分鐘完成~後面的客人就到了, 所以並不是原PO說的1個小時後，後面客人出現阿~~!!!!門口監視器都能證明~! 第三點:關於態度的部份~原PO說到我完全不幫他選色卡~ 我真的覺得很冤枉~因為原PO自己拿圖片過來指定款式!!! 是三色漸層(黑>灰>紫藕),原PO跟我對顏色的看法一值不一樣!! 因為他一值說紫藕色的部份他覺得是咖啡色(或別的色??!) 所以我建議的顏色他不想做~我就請他自己挑色卡好了挑很久她也配不出來~最後我也陪著一值給建議!! 但文中說我完全不給意見，實在無法認同第四點：漸層隨變亂塗看不出效果～原ＰＯ選的是(黑>灰>紫藕)各１／３比例，我先做好了黑＞灰漸層原ＰＯ也認同漸層很好看都有出來，接著做前緣的紫藕色時她要求全部１０指的黑色範圍都要加到１／２比例, 說真的,要做出均勻的黑色漸層真的要很久的時間~已經做好要在更改範圍會花比起初更多的心力,我也幫她改好了,最後做上灰色>紫藕漸層這兩色原本就比較相近,原PO覺得效果不夠出來也是因為它把原本的比例都縮小了,黑色變多,其他兩色的部份就會很小加上她指甲本身條件就非常短小,怎嚜做都不可能跟圖片一樣的效果最後~原PO認為我開價不合理~單色一千三是騙人的總覺得這句話講的也很重~開價不合理的話!!相信原PO也不會一值來消費吧再者~我覺得用心的幫她畫了兩三個小時~且是很困難的深色暈染漸層每一指加價150元~已經很合理了,且後面枯等近兩小時的顧客在原PO走之後~也跟Ann反映說"剛剛的客人是故意要挑毛病嗎?" 另外,他一值強調"部落克美言跟我們店家是互惠的,請大家三思" 我只想說,每一個顧客Ann都一樣用心的滿足大家的需求,不管是不是名人只要大家喜歡的事物,一般的女孩都會樂於推薦給好朋友原PO當初也是Ann的熟客介紹過來做的不是嗎怎嚜能因為有部落克推薦,就質疑店家的專業度?!~ 那是不是以後只要有一點名氣的顧客~店家就一定要拒收~確保自身清白呢?! 時在很不好意思~麻煩大家看完這麼長的文章另外,這篇文章也已經保存,並交由律師做處理~ ※ 引述《kidokido (小孩)》之銘言： : 店家名稱：Annlala : 　　 : 地址：永和市文化路9巷22弄3號1F(頂溪捷運站2號出口) : 電話：不想打出來,不想幫她宣傳 : 營業時間：預約制 : 先說結論好了: 非常不專業, 價錢不合理 : 我之前有去過, 感覺還可以, 所以才會再去 : 沒想到這次經驗這麼糟糕, 有幾個知名部落客也有找她做 : 我應該永遠都不會再找她了, 部落客的推薦也會再心理打個折 : 我去的前兩天有打電話跟 Annlala預約, 她也有問我想要做什麼 : 我告訴她我要做的是手部的光療 : 當天預約時間過了1分鐘, 她就傳訊息問我, 人在哪 : 我告訴她, 在路上了, 結果我晚了10分鐘到 : 一到的時候, 她就說, 你也太誇張了, 居然這麼慢 : 後來她才又說, 1個小時候她還有約 : 我印象中, 光療是不可能這麼快完成, 而且我事先有告知我要做的項目 : 她態度大轉變 (我心裡想, 明明是你下個預約約太近!!) : 直接開始去指甲死皮, 什麼話都不說 : 然後我拿出照片給她看我想做的光療 : 她斜眼瞄了一下, 說, 自己選顏色啊 (沒錯, 態度就是這麼惡劣) : 我想做的是漸層光療, 我自己在那看了半天, 選了3個顏色 : 我試著問她意見, 她完全不理, 只說, 你選好就好 : 然後她就開始幫我做了, 下一個客人在1小時候來了 : 她做的很隨便, 漸層的完全看不出來, 也跟圖片不同 : 我跟她說, 跟圖片不太一樣, 她回答, 顏色你自己選的, 就是這樣 : 我想說, 算了, 沒再跟她說漸層的事情 : (事後大家看到, 都說跟圖片完全不同, 浪費時間找圖片了) : 她做的真的是太隨便了, 跟指甲的弧度不一樣 : 我跟她說, 她才隨便的補一下, 這樣就算了 : 她沒有覆蓋到指甲的邊緣, 我跟她說, : 她居然回我, 那我補個色, 漸層會不見, 是你要求的哦!!!! : 我有注意一下時間, 最後做到好是 2.5小時 : 而且做出來的成果是完全跟圖片不同, 很像雙色接拚, 沒有漸層感 : 這樣就算了, 價錢才是想吐的地方 : 基本光療是 $1300 (不要被這價錢騙了) : 看不出來的漸層 $150/指.......orz : 總價是 $2800!!!!!!!!!!!!! : 可以說是花錢買教訓, 應該先問清楚價錢的 : Annlala 只有她一個美甲師, 這個價錢跟服務, : 還有成果, 她敢收這個錢, 算她夠狠...... : 我不會再去了, 要去的人要三思, 部落客美言有時候是互惠的!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.171.193.161 ※ 編輯: annlala326 來自: 1.171.193.161 (11/05 12:16)