[問題] 請問會員制都是這樣規定的嗎?

看板NailSalon (指甲彩繪/美甲)作者 (那就這樣吧)時間16年前 (2009/12/02 06:28), 編輯推噓5(5033)
留言38則, 7人參與, 最新討論串1/1
我想問一下 朋友介紹的那間美甲店(個人工作室) 美甲師很細心,我都是在哪裡做手足保養的 但是是會員制,每次繳納五千元,然後再扣 但是,發生了一件事情讓我考慮是不是要去找那種美容保養店有在做手足保養的 因為都是採預約制, 那天我預約了,但因為身體不舒服就沒有去了。 確實我當天真的昏睡了.....預約時間的前後四五個小時都處在一種睡眠狀態 我明白這是我自己的問題,我應該要跟美甲師說一聲 但是因為我在睡之前,頂多覺得有點不舒服,卻也沒想到會到爬不起來的狀況 後來我醒來後急忙打電話給美甲師跟他道歉 她問我要在約什麼時候,因為我自己知道我可能這幾天身體狀況不是很好。 我就跟她說等我身體好一點我會再跟他約 這時他就說了一句"因為你預約未到,所以扣五百元" 當時我確實覺得是我自己的問題,也就沒多問了。 只是......現實面就是,我想我個人應該沒有再繼續當會員的意願了 所以我有兩個問題。 一個就是個人工作室會員制的,是不是都會這樣扣錢 (基本上,我也是第一次預約沒到,在這之前我都是超準時之外還會等美甲師姍姍來遲的) 另外就是大安區附近有沒有那種美甲店或沙龍店是做保養比較好的 請推薦 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.84.25.178

12/02 14:12, , 1F
扣錢不合理吧!可以找消基會詢問看看
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12/02 14:45, , 2F
我個人也在大安區也是採這種儲值方式
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但客人沒來我都只好說 下次別忘了~~
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如果客人不知情先扣其實是不合理的吧!!
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其實我覺得那位美甲師, 扣錢還滿合理的吧!
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她等了你5個小時, 這段時間她又不能招呼其他
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客人, 那這5個小時都浪費掉了不是嗎?
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你沒打電話過去, 真的是滿不負責任的, 就算是
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生病了, 情有可原, 也不能讓美甲師平白無故等
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你5小時啊...
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基本上我也沒再做扣前這個動作耶@@如果照
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樓上的說法,那沒有預放的客人放鳥,我們
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美甲師應該要打去跟客人索賠嗎@@?可能真的
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要是狀況而定了~建議發文者可以再跟店家溝
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通一下,或是將餘款拿回,避免再發生誤會
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重點是原po有預約啊! 為什麼又要扯出沒預約的
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客人呢?
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只有耽誤一個小時而已。因為我預約的內容
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的內容只有一個小時,他接著就有預約客人
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K大,不是沒預約,是"預放"!不是所有店家
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都會要求會員制度,看清楚再回文。謝謝您~
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其實扣錢這個狀況不是不可以,但應該要事
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先告知消費者,在儲值時就要先聲明,避免
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造成雙方溝通上的誤會。店家空等的確難熬
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,客戶生病也不好受,或許多替對方想想吧
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沒有先講的話,基本上扣是不合理的
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12/04 07:25, , 27F
我覺得這就跟去餐廳吃飯一樣,menu上沒記
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載說要收服務費或是另外告知的話,結帳時
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餐廳不可多收服務費~
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而且我覺得人總有困難的時候,如果客人是
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出了意外呢?!這樣還要扣他錢嗎?!個人覺得
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不是累犯就算了~扣五百元真的很多!
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另一點是,美甲師不會自己打電話提醒嗎?!
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12/04 07:30, , 34F
餐廳預約都馬是遲到多久就自動取消....
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有些還會再次打電話確認有沒有要到位!!!
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有時候做人不要逼得太緊比較好!留給別人
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12/12 14:08, , 37F
我哪裡沒看清楚了.. 原po本來就是有預約啊
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12/12 14:08, , 38F
我就是針對預約在討論的啊..
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文章代碼(AID): #1B5PYLcW (NailSalon)
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