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[閒聊] 小屈的點數有被暗槓過嗎？

看板MakeUp (美妝)作者 (阿波)時間7年前 (2018/10/14 13:39), 7年前編輯推噓45(45推 0噓 172→)
留言217則, 50人參與, 最新討論串1/1
。這是一篇文長抱怨文。 昨天陪朋友A去一中的小屈採買。 結果A結完帳，在確認明細時發現： 甲、唇膏(色號RD)沒有打到5折 乙、店員沒有要給點數的意思 事件甲： 另一位黑衣店員帶我們到產品櫃前，邊說打折的是色號PK跟OR，而且是限定版所以沒有折 扣，一邊想把5折的條碼摳掉。 A就想說要換成PK的，這樣應該就有折扣了。但店員還是堅持說這是限定版才有折扣。 我跟A就想說明明品名是一樣的，沒有特別標示限定版、色號(PK)也是有標注在條碼上面 ，怎麼可能沒有折扣。這樣不就是變相欺騙嗎？！店員還是一樣說詞，並把條碼摳掉拿走 。 我跟A就想說怎麼可能？！所以拿去刷刷看。結果刷出來是有5折的，黑衣店員偷瞪A一眼 還被我看到XDD 事件乙： 在第一次結帳時，A發現店員M沒有主動給點數。 後來在等待刷退重結帳時，A提醒店員說剛剛沒有給到點數，店員才拿出放在機台上面的 點數(準確的數字，不多不少，明顯就是撕了放在上面的)但他不發一語，沒有覺得「忘了 給」很抱歉。 A半開玩笑的問店員：你們現在改成不會主動給點數的嗎？ 店員：喔…阿因為很多客人都不會拿啊…(滿不在乎臉) …我跟A傻眼，想說是我耳朵聽錯嗎？ A：這樣有點扯耶… 店員：還好吧… 我跟A：…… 還好你大頭啦！你這樣就跟把贈品暗槓起來不給有甚麼不一樣。是不是拿原本屬於客人的 點數去換贈品再去蝦皮上拍賣，多賺啊？ 我不反對店員拿客人的點數再去轉賣啥的。如果這系列我沒興趣，給你我也不在意，但至 少要先問過吧？這是基本道德禮儀吧！不是屬於你的東西本來就不能不告而取啊！ 還有明明打折商品為什麼要欺騙客戶說沒有折扣？！詐欺嗎？ 而且大家也知道屈臣氏單據一大堆，要是有人沒小心檢查，回到家才發現原本以為有折扣 的商品是原價、應該拿到的點數心情半點都沒拿到，他們心情該如何？ 加上，當時人很多，這樣的行為很像奧客在歡(台語：很盧)。但是奧客應該是無理的事情 一直為難店員、凹店員，只是今天這件事應該不是無理的吧？旁邊的客戶不了解還會感覺 我們是壞人，我跟A從此氣到不想再去屈臣氏… 小屈還是有很多熱心友善，笑臉迎人的天使店員(感謝你們！)，只是有些店員實在是讓人 無言又氣憤… 衷心提醒大家都要再次確認明細，免得受到無妄之災。 補美妝點 寶雅的媚比琳Fit Me的紅酒腮紅好美啊！！超想買的！有版友有收了嗎？PTT好像對這塊 無消無息～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.57.157 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1539495554.A.725.html
推
10/14 13:41, 7年前 , 1F
fit me那系列板友有分享過了
10/14 13:41, 1F
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10/14 13:43, 7年前 , 2F
10/14 13:43, 2F
謝謝～
推
10/14 13:58, 7年前 , 3F
好扯喔...覺得應該要投訴欸，這根本變
10/14 13:58, 3F
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10/14 13:58, 7年前 , 4F
相偷東西了吧...
10/14 13:58, 4F
我也覺得是偷東西…
推
10/14 14:13, 7年前 , 5F
覺得小屈店員的服務態度素質大部分都非常
10/14 14:13, 5F
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10/14 14:13, 7年前 , 6F
糟糕，對於店內有什麼東西都不太清楚，也
10/14 14:13, 6F
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10/14 14:13, 7年前 , 7F
許有業績壓力但表現的很誇張很明顯，昨
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10/14 14:13, 7年前 , 8F
天沒有加購東西就被店員瞪...以後他們家
10/14 14:13, 8F
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10/14 14:13, 7年前 , 9F
的東西我大概只會網購不會再去實體店消費
10/14 14:13, 9F
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10/14 14:13, 7年前 , 10F
了
10/14 14:13, 10F
推
10/14 14:21, 7年前 , 11F
有點數才能退換貨....
10/14 14:21, 11F
？！原來如此！居然要點數才能退換！
推
10/14 14:27, 7年前 , 12F
真的每間店員素質不一樣，也有遇過很親
10/14 14:27, 12F
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10/14 14:27, 7年前 , 13F
切耐心的，這種應該可以客訴了吧？不過
10/14 14:27, 13F
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10/14 14:27, 7年前 , 14F
有用嗎？
10/14 14:27, 14F
來去客訴！
推
10/14 14:32, 7年前 , 15F
之前在屈臣氏沒有加購櫃台商品店員的態度
10/14 14:32, 15F
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10/14 14:33, 7年前 , 16F
就差到爆，後來我就投訴她了！覺得那個店
10/14 14:33, 16F
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10/14 14:33, 7年前 , 17F
員超沒禮貌的！
10/14 14:33, 17F
我也要去投訴！
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10/14 14:37, 7年前 , 18F
覺得屈臣氏態度好的都是藥師耶 哈哈 但現
10/14 14:37, 18F
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10/14 14:37, 7年前 , 19F
在店員真的很可怕 拿專科新的乳液去結帳
10/14 14:37, 19F
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10/14 14:37, 7年前 , 20F
一直問我要不要換別的 說好幾次不用還是
10/14 14:37, 20F
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10/14 14:37, 7年前 , 21F
一直推
10/14 14:37, 21F
推
10/14 14:41, 7年前 , 22F
一定要拿點數不然不能退換貨喔！
10/14 14:41, 22F
推
10/14 15:45, 7年前 , 23F
投訴他 根本是偷竊
10/14 15:45, 23F
推
10/14 15:58, 7年前 , 24F
驚！我在台南遇到的屈臣式店員人都親
10/14 15:58, 24F
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10/14 15:58, 7年前 , 25F
切有禮耶，不要點數會說公司規定要在
10/14 15:58, 25F
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10/14 15:58, 7年前 , 26F
客人面前銷毀證明不是他們拿走，不過
10/14 15:58, 26F
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10/14 15:58, 7年前 , 27F
我今天才知道沒點數不能退貨！！以後
10/14 15:58, 27F
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10/14 15:58, 7年前 , 28F
都乖乖拿好了…
10/14 15:58, 28F
※ 編輯: seelenecke (111.82.57.157), 10/14/2018 16:04:02
推
10/14 16:23, 7年前 , 29F
有些屈臣氏的折扣標籤又多又亂，所以我都會
10/14 16:23, 29F
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10/14 16:23, 7年前 , 30F
自己先用手機算好，結帳的時候數字不對再
10/14 16:23, 30F
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10/14 16:23, 7年前 , 31F
問
10/14 16:23, 31F
推
10/14 16:40, 7年前 , 32F
這應該可以投訴
10/14 16:40, 32F
推
10/14 17:29, 7年前 , 33F
屈臣氏不意外，每次結帳完我都會在店內
10/14 17:29, 33F
還有 144 則推文
還有 11 段內文
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10/16 12:05, 7年前 , 178F
拜託一定要出示會員卡，東西刷了再取消對
10/16 12:05, 178F
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10/16 12:05, 7年前 , 179F
工讀生很麻煩，因為我們收銀機流程取消商
10/16 12:05, 179F
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10/16 12:05, 7年前 , 180F
品都需要主管操作，全部取消再重刷......
10/16 12:05, 180F
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10/16 12:05, 7年前 , 181F
但不否認屈臣氏超多店員態度都很差的，但
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10/16 12:05, 7年前 , 182F
也不否認超多奧客的，每天都遇到錢用丟的
10/16 12:05, 182F
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10/16 12:05, 7年前 , 183F
、講話不客氣的==
10/16 12:05, 183F
推
10/16 17:32, 7年前 , 184F
屈臣氏很怕客訴的，只要一有客訴該店店長
10/16 17:32, 184F
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10/16 17:32, 7年前 , 185F
除了需要寫檢討報告之外還會被叫回總公司
10/16 17:32, 185F
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10/16 17:32, 7年前 , 186F
被檢討
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10/16 18:33, 7年前 , 187F
我覺得收銀的事怪店員有點怪，收銀的
10/16 18:33, 187F
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10/16 18:33, 7年前 , 188F
金額及折扣都是屈臣氏總公司連線控管
10/16 18:33, 188F
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10/16 18:33, 7年前 , 189F
的，收銀員做的事也不過是把商品刷過
10/16 18:33, 189F
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10/16 18:34, 7年前 , 190F
，把pos上總金額告訴顧客而已不是嗎?
10/16 18:34, 190F
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10/16 18:34, 7年前 , 191F
我常想為什麼顧客總是覺得是店員動手
10/16 18:34, 191F
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10/16 18:34, 7年前 , 192F
腳，從不覺得是屈臣氏總公司本身的系
10/16 18:34, 192F
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10/16 18:34, 7年前 , 193F
統pos有誤呢?
10/16 18:34, 193F
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10/16 18:48, 7年前 , 194F
另外，有人說討厭屈臣氏的理由是萬惡
10/16 18:48, 194F
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10/16 18:48, 7年前 , 195F
的磁條，我想應該也有人說討厭康是美
10/16 18:48, 195F
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10/16 18:48, 7年前 , 196F
的理由是店員跟緊緊，為什麼沒人認為
10/16 18:48, 196F
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10/16 18:48, 7年前 , 197F
是公司命令店員要這麼做呢?要客訴也
10/16 18:48, 197F
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10/16 18:48, 7年前 , 198F
是客訴公司呀?為什麼沒人責怪小偷偷
10/16 18:48, 198F
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10/16 18:48, 7年前 , 199F
東西才導致有這些防制呢?為什麼會認
10/16 18:48, 199F
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10/16 18:48, 7年前 , 200F
為千錯萬錯都是店員的錯呢?
10/16 18:48, 200F
推
10/17 13:40, 7年前 , 201F
推樓上 但我覺得屈臣氏店員普遍態
10/17 13:40, 201F
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10/17 13:40, 7年前 , 202F
度不是很好… 所以有遇到天使都會固
10/17 13:40, 202F
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10/17 13:40, 7年前 , 203F
定去那一家QwQ
10/17 13:40, 203F
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10/17 21:11, 7年前 , 204F
有一次，我去家附近的屈臣氏看有沒有
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10/17 21:11, 7年前 , 205F
新貨，看到別家店有的特價怎麼這家沒
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10/17 21:11, 7年前 , 206F
有?結果問店員才知道是有的，我再問
10/17 21:11, 206F
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10/17 21:11, 7年前 , 207F
店員怎麼不把特價消息放出來，才有人
10/17 21:11, 207F
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10/17 21:11, 7年前 , 208F
買呀?店員說，昨天有奧客誤解特價內
10/17 21:11, 208F
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10/17 21:11, 7年前 , 209F
容(類似買一送一，但不包含xx之類的)
10/17 21:11, 209F
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10/17 21:11, 7年前 , 210F
在櫃台大聲咆哮，說被詐騙之類的，鬧
10/17 21:11, 210F
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10/17 21:11, 7年前 , 211F
到警察都來處理，還強迫店員要下跪道
10/17 21:11, 211F
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10/17 21:11, 7年前 , 212F
歉之類的.....所以他們店一整個走消
10/17 21:11, 212F
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10/17 21:11, 7年前 , 213F
極作風，不跟顧客說那裡有特價，一律
10/17 21:11, 213F
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10/17 21:11, 7年前 , 214F
講原價，電腦刷過有特價才算特價....
10/17 21:11, 214F
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10/25 22:05, 7年前 , 215F
已收錄至精華區
10/25 22:05, 215F
推
06/21 20:08, , 216F
我更不解為什麼我一開始不拿點數後續就不
06/21 20:08, 216F
→
06/21 20:08, , 217F
能退換貨
06/21 20:08, 217F
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