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[靠櫃] 植村秀不愉快購物經驗

看板MakeUp (美妝)作者 (meimeiz)時間7年前 (2018/10/06 15:05), 7年前編輯推噓28(28推 0噓 32→)
留言60則, 28人參與, 7年前最新討論串1/1
我在桃園某家百貨的植村秀預定了巧克力唇膏 事先打電話給櫃姐，櫃姐說目前無現貨，10/3到貨會打來通知 我大概9月底那時打的電話，確認有貨之後隔天馬上付錢拿欠貨單 10/3號我完全沒接到電話 我在想可能是還在整理貨就沒有打去問，持續等到今天，想說櫃姐應該是忘記，我就自己 打去詢問是否可以拿貨 一接起來詢問的時候感覺櫃姐有點黑人問號 說會再回撥給我，當下就覺得不太妙 不就是確認商品嗎？怎麼需要這麼久的時間確認？ 我等了大概快一個小時，接起來說 ：小姐妳那隻唇膏已經沒有了 我問沒有是什麼意思？ 他說早就被賣掉了，工讀生忘記把賣掉數目統計，其實根本就沒有貨了 所以櫃姐完全沒有確認貨品數目，就直接賣給客人開欠貨單？ 我問櫃姐，可是你們10/3到貨不會點一下看誰的貨和單子有問題嗎？ 櫃姐說，現在每天量這麼大他們不會一一核對 我整個超級生氣，我提前詢問，也馬上隔天去付錢，等到現在跟我說是工讀生的問題？還 跟我說不然就是去退錢或換貨，我那隻唇膏的是要買來送朋友的禮物 結果錢都付好了什麼都拿不到 櫃姐直接跟我說，就是調不到貨 我覺得為什麼工讀生的疏失要消費者承擔？ 今天也無法打給植村秀客服但我真的很生氣 我知道不是這個櫃姐的問題，但櫃上人員這樣的教育訓練是正確的嗎？ 櫃姐還跟我說，工讀生就是來幫忙的，所以來幫忙就可以這樣應付客人的商品嗎？ 櫃姐表示會打給總公司做最後確認，一開始我本來也想直接退錢了事，但後來想想這件事 不是我的問題，我應該要好好爭取才對 再來就看櫃姐後來怎麼跟我說了，可能到了最後，也只能摸摸鼻子去退錢，禮物也只能另 外再購買了...我再也不會去這家植村秀消費了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.131.207 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1538809513.A.9AE.html ※ 編輯: vanessa40321 (180.217.131.207), 10/06/2018 15:07:27 ※ 編輯: vanessa40321 (180.217.131.207), 10/06/2018 15:08:33 ※ 編輯: vanessa40321 (180.217.131.207), 10/06/2018 15:11:33 ※ 編輯: vanessa40321 (180.217.131.207), 10/06/2018 15:33:08
推
10/06 15:31, 7年前 , 1F
找樓管 你跟櫃姐講沒用
10/06 15:31, 1F
→
10/06 15:32, 7年前 , 2F
她聽聽敷衍你 明天一樣笑笑賣
10/06 15:32, 2F
推
10/06 15:33, 7年前 , 3F
這是公司員工訓練沒做好 她大概也沒辦法
10/06 15:33, 3F
→
10/06 15:33, 7年前 , 4F
幹嘛
10/06 15:33, 4F
一整天覺得心情好煩唉
推
10/06 15:34, 7年前 , 5F
話說這支真的好難買 是一櫃每色2支嗎QQ
10/06 15:34, 5F
限幾隻我不知道欸我沒有問
推
10/06 16:32, 7年前 , 6F
拍拍 完全懂 這次桃園站前兩家百貨預購都
10/06 16:32, 6F
→
10/06 16:32, 7年前 , 7F
不是很滿意 下次還是會考慮跑台北找認識的
10/06 16:32, 7F
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10/06 16:32, 7年前 , 8F
櫃姐
10/06 16:32, 8F
抱歉有點誤導大家，是靠近南崁那家
推
10/06 16:40, 7年前 , 9F
這週三走進專櫃，櫃哥說剩最後一支，隔天
10/06 16:40, 9F
推
10/06 16:40, 7年前 , 10F
原po拍拍 感覺好差喔>_<
10/06 16:40, 10F
→
10/06 16:41, 7年前 , 11F
到貨可以領，就結帳了，算幸運了嗎？忘了
10/06 16:41, 11F
→
10/06 16:41, 7年前 , 12F
說是72%那支，超美的！
10/06 16:41, 12F
嗚嗚恭喜妳
推
10/06 17:11, 7年前 , 13F
以前是植村秀的會員，後來有一些不太愉快
10/06 17:11, 13F
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10/06 17:11, 7年前 , 14F
的靠櫃經驗，我就再也不買他們家的東西了.
10/06 17:11, 14F
→
10/06 17:11, 7年前 , 15F
......
10/06 17:11, 15F
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10/06 17:11, 7年前 , 16F
因為我覺得美麗的彩妝品多到數不清，沒必
10/06 17:11, 16F
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10/06 17:11, 7年前 , 17F
要讓自己買得不開心
10/06 17:11, 17F
k大說的對 但真的蠻難過的
推
10/06 17:36, 7年前 , 18F
這家怎麼一有活動，服務就呵呵啊
10/06 17:36, 18F
我在這家沒有遇過好櫃姐
推
10/06 18:50, 7年前 , 19F
讓我想到很多店家出事都推給工讀生 甚
10/06 18:50, 19F
→
10/06 18:50, 7年前 , 20F
至他們根本沒請工讀生
10/06 18:50, 20F
對 因為我當天去付錢也沒看到什麼工讀生
推
10/06 19:06, 7年前 , 21F
看了版上很多的靠櫃經驗，對植村秀的火全
10/06 19:06, 21F
→
10/06 19:06, 7年前 , 22F
滅，即使商品再美，我也都看看而已XD
10/06 19:06, 22F
我只能說這家的應對真的要加強
推
10/06 19:30, 7年前 , 23F
我只能說 櫃姐太嫩才會讓消費者生氣
10/06 19:30, 23F
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10/06 19:30, 7年前 , 24F
蠻笨的老實說 哈哈
10/06 19:30, 24F
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10/06 19:31, 7年前 , 25F
我覺得會做生意的應該送送贈品賠罪啊！
10/06 19:31, 25F
因為她給我的感覺像是全部推給工讀生，但工讀生不就是代表植村秀這個品牌嗎？
推
10/06 19:39, 7年前 , 26F
打總公司客訴
10/06 19:39, 26F
打算禮拜一打打看
推
10/06 21:20, 7年前 , 27F
重點是我根本不相信哪來那麼多櫃都會
10/06 21:20, 27F
→
10/06 21:20, 7年前 , 28F
請工讀生
10/06 21:20, 28F
→
10/06 21:21, 7年前 , 29F
我很少看到有請的....
10/06 21:21, 29F
對 但她這麼說 也只好相信
推
10/06 22:11, 7年前 , 30F
以前有會員 後來有不愉快經驗再也
10/06 22:11, 30F
→
10/06 22:11, 7年前 , 31F
不消費+1
10/06 22:11, 31F
真的+100000000
推
10/06 22:12, 7年前 , 32F
要找樓管 不然下次直接打百貨公司客服
10/06 22:12, 32F
謝謝建議 禮拜一回打客服
推
10/06 22:58, 7年前 , 33F
扯!!!
10/06 22:58, 33F
第一次遇到這種狀況
推
10/06 22:59, 7年前 , 34F
叫她們把公關品的扣打拿出來賣吧
10/06 22:59, 34F
她還問我要不要試用過的試用品，有事嗎？送我我也不要
推
10/06 23:26, 7年前 , 35F
我猜新光站前
10/06 23:26, 35F
直接南崁那一家 ※ 編輯: vanessa40321 (180.217.185.121), 10/07/2018 00:46:29
推
10/07 01:15, 7年前 , 36F
是故意推給工讀生吧！通常專櫃會請
10/07 01:15, 36F
→
10/07 01:15, 7年前 , 37F
工讀生都是在週年慶前幾天或預購會
10/07 01:15, 37F
→
10/07 01:15, 7年前 , 38F
，平常哪來的工讀生
10/07 01:15, 38F
推
10/07 10:14, 7年前 , 39F
請找樓管 百貨客服 總公司客服 三管其
10/07 10:14, 39F
→
10/07 10:14, 7年前 , 40F
下~
10/07 10:14, 40F
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10/07 10:16, 7年前 , 41F
遇到天使櫃姐要荷包君掏出來支持，一樣
10/07 10:16, 41F
→
10/07 10:16, 7年前 , 42F
奇葩的也不用客氣的打下去~
10/07 10:16, 42F
推
10/07 10:35, 7年前 , 43F
10/07 10:35, 43F
推
10/07 13:06, 7年前 , 44F
推給工讀生就可以解決了，好像不關他們
10/07 13:06, 44F
→
10/07 13:06, 7年前 , 45F
的事一樣，支持找樓管
10/07 13:06, 45F
推
10/07 13:19, 7年前 , 46F
之前在桃園站前新光買粉底液跟五五刷
10/07 13:19, 46F
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10/07 13:19, 7年前 , 47F
，順便問櫃姊刷具清洗方式，櫃姊推薦
10/07 13:19, 47F
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10/07 13:19, 7年前 , 48F
她們家的清潔劑，結果櫃姊在未經我同
10/07 13:19, 48F
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10/07 13:19, 7年前 , 49F
意購買的情況下趁我在填寫資料沒注意
10/07 13:19, 49F
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10/07 13:19, 7年前 , 50F
，直接拿去櫃檯結帳，超傻眼!!
10/07 13:19, 50F
推
10/07 15:18, 7年前 , 51F
可以去花蓮植村秀...... XD 之前櫃姐
10/07 15:18, 51F
→
10/07 15:19, 7年前 , 52F
有推我這組但我沒有理會，但我在花蓮
10/07 15:19, 52F
→
10/07 15:19, 7年前 , 53F
買到西部大缺貨的OR系列
10/07 15:19, 53F
推
10/07 19:42, 7年前 , 54F
直接找樓管 有時客服也很瞎
10/07 19:42, 54F
推
10/08 00:38, 7年前 , 55F
櫃姐也太瞎了吧
10/08 00:38, 55F
→
10/08 00:38, 7年前 , 56F
竟然問你要不要買試用品? 誰敢用阿
10/08 00:38, 56F
推
10/10 13:01, 7年前 , 57F
南崁這家我也不推，有去消費過感受也不
10/10 13:01, 57F
→
10/10 13:01, 7年前 , 58F
太好
10/10 13:01, 58F
推
10/14 22:33, 7年前 , 59F
也太雷了吧
10/14 22:33, 59F
→
10/25 17:53, 7年前 , 60F
已收錄至精華區
10/25 17:53, 60F
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