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[靠櫃] 反推板橋大遠百嬌蘭櫃哥

看板MakeUp (美妝)作者 (Elise)時間8年前 (2018/04/14 21:52), 8年前編輯推噓67(74推 7噓 229→)
留言310則, 90人參與, 8年前最新討論串1/1
如題，今天和媽媽姊姊一起去大遠百，因為姊姊是個腦波弱的購物狂，在飛機上看到嬌蘭 一瓶四千多的平衡油好像很厲害就直接買了，卻不是非常確定什麼用法會讓它達到最好的 效果，今天剛好經過就想直接去櫃上問問。 到櫃上之後，馬上有個姓陳的櫃哥靠過來，我們就問了一下平衡油到底怎麼使用才好，他 拿起來很熱情的要介紹，講沒三句知道已經買了之後就馬上放下説：「喔 妳們已經買了 喔 暈」，然後就開始說：這個上網查就有了啊、怎麼會想來問我怎麼用啊...等等～ 媽媽姊姊聽到這裡就已經有點傻眼，說我們用完也可能會來這邊回購。結果那個櫃哥就直 接說我們是在機場買比較便宜的東西，而他的服務是要留給專櫃有消費的客人，請我們自 己上網查。 ？？？？？？？ 是我一直以來誤解靠櫃的意義嗎，難道只是試色、只是詢問商品用法資訊，就沒有資格去 靠櫃嗎？ 我以為專櫃是一個長期的投資，也許我今天不會買，但如果真的得到專業的資訊、良好的 服務，未來只要有需求就很可能會想到該櫃。 而且旁邊同系列商品一堆，我姐就是那種他加減介紹就會立刻掏錢的(白癡)人 況且母親節將至，到處都是以帶著媽媽逛街之名自己順便腦充血買一堆回家的人不是嗎？ 我不太想一桿子打翻大遠百嬌蘭所有的櫃哥櫃姊，因為當時也有一位櫃姊很親切跟我介紹 說新出的唇彩很厲害，說有興趣都可以幫我試色，我微笑致謝說不用了謝謝，她也是笑笑 的跟我稍微聊天，然後說有需要都可以跟她說。 因為櫃姊很親切，就光這點，我如果需要嬌蘭我就會想到她。 但如果下次還是那位陳姓櫃哥，我就絕對不會再進去。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.53.130 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1523713969.A.686.html
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04/14 21:59, 8年前 , 1F
這個櫃哥也太誇張了吧.......
04/14 21:59, 1F
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04/14 21:59, 8年前 , 2F
哪裡的大遠百？
04/14 21:59, 2F
抱歉忘了說，補在標題了
推
04/14 22:00, 8年前 , 3F
好誇張哦天啊
04/14 22:00, 3F
推
04/14 22:06, 8年前 , 4F
有夠蠢，就這樣把潛在客戶嚇跑了
04/14 22:06, 4F
※ 編輯: elise0424 (111.243.53.130), 04/14/2018 22:11:24
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04/14 22:28, 8年前 , 5F
去客訴
04/14 22:28, 5F
推
04/14 22:34, 8年前 , 6F
該客訴了
04/14 22:34, 6F
推
04/14 22:41, 8年前 , 7F
太 誇 張 了！！欠客訴欸
04/14 22:41, 7F
推
04/14 22:48, 8年前 , 8F
什麼資格不資格的，他在說什麼啊？欠客訴
04/14 22:48, 8F
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04/14 22:49, 8年前 , 9F
嗎？
04/14 22:49, 9F
正確來說，陳姓櫃哥沒直接說「沒資格」三個字，但表示說：你們在機場買了便宜的，櫃 上比較貴就是因為要提供我們的服務給櫃上消費者之類的。完全不願意做任何講解，只是 一直要我們自己上網查。
推
04/14 23:05, 8年前 , 10F
客訴吧
04/14 23:05, 10F
推
04/14 23:11, 8年前 , 11F
客訴他！
04/14 23:11, 11F
※ 編輯: elise0424 (111.243.53.130), 04/14/2018 23:17:15
推
04/14 23:30, 8年前 , 12F
客訴他
04/14 23:30, 12F
推
04/14 23:38, 8年前 , 13F
但我覺得櫃哥沒錯耶.....上網查用法
04/14 23:38, 13F
推
04/14 23:40, 8年前 , 14F
應該不為過吧？！
04/14 23:40, 14F
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04/14 23:41, 8年前 , 15F
可是不能說專櫃有消費的吧？
04/14 23:41, 15F
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04/14 23:41, 8年前 , 16F
如果這樣講的，那全部改成網購就好
04/14 23:41, 16F
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04/14 23:41, 8年前 , 17F
也不需要專櫃人員在現場了啊
04/14 23:41, 17F
噓
04/14 23:52, 8年前 , 18F
覺得櫃哥沒錯+1，任何“專業”都要錢
04/14 23:52, 18F
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04/14 23:52, 8年前 , 19F
，就連法律諮詢也是。專櫃會比較貴，
04/14 23:52, 19F
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04/14 23:52, 8年前 , 20F
當然是把櫃哥的專業（保養知識、化妝
04/14 23:52, 20F
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04/14 23:52, 8年前 , 21F
技巧等）也算進去，而你已經買到更便
04/14 23:52, 21F
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04/14 23:52, 8年前 , 22F
宜的免稅，又貪圖櫃哥的專業，為何不
04/14 23:52, 22F
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04/14 23:52, 8年前 , 23F
先怪你姐購買前沒有先做作業？後續也
04/14 23:52, 23F
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04/14 23:52, 8年前 , 24F
不上網谷歌？
04/14 23:52, 24F
推
04/14 23:58, 8年前 , 25F
所以如果不是在嬌蘭的專櫃買的產品就沒
04/14 23:58, 25F
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04/14 23:58, 8年前 , 26F
有資格向任何嬌蘭的人員詢問產品資訊與
04/14 23:58, 26F
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04/14 23:58, 8年前 , 27F
用法?
04/14 23:58, 27F
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04/15 00:00, 8年前 , 28F
噓的人太偏激了吧？還說甚麼貪圖專業...
04/15 00:00, 28F
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04/15 00:01, 8年前 , 29F
原PO和家人的確在免稅買了東西沒錯，
04/15 00:01, 29F
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04/15 00:01, 8年前 , 30F
但也沒說只在免稅買，不在專櫃消費吧？
04/15 00:01, 30F
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04/15 00:02, 8年前 , 31F
還是其實你就是那個櫃哥本人，
04/15 00:02, 31F
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04/15 00:02, 8年前 , 32F
不想服務沒有跟你買東西的消費者？
04/15 00:02, 32F
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04/15 00:03, 8年前 , 33F
再者網路上的資訊都是正確的嗎？ 消費
04/15 00:03, 33F
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04/15 00:03, 8年前 , 34F
者做不做功課是他的事，但身為品牌第一
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04/15 00:03, 8年前 , 35F
線服務人員不就是要解決民眾對於產品
04/15 00:03, 35F
還有 235 則推文
推
04/16 12:31, 8年前 , 271F
認真覺得兩方都有問題
04/16 12:31, 271F
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04/16 16:11, 8年前 , 272F
某些客群都喜歡強調自己是潛在客戶
04/16 16:11, 272F
噓
04/16 16:37, 8年前 , 273F
要馬跑又不給馬吃草，馬不跑就怪馬差，
04/16 16:37, 273F
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04/16 16:37, 8年前 , 274F
隱型有錢好主人可以給你很多糧草？
04/16 16:37, 274F
推
04/16 17:29, 8年前 , 275F
電腦那個應該會要收安裝費吧XD
04/16 17:29, 275F
推
04/16 18:57, 8年前 , 276F
櫃哥這樣服務，跟樓主去問使用方式是兩
04/16 18:57, 276F
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04/16 18:57, 8年前 , 277F
碼子事吧？那不就代表試妝就一定要消費
04/16 18:57, 277F
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04/16 18:57, 8年前 , 278F
？
04/16 18:57, 278F
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04/16 19:58, 8年前 , 279F
櫃哥有錯，但樓主享受了免除稅金與服
04/16 19:58, 279F
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04/16 19:58, 8年前 , 280F
務費的價格，卻想享受專櫃的免費服務
04/16 19:58, 280F
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04/16 19:58, 8年前 , 281F
，這種心態本身也很可議吧
04/16 19:58, 281F
→
04/16 20:19, 8年前 , 282F
其實人心都有自私、為自己想的部分
04/16 20:19, 282F
噓
04/16 23:14, 8年前 , 283F
這不到客訴的程度吧......只能說櫃哥太
04/16 23:14, 283F
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04/16 23:15, 8年前 , 284F
誠實。反正他也失去一個潛在客戶了
04/16 23:15, 284F
噓
04/16 23:22, 8年前 , 285F
拜託別把人家的服務當成理所當然
04/16 23:22, 285F
推
04/17 15:58, 8年前 , 286F
推Anika，可以想像櫃哥為何會不爽,我提
04/17 15:58, 286F
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04/17 15:58, 8年前 , 287F
供你服務而你擺明沒要買，真的太多這樣
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04/17 15:58, 8年前 , 288F
的人，才讓他們覺得沒買就不爽跟你介紹
04/17 15:58, 288F
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04/17 15:58, 8年前 , 289F
，覺得櫃哥只是錯在真的太直接！？但現
04/17 15:58, 289F
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04/17 15:58, 8年前 , 290F
在google真的蠻好用的.......
04/17 15:58, 290F
推
04/17 16:09, 8年前 , 291F
護航的有夠好笑，銷售人員的工作內容是只
04/17 16:09, 291F
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04/17 16:09, 8年前 , 292F
有衝業績嗎？ 整個本末倒置欸！
04/17 16:09, 292F
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04/17 16:31, 8年前 , 293F
跟你意見不同就說護航或櫃哥本人比
04/17 16:31, 293F
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04/17 16:31, 8年前 , 294F
較好笑吧
04/17 16:31, 294F
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04/17 20:18, 8年前 , 295F
如果銷售人員的工作不是銷售，而是解
04/17 20:18, 295F
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04/17 20:18, 8年前 , 296F
答疑惑，那消費者是不是只要到網路買
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04/17 20:18, 8年前 , 297F
地球村英文再拿到地球村問!就可以免
04/17 20:18, 297F
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04/17 20:18, 8年前 , 298F
費英文教學!!!天呀!!地球村的學費三
04/17 20:18, 298F
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04/17 20:18, 8年前 , 299F
年$39800!!
04/17 20:18, 299F
推
04/17 22:10, 8年前 , 300F
樓上的舉例不對 因為地球村賣的就是教
04/17 22:10, 300F
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04/17 22:10, 8年前 , 301F
學 專櫃賣的是產品 只能說原po太誠實而
04/17 22:10, 301F
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04/17 22:10, 8年前 , 302F
櫃哥太不會做（也沒盡到品牌義務）別說
04/17 22:10, 302F
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04/17 22:10, 8年前 , 303F
我不懂前線服務業的心 我也是資深服務業
04/17 22:10, 303F
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04/17 22:10, 8年前 , 304F
的一員
04/17 22:10, 304F
推
04/18 19:45, 8年前 , 305F
網路買 門市問 會服務 只是心很累
04/18 19:45, 305F
噓
04/18 21:17, 8年前 , 306F
如果都去櫃上要服務，都在網路買...櫃
04/18 21:17, 306F
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04/18 21:18, 8年前 , 307F
哥要靠什麼生活，很多人都說自己很有
04/18 21:18, 307F
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04/18 21:19, 8年前 , 308F
掏錢的時候，到處比價。我不是指原po
04/18 21:19, 308F
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04/18 21:19, 8年前 , 309F
，是指很多人
04/18 21:19, 309F
推
04/19 21:02, 8年前 , 310F
靠底薪跟臭臉啊www
04/19 21:02, 310F
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