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[靠櫃]台中大遠百雅詩蘭黛母親節活動

看板MakeUp (美妝)作者 (彰化~)時間8年前 (2018/04/03 21:06), 編輯推噓28(28推 0噓 102→)
留言130則, 28人參與, 8年前最新討論串1/1
前幾天有發文要買這個組合， http://i.imgur.com/6WbVkao.jpg
我一開始上雅詩蘭黛fb詢問， 它回覆有關母親節活動打電話問客服， 我昨天打去客服問，客服也不清楚， 後來直接打去台中大遠百雅詩蘭黛詢問， 櫃姐很確定直接的跟我說有我要的組合， 我再次的確認，如果明天過去買的到嗎？ 櫃姐還是非常直接肯定的說有的！ 於是我今天特定前往台中大遠百的雅詩蘭黛購買， 我一到櫃位，跟櫃姐表明買意， 櫃姐說那個組合沒有了……沒有了……沒有了， 我當下有點傻眼，我是有特地打電話問過的， 櫃姐說因為它們活動前幾天就開始， 所以那個組合賣完了， 雖然有點不高興，但我已經特地跑去了， （本身住彰化，還要自己帶2個小孩去） 所以我還是購買了一個粉餅跟粉底液， 我跟櫃姐說我要買粉持久完美持妝亮白粉餅， 試妝時發現櫃姐是拿粉持久淨透白2合1蜜粉餅， 我跟櫃姐說這不是我要的那款， 櫃姐說出新款了哦， 我說所以我要的那款沒有了嗎？ 櫃姐又說出新款了啊！ 所以我後來買了櫃姐講的粉餅跟粉底液 ，為了湊滿額禮，又買一隻口紅。 但我回家看官網粉持久完美持妝亮白粉餅明明就還有賣， 官網還正打著廣告， 我覺得有總被唬弄的感覺， 櫃姐還很好心的幫我把粉餅裝進粉盒裡了， 我現在該怎麼處理？ 櫃姐表面都很好，但發生這些事， 讓我感受不是很好啊 針對以上的事，你們會覺得很嚴重嗎？我有在雅詩蘭黛的fb私訊反應這些事，對方還沒回覆我，如果是妳們發生，妳們會客訴嗎？還是就算了呢？ ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-N910U. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.28.166 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1522760806.A.3D2.html
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04/03 21:17, 8年前 , 1F
打客服&跟樓管反應
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04/03 21:20, 8年前 , 2F
是兩個都打嗎？
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推
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都反應+1
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推
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沒有很嚴重但會覺得非常不爽
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推
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如果會一直在意就會打客服反映
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04/03 21:45, 8年前 , 6F
我也是覺得沒很嚴重，但很不爽。而且我也不
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想再和那位櫃姐接觸~
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推
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客訴加退貨阿！硬是把不是你要的商品賣你
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還說謊
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推
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不爽就反應吧，畢竟都花大錢了，自己的權
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益自己要爭取
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推
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跟樓管還有總公司客訴！雅詩蘭黛是
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美商怡佳旗下的品牌。我二月在台中
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新光表明要買”眼霜”，回到家才發
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現櫃姐賣給我的是”眼部精華”我氣
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到現在！
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今天花了5千多元……櫃姐說湊到5000有滿額
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禮，我結完帳，去換完買2000送200的卷，再
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去取貨時，才發現有滿額禮就沒有兩個底妝送
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的小試用品那個組合，我問櫃姐，她就說當然
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5000的贈品比較划算，難道妳要那個（指兩個
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底妝送的贈品）嗎？那時候叫我湊5000，也沒
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說明白，不然就不會為了湊5000，買一隻唇膏
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了
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h大，後來怎麼處理呢？
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推
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我回家拆封用了一個多月才發現這件
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事，因為我沒看特潤眼霜張長怎樣。
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出國玩在飛機上看到特潤眼霜本人的
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照片才知道被騙了。想客訴也完全忘
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記那個櫃姐長怎樣…只能默默氣在心
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中，並永遠封鎖雅詩蘭黛…所以我支
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持原po一定要客訴啊~不能姑息他們！
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那h大真的很悶了，覺得雅詩櫃姐很多話術，
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不是很了解它們產品的，很容易被唬弄
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推
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第一次買雅詩蘭黛就這樣，以後我寧
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願多花錢也要去熟識的專櫃！
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推
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印象中這組合是限量的，DM上的限量數是V
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IP預購+開打當天賣得數量
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我就是怕買不到，所以前一天就有打去問，櫃
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還有 51 則推文
推
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沒去過新光和遠百的雅詩，但我滿推廣
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三的，會幫我試妝、送我試用包（買的
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時候），也沒有強迫推銷，櫃姐人都滿
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好的
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中友的我被櫃哥冰過，不知道在跩什麼
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（我只是去要DM），但櫃姐看起來滿客
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氣的（可是也不會再去了）
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推
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雅詩都超騙的我明明要原生露跟無敵霜都
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硬要推我白金系列貴到爆，櫃姐幫你拆粉
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餅到粉盒裡就是不讓你退貨加上你又有換
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禮卷，退貨流程超複雜的
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我那天要買無敵霜組合櫃哥就說首四日才
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賣，母親節預購沒有，我想到時候去買可
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能又會說賣完吧，以後還是買免稅或官網
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吧
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雅詩只愛你來買保養，都不想推底妝，我
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04/04 15:07, 8年前 , 107F
那天跟朋友在櫃前站十幾分鐘要是口紅3-4
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個櫃姐都假裝沒看到的
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推
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大遠百的雅詩蘭黛櫃姐態度很差，隔`
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差，每次去都有種被忽視的感覺
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剛剛接到大遠百樓管的電話，針對我提出的問
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題，樓管說會告知雅詩蘭黛總公司，並請櫃姐
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再訓練，然後粉餅的部分，樓管說有去櫃位確
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認，確實沒有我要的那款，並說官網的應該是
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庫存，我也問說那你們的意思是那款不會再出
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了嗎？樓管說是的，已經出新款了。樓管的回
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應很客氣，電話掛斷之前也感謝我反應這些事
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情，以後也會請櫃姐再說明清楚一點。
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樓樓上我也遇到一樣狀況 母親節預購會
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時去新光雅詩本來只想買原生露和無敵
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霜 硬要推我超貴的白金系列 後來是我
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老公在旁邊不耐煩一直催才脫身 而且回
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家清點才發現贈品不但給錯還有少 隔天
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打去櫃上說那個櫃姐是支援的已經不在
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還要我自己回去拿東西整個超不爽
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大遠百的雅詩蘭黛普遍都不好，而且都
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超會推銷，大遠百態度好只有kiehl's
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我也是要去買這個組合說沒了！說要買
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三樣粉底產品才送其他的東西 又不是
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瘋了買三罐
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