[問題] 在屈臣氏買萊雅卸妝液,回家卻少了1瓶
今天屈臣氏開架彩妝打77折
想說我的眼唇卸妝液剛好用完了 去看看有什麼可以買的~
結果晚上8點多到那邊 很幸運遇到限時不限金額打85折
所以買了LOREAL眼唇卸妝液 買二送一 打折後是538*0.85=458元
是比買一送一貴一點 但想說急用 還是買吧!!
因為還買了其它東西 結帳時小姐問我要不要加買購物袋
我說好~ 所以之後都是小姐幫我把商品放進袋子裡
我一直盯著收銀機在跑的價格 根本沒去注意她放商品的情形....
剛才回到家在整理買的東西才發現
眼唇卸妝液竟然 只有兩瓶 只有兩瓶 只有兩瓶 只有兩瓶!!!!!!
我看袋子沒破洞 又回車廂找也沒有
想說該不會是小姐幫我放的時候漏了吧???
於是趕緊打電話過去詢問 但剛好那個小姐下班了
所以跟我留了姓名電話 說問好之後馬上聯絡我!!
大約十分鐘後回電了 電話那頭說 那位小姐很確定是幫我放三瓶進去
而且他們還有查過庫存 店面沒有多一瓶!!!
現在我不知道該怎麼辦才好~~
誰知道他們說的話是真是假??
誰知道是不是幫我結帳的小姐A走了沒放回架上呢?
有人遇過這種情形嗎??
感覺屈臣氏不想認真處理這件事 不然應該是要調監視器出來看吧??
還是我應該去報警比較有用呢?
謝謝各位收看!!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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感謝各位的建議^^
就我詢問在屈臣氏工作的朋友我得到的說法~
這種事情不是店員說"我確定放進去就算了"
雖然身為店員真的都會覺得"我怎麼可能漏放"
但通常看了監視器就會一目了然，不能只口頭問結帳人員。
而查庫存這件事應該是唬我的!
因為系統查到的庫存都是當天早上開門時的數字，
今天賣掉的數量要明天早上才會扣掉，
所以只要當天有賣的話，現場的數字，一定會比後台顯示的庫存數字少!
看來這間分店根本無心想要處理我的問題，
只用欺騙的方式帶過!
因此我已經寫信去網站上的客服信箱投訴了!!
謝謝各位的幫忙!!
※ 編輯: WMS 來自: 123.204.114.143 (01/27 12:45)
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