[心得] 櫃姐的態度與百貨公司的處罰
看了版上一些靠櫃試妝，
櫃姐態度不好的文章，
我知道櫃姐被客訴會罰錢，
每間百貨的處罰輕重不大一樣，
但是明知道成立會被罰錢，
為什麼態度不好一點，你們工作也很辛苦阿，
我知道多少會遇到奧客啦，
但是客人要買東西有些事情難免就會問仔細些，
試妝也想要完整些，
試了才知道好不好，才知道值不值得買，
相信每個人都是一樣的，
但是一開始就冰人家，或是態度很差的，
人家怎麼可能成為你的客戶呢？
EX在台中就有三、四間百貨公司，
一些美妝的櫃位就可能每間都有，
並不是一個縣市只有你一個櫃位一個櫃姐，
每個客人都有可能成為你的大客戶，
我以前也是服務業，記得當時有句話深深影響著我
你每天遇到的客人或許不計其數，你也會沒有什麼印象；
但是客人遇到只有你一個服務員，你的態度會在客人心裡留下深刻的印象。
~共勉之~
純屬最近週年慶有感而發，不知是否能在此發文，不能請告知，我再刪掉。Tks
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.38.143.11
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