[靠櫃] 高雄bobbi brown試妝
應該算是我的抱怨吧...如有不想看的就別看了..
我先簡單介紹一下我的化妝年齡 一年左右
雖然畢業後因為某些原因開始學化妝 但因為當時的工作環境 其實是可以完全素顏的
所以我後來就反而沒化妝 成天素顏見人 其實 很開心
除了開銷之外 我也多了一點時間睡覺XD 但後來換到現在這個工作 因為同事都有化妝
加上因為可能要不定時面對客戶 所以我也開始化淡妝
加上我內雙 容易積線 所以幾乎沒再畫眼影 就上眼線而已
不過因為找了幾款的眼線 都會暈 所以我想找不太暈的產品
又剛好前陣子我收到"芭比波朗流雲持久眼妝系列升級上市，免費眼線教學預約中"
久聞巴比布朗的大名!!只是因為價錢總是不太親民 所以買過的商品很少很少....
但想說 如果他不容易暈 那對我來說是OK的 我不想每天下午都變成熊貓........
所以呢 就網路上報名了 當時他說會簡訊通知 但也沒有
所以我就想說 算了 那改天有空的時候再去吧 但 昨天下午打電話來預約
我就約了當天晚上六點半.... 以下 心得開始
(PS這個櫃姐還很貼心 擔心我雨天或是怎樣的~)
-------------------------------Start--------------------------------
六點半整我到那邊 BB那只有一個櫃姐不過當時有客人 所以他過了五分鐘和我說要稍等
我說好 雖然這一等就讓我等了半小時........但櫃上有人 所以我也覺得還好
等到我之後呢 他問我是需要什麼服務
我就表明說我有報名眼線教學 然後是預約今天六點半的X小姐 (X是我的姓氏啦)
他就開始問我的身分證後九碼 也看了我的消費紀錄 很少
畢竟才剛學化妝室一年多前的事情 天天化妝也是這三個月的事情
連化妝技巧都還在學習當中
因為我是一下班就過去 當時在電話中有詢問可否帶妝過去
對方說可以 還說 "我們會為您卸妝 不用擔心"
====卸眼妝====
但此時這個櫃姐拿出卸妝棉和卸妝的 叫我自己卸妝.....
雖然當下有點傻眼 因為之前靠櫃經驗都是櫃姐卸妝.....
但想說 或許是教學吧 算了....
因為我用卸眼唇都是需要濕敷15~20秒
所以我就理所當然用BB牌的濕敷15~20秒
櫃姐說:你卸妝都那麼久嗎??(半嘲笑語氣)
我說 :不是都要濕敷15~20秒嗎?
櫃姐說:不用阿 我都只濕敷一兩秒 (依然半嘲笑語氣)
我說:是喔 我不知道 ....(心中OS我哪知道你們家的要用多久= =+)
====開始畫眼妝====
然後就開始拿他們家的產品出來 就開始化妝了
途中 沒有任何的教學以及產品介紹
還是畫完我自己問他 他當剛剛用的產品是什麼
然後他就和我說掰掰了
時間前後不到5分鐘
====莫名其妙的End====
櫃姐在這五分鐘講話語氣都很差
----------------------------------------感想-----------------------------
我實在無法體驗到他們家產品的美妙之處
也不知道這個是哪門子的教學
我也看不出來他的"教學"是什麼
通常這種教學不是都會附帶產品介紹嗎?他沒有
等於就在我的臉上畫好兩顆眼睛就和我說掰了
感覺真的很差= =
也許我買的不夠多吧 這一年多只買了一兩樣的商品
但不代表我以後就都不會買他們家的
但因為他這樣的服務態度 不是0分 我給她負分!!!!
他和MAC一樣 已經讓我列入黑名單了
(先前有靠櫃MAC的經驗 也很差 因為當時不會化妝 也不太有概念
所以想說去那邊給他教學 但服務差之外 在我臉上的力氣也很暴力
加上看不起我的講話語氣 以及很多態度 連和我一起去的朋友 都很生氣)
我想 我以後不會去BB那邊了吧 雖然之前有聽朋友說過BB的櫃姐都很勢利眼
但我總覺得是個案 但是經過昨天的經驗
我想......我不會想去買他們家的產品了
服務態度是會影響到買產品的感覺的.......
彩妝品並非只有他們家的可以使用
BB東西貴 雖然產品滿分 但是服務負分
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.130.103.1
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我怕講出來到時候會官司纏身耶...
不過我是記得那個櫃姐的名字...有需要我私下和你說
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我懂那感覺 一年多前去漢神MAC的時候 那個櫃哥也是向你說的那樣
反正就整個讓我很不舒服 加上他回答語氣也很差 還有我問她色號他也愛理不理的
其實當時本來是要直接買套組 只是想在確定一次顏色再去
之後因為那個櫃哥的態度 我就換別家了....
後來我去CHIC CHOC 那小姐不管你問了多少產品 要不要買 整個服務好
還很熱心教我怎樣用眼線膠(但我當時只是過去問產品而已)
然後我後來索性就和她買了XDDDDDD
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因為想試看看BB牌的眼線 因為聽說很好用 很不錯
不想買回去然後用的不愛就冰凍起來 才想說去試看看
加上我化妝技巧現在也很生疏 想說他有教學我可以多少學一點
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哈 可是我當時後面沒有客人耶.......就算有客人 服務態度也不能這樣呀...
※ 編輯: cocoon121 來自: 220.130.103.1 (05/18 12:18)
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+1+1+1~~本來櫃姐身為服務業 就該態度好一點
如果是客戶的問題是另當別論...
有時候態度良好 真的很容易就失手買下去了xddd(至少我是
※ 編輯: cocoon121 來自: 220.130.103.1 (05/18 14:01)
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