[問題] 沙發連接問題已刪文
幾個禮拜前去某間板上很多心得文的手工沙發工廠訂了一組沙發
銷售小姐說他們的沙發可以混搭
於是我們訂了A款的兩人座搭B款的貴妃椅
拼成L型沙發
滿懷期待的,今天到貨了
送貨大哥卸貨後將貴妃椅與兩人座保護套拆開
並將兩個椅子推到牆邊,併在一起
然後就請我牽收
我很疑惑問他說不用組裝嗎,不是應該有個連接扣將兩個椅子固定嗎?
他打電話確認後說就只有這樣,沒有連接扣固定
後來我有跟銷售小姐反應,他說很抱歉一開始沒特別告知他們沙發是分開的不會連在一起
,店裡的所有L型沙發只有一款是有連在一起的,我們選的並不是那款
這是我們第二次買沙發沒什麼經驗,想問的是,事先沒有詢問會不會連起來是不是其實是
我們的疏失,不夠細心所致?正常人都會問嗎?沙發也將近七萬,來的東西跟我們認知有
很大的不同,我們的感受非常不好。想像躺得正舒服結果喬一下位子沙發就分開了的感覺
真的很差,沙發很好坐很舒適,但還是覺得這是一個不舒服的消費經驗。一般來說這樣的
狀況,我們是可以要求退貨嗎?如果是我的問題,那剛好也可以成為要買沙發卻跟我們一
樣粗心沒問清楚的人一個借鏡。謝謝大家看完!
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