[心得] 福樂添Flotemp床墊購買心得

看板LivingGoods (生活精品雜貨)作者jumbotest (木柵魯智深)時間2年前 (2021/11/30 11:38)推噓13(13推 0噓 18→)

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1. ? 為什麼買福樂添我不喜歡被床反彈的感覺，而且想降低床的干擾性，因此選擇記憶眠床墊。記憶眠＋台北可以試睡＋無條件退貨，就只剩下福樂添了。其實也是拋磚引玉，希望引來記憶棉床墊討論人氣，以後消費才有更多選擇啦。 2. ? 懷疑我探查情報的0800電話客服我想知道福樂添同一型號的床墊有幾種硬度，官方FB號稱有9種硬度，不知道是指同一型號有9種硬度，還是各型號各硬度排列組合後有9種，所以詢問電話客服。客服在下午的上班時段沒人接，下午才回CALL我。我：「請問同一型號，例如同樣是A3床墊，分成幾種硬度呢？」客服：「我推薦你買A2 Zone或是總裁A4，巴拉巴拉…」（答非所問）我只好又重述了一次問題。客服：「每個人習慣的軟硬不一樣喔，建議您可以去試躺」。（再次答非所問）不是啊，假設你們店裡同樣A3有硬度1-9，那店裡肯定擺不下那麼多展示床，如果我睡了硬度3還可以接受就買了，事後發現硬度4更適合我，我再申請換貨不是更浪費貴公司的資源嗎！我只好換個方式問。我：「請問你們對不同硬度的床墊如何命名？例如硬度1-9之類的，總不能我跟店員說，我要試躺『A3軟款』、『A3微軟款』、『A3小軟款』、『A3超軟款』吧？」客服：「我覺得你是同業要來調查我們的」。（聲音超臭） ......我大傻眼。 3. ? 有個性的二位店員去了店裡好幾次，每次印象都不好。 (1) ? 店員A。我：「請問這張床的型號是…」店員A：「剛剛不是說過了嗎！」好嘛，問了重複的問題是我錯，但有需要這樣沒耐性嗎QQ 你店裡床旁放立牌我就不用問了啊。 (2) ? 店員B 店員B先介（ㄏㄨㄚˋ）紹（ㄕㄨˋ）了一遍，什麼「美國Nasa」、「感溫棉」、「包覆款」和「支撐款」之類。接著我發問：「那請問軟的那款…」店員B：「要說『包覆款』。」不是欸，你老闆規定你銷售用詞要注意我完全理解。但包覆款就是軟的那款，連你們電話客服都說是不同硬度，你不讓我問完就打斷，糾正客人的用詞？？？我：「那你們的記憶棉在溫度低的時候…」店員B：「我們是『感溫棉』。」記憶棉本來就會隨溫度改變硬度， Google: memory foam temp 就知道了。如果你有賣不受溫度影響的記憶棉，那算你厲害，但你明明就是全店都是記憶棉，不准我說是怎樣！！！我：「好的，感溫棉。」（無力爭論） 4. ? 價格雖然福樂添號稱不二價，但在實體店面購買可以討論贈品。我是懶得協商的人，覺得這點很討厭，爬文後參考買過的前輩，送毛巾+比照網購120天退貨。另外要求贈品從5件組換成稍早以前的7件組。注意5件組和7件組是不同的東西，不見得越多件就越好。 5. ? 正式下訂+被店員B雷店長是好人，強烈建議各位買的時候一定要指定店長接洽。然而就在我帶著我媽，準備填訂單時………… 店員B：「上次陪你一起試躺的妹妹呢^^？」（面帶微笑）你一定要突然在我媽面前說這個嗎！！！ ….崩╰(〒皿〒)╯潰我像孔乙己一樣瞪大了眼睛，心裡暗自叫苦：「妳怎麼這樣汚人清白……」 6. ? 拉鍊斷掉一開始我買的是硬款（偏不叫它支撐款），睡一段時間後因不習慣換貨為軟款，不得不說換貨很方便， LINE店長後物流直接到府收件。但是內附床套的拉鍊，竟然一碰就斷掉了… ….崩╰(〒皿〒)╯潰我腦海浮現一段旋律：「你的拉鍊那麼脆~ 一碰就會碎~ 經不起一點風吹~」（這麼老的歌誰聽過啊）爬文後發現不是個案，事後LINE店長幫我換了一個新床套，但我懷疑這材料在特定情況容易脆化，很怕它過一段時間又斷。 7. ? 漏送貨為了避免退換貨被刁難，贈品和加購的枕頭，我都沒有碰。睡了幾天確定不再退換床墊後，終於開始拆贈品。有1顆大靠墊靠在床邊還算有用，其他3顆迷你枕看來看去，還真不知怎麼用，我想請問有人知道它的用途嗎，還是真的就是佔空間？把贈品拆完後發現.. 說好的送毛巾和加購的枕頭，都沒有寄過來。再次….崩╰(〒皿〒)╯潰老實說如果只是沒送毛巾，我就懶得去要了，但是枕頭是我自費購買的耶，這漏寄說不過去吧！我只好再次LINE店長求救， LINE到自己都不好意思，但也不是我願意的啊QQ 8. ? 揭開福樂添的神秘面紗雖然購買過程一再崩潰，但我覺得床本身滿好睡的，要不然我也不會試了10幾家床墊，最後買福樂添。 120天試睡、店面試躺、抗干擾低過敏非螨食（記憶棉特性）、這個價位已經沒有對手了。剛送來的時候有味道，但我覺得很香（？）就像我也覺得新書很香。我決定把福樂添的規格傳承下去：床墊型號分為A2(20cm)、A2 plus(20cm分3段)、A3(25cm)、A4(25cm分9段) 數字越大越貴。同一型號分3個硬度：T1、T2、T3，數字越大越硬。福樂添目前主打有分段硬度的A2 plus和A4，分段硬度是頭腳對稱的，例如分三段的A2 plus是中間段偏硬、頭腳段偏軟。我猜是推分段為了跟其他品牌有區隔，但每個人的睡姿和身形都不一樣，除非可以客製化硬度分區，不然我是沒有被打動到啦。 A3款在官網找不到入口連結，如需線上購買要自己輸入網址： https://flotemp.com/products/original-a3-mattress 另外官網的硬度推薦規則是， T1適合65kg以下愛側睡的人 T2適合65kg以上愛仰睡的人 T3適合習慣阿罵硬床的人（沒啦我自己亂說的）我覺得用重量來分不太精準，因為180cm/65kg的人下沉幅度可能還比150cm/55kg更小。另外福樂添最軟都比丹普最硬更硬，不需要因為記憶棉就故意選硬。所有床墊都可以加價(約5000-7000元)升級冰涼款。至於床墊外的產品型號，大家不要太認真，例如「P4經典浪型枕」和「P4夜寧側睡枕」，不一樣的東西為什麼型號都P4…？我不知道，店員也不知道，可能沒有人知道…… 大概是這樣… 本篇非業配，但歡迎廠商找我業配（？） -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.20.47.62 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LivingGoods/M.1638243502.A.3B6.html

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mijhgo

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ilubudnlm

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