[心得] 悅夢售後服務
就在前陣子我的床開始有異音就在我躺的位置,翻身時彈簧會有聲響,可能是因為成為爸爸後放棄維持身材(誤,明明就自己好吃懶做,體重直線上升XDD
也有可能是長時間坐在同個位置抱小孩,導致這個位置的彈簧疲乏了有異音,一開始都不以為意,但老婆大人說怕我翻身時彈簧的異音會吵醒寶寶,要我詢問悅夢能否維修
剛好最近疫情的關係也住在老婆娘家,可以先把床送修,打電話詢問悅夢,跟店員說明床墊異音的情形,店員與我確認異常狀況後說會請人將床搬回工廠檢查
過2天後有搬運公司的人打來跟我約時間搬床,來搬床的大哥有用手機拍床墊表布上的污漬,可能是怕被客戶說是他們用髒的要他們負責,當下有試躺給大哥說床墊有異音,大哥回我他只是悅夢合作的搬運公司沒有負責確認的動作,會搬回去給工廠做確認
舊床墊污漬痕
https://i.imgur.com/aJi8WCL.jpg


床搬走後約一個禮拜左右接到搬運大哥的電話,跟我約床送回的時間
床送回時表布竟然整新了!!
床送回時表布竟然整新了!!
床送回時表布竟然整新了!!
很重要所以說三次XDD
原本表布上有很多小孩尿床的污漬痕,都不見了~
太太太讚了!
彈簧異音也沒有了,表布還整新,根本變成一張新的床回來呀!!這個售後服務太讚了吧!
我老婆說表布都變新了,一定要用保潔墊好好愛護,不可以在懶惰不套保潔墊了!!
整新後的床
https://i.imgur.com/WyHbWo2.jpg

感謝悅夢讓我覺得沒有買錯床,當初第一篇心得文也讓不少板友入坑,好險我沒推錯坑,我
老婆娘家也買了4張悅夢的床墊,大家都睡的很滿意!!
唷!!
[心得] 期待已久的床來啦~~~
https://reurl.cc/gzWQpX
廢話一堆,謝謝大家看完。
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悅夢回覆其實是正常的,因為我的床墊已經5年左右,每個人使用頻率不一,一般來說,異音會有點像是“啵啵”,空氣和材質擠壓的聲音,像是手拱起來打在水面上那種聲音。
因為每個人使用習慣不同,所以可能出現在各個區域,其實就是材質長久使用較鬆弛,就
可能出現的異音,一般而言只要不影響使用,沒有不正常塌陷,不算在保固服務內,不過既然回廠,就乾脆一起幫我處理好了,材質更新重封即可解決,但長期使用後還是可能會有 (蠻誠實的告知)。
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一張2萬多塊的床有這樣的售後服務我覺得很值得,支持MIT又能睡的好,太太太讚了!!
※ 編輯: kobet0623 (27.246.132.57 臺灣), 09/19/2021 16:17:12
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