[心得] 悅夢售後服務

看板LivingGoods (生活精品雜貨)作者kobet0623 (怕水的魚)時間4年前 (2021/09/19 11:01)推噓13(13推 0噓 2→)

留言15則, 13人參與討論串1/1

就在前陣子我的床開始有異音就在我躺的位置，翻身時彈簧會有聲響，可能是因為成為爸爸後放棄維持身材（誤，明明就自己好吃懶做，體重直線上升XDD 也有可能是長時間坐在同個位置抱小孩，導致這個位置的彈簧疲乏了有異音，一開始都不以為意，但老婆大人說怕我翻身時彈簧的異音會吵醒寶寶，要我詢問悅夢能否維修剛好最近疫情的關係也住在老婆娘家，可以先把床送修，打電話詢問悅夢，跟店員說明床墊異音的情形，店員與我確認異常狀況後說會請人將床搬回工廠檢查過2天後有搬運公司的人打來跟我約時間搬床，來搬床的大哥有用手機拍床墊表布上的污漬，可能是怕被客戶說是他們用髒的要他們負責，當下有試躺給大哥說床墊有異音，大哥回我他只是悅夢合作的搬運公司沒有負責確認的動作，會搬回去給工廠做確認舊床墊污漬痕 https://i.imgur.com/aJi8WCL.jpg

舊床墊 https://i.imgur.com/Z73HutZ.jpg

床搬走後約一個禮拜左右接到搬運大哥的電話，跟我約床送回的時間床送回時表布竟然整新了！！床送回時表布竟然整新了！！床送回時表布竟然整新了！！很重要所以說三次XDD 原本表布上有很多小孩尿床的污漬痕，都不見了～太太太讚了！彈簧異音也沒有了，表布還整新，根本變成一張新的床回來呀！！這個售後服務太讚了吧！我老婆說表布都變新了，一定要用保潔墊好好愛護，不可以在懶惰不套保潔墊了！！整新後的床 https://i.imgur.com/WyHbWo2.jpg

感謝悅夢讓我覺得沒有買錯床，當初第一篇心得文也讓不少板友入坑，好險我沒推錯坑，我老婆娘家也買了4張悅夢的床墊，大家都睡的很滿意！！唷！！ [心得] 期待已久的床來啦~~~ https://reurl.cc/gzWQpX 廢話一堆，謝謝大家看完。 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.8.229.133 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LivingGoods/M.1632020502.A.754.html

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Tanyoe

09/19 11:13, 4年前 , 1^F

09/19 11:13, 1^F

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michaelgodtw

09/19 11:33, 4年前 , 2^F

09/19 11:33, 2^F

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wowhaha10339

09/19 12:44, 4年前 , 3^F

09/19 12:44, 3^F

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beergap

09/19 13:56, 4年前 , 4^F

09/19 13:56, 4^F

悅夢回覆其實是正常的，因為我的床墊已經5年左右，每個人使用頻率不一，一般來說，異音會有點像是“啵啵”，空氣和材質擠壓的聲音，像是手拱起來打在水面上那種聲音。因為每個人使用習慣不同，所以可能出現在各個區域，其實就是材質長久使用較鬆弛，就可能出現的異音，一般而言只要不影響使用，沒有不正常塌陷，不算在保固服務內，不過既然回廠，就乾脆一起幫我處理好了，材質更新重封即可解決，但長期使用後還是可能會有 (蠻誠實的告知)。

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chrisdddd

09/19 16:06, 4年前 , 5^F

09/19 16:06, 5^F

一張2萬多塊的床有這樣的售後服務我覺得很值得，支持MIT又能睡的好，太太太讚了！！ ※ 編輯: kobet0623 (27.246.132.57 臺灣), 09/19/2021 16:17:12

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tiler

09/19 17:27, 4年前 , 6^F

09/19 17:27, 6^F

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tenorlan

09/19 17:54, 4年前 , 7^F