[心得] 反推大雷-obis 歐必斯國際家居
第一次上網買床，因為買房搬家花了很多錢
考量先生睡眠很挑床墊，花了不少錢買床墊
床架看了好幾家
最後決定床架先暫時壓低預算，未來再考慮更新。
於是買了歐必斯這款掀床+床頭，含運費$14516
https://www.obis.com.tw/ItemInfo/28873
https://i.imgur.com/nxyOJmd.jpg
望穿秋水的等了三個禮拜左右
床架終於送來了
司機大哥非常客氣有禮
幫我們把6*7大床一部份一部份搬上二樓主臥
https://i.imgur.com/LKTF0cR.jpg
床頭片與地板接觸的位置
https://i.imgur.com/1VRjt3J.jpg
床頭與牆壁的位置
https://i.imgur.com/O0KOW2p.jpg
床頭與牆壁的位置
https://i.imgur.com/YPNCWHt.jpg
床頭
因為床底的部分司機是立著放，
我看不是很仔細也沒細拍
先把床頭這些照片傳給我先生
他已覺得很傻眼...
而且床下車的時候，是完全沒有包裝的
沒有任何氣泡紙、或緩衝包裝
連簡單的塑膠套都沒有
一路這樣三四小時車程而來...
我當下跟司機大哥反應好像滿多損傷的
沒想到司機大哥竟然跟我說
「我有帶工具，我等一下先幫你修補看看，你看還是不滿意的話再退好了。」
然後司機大哥真的去車上拿了一些三秒膠等等的工具出來.....
我詢問司機大哥是專門這家公司的運送嗎
他說並不是
但是他們每次出廠都沒有任何包裝
他也只能簡單用布儘量保護
但是路程遙遠真的也不可能完全沒損傷
（我想這也是為何他馬上說他可以修補的原因）
我就跟他說你只負責運送，根本不需要幫這家公司做這些事情
司機也很無奈，但還是很認真在修補
我也同步在跟上班的先生電話聯繫
後來先生覺得這完全不對也無法認同這張床的現狀
買全新的長得像二手的
所以跟司機大哥說不用修補了
只是需麻煩他再搬下樓了
司機大哥也說沒關係，他明白，這是我們的權益。
爾後，我先生打電話去客服
客服說：「床出廠都是沒有任何包裝的」
理所當然貌
然後，我們的意見他會「向上反映」
要退貨，之後會請會計退刷。
對他們而言，出貨、被退貨正常
出貨不做任何保護包裝，正常
但他們不知道
為了趕上預定的入厝時間，
趕在我預產期前完成房子能夠坐月子的狀態
我們找不到下一張床
原本看的小木
因為疫情不運送我們區域了
原本列入考量的第二順位日興
現在一問原來原本就沒有運送我們區域
原本要連同床墊同家廠商一起買的掀床
現在訂製也來不及趕上我們的日程
一萬多塊的掀床也許不是什麼高級的價位
但要求基本的包裝保護、基本的外觀品質不該是奢求吧！
這品牌廣告買超多，就寧願把錢花在廣告
也不願意把他的產品品質做好、包裝好 超無言
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.11.101.222 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LivingGoods/M.1625712288.A.9DC.html
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有圖有真相 希望不要再有人受害
除非自己肯接受新品長這樣
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噓
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我們絕對不是第一個，也不是最後一個
這種購物經驗真的不只是買了不滿意退貨而已
造成消費者極大麻煩
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花東地區沒有配合的運送 只有一家家具代理
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我們只要掀床
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