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[心得] 完全不推薦momo/特力屋/好好生活 買源氏木語

看板LivingGoods (生活精品雜貨)作者 (:))時間4年前 (2021/07/07 14:06), 4年前編輯推噓21(21推 0噓 24→)
留言45則, 21人參與, 最新討論串1/1
6/25在momo下單源氏木語家具，到今天7/5尚未得到任何配送聯繫和通知 打電話去客服4次，都是同樣答案： 會幫你聯繫盡快排單，大型家具要等7-14天 罐頭式的一直重複回覆，完全沒有在解決問題 問他們說有現貨的話，如果能幫我馬上出貨，我重新下訂 把這單有加安裝的先退掉，但客服也不知道重新下定沒安裝的是否會盡快出貨 聽說他們出貨是中部一趟車，所以我們中部就都一直排不到，要一直等 客服會說這不是官方訊息，他不能回應對或錯。 如果我在淘寶6/25下訂，承擔寄過來的過程可能會摔壞的風險，現在已經到貨了 momo上面寫有現貨，實際是不知道何時發貨，台灣的貨運有這麼差？ 疫情關係如果店家有困難，我也會多體諒，至少也要聯繫一下，不是直接無聲無息 客服只會表達他們只能聯繫盡快排單，出貨不是他們管理的 那我跟你買幹嘛？ 在momo跟好好生活(特力屋)買源氏物語真的要有心理準備會遇到這樣 客服只會不停跳針罐頭回應 到底什麼時候預計要出貨，這樣不能回覆？ 還反問我，你到現在都還沒接到配送通知嗎？ 在momo上買其他家具或電器，店家都很積極的聯繫和出貨，沒貨需要等待的也會聯繫告知 很多都是隔天就到了，如果出貨有困難也可以告知一下，讓別人可以安排其他事項 不是直接不聯繫。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 後續處理： momo訂單顯示的電話是0800086889 今天是我第4次打去客服電話0800086889(這支是特力屋好好生活的電話喔) 我從來沒有打給momo過，因為momo打不進去 看到推文的分享，表示好好生活有貨，但是故意不排單給momo下單的客戶or排在後面 在我要求之下，客服說今天或明天一定會要派送師傅回電 今天下午六點多，配送師傅也聯繫我了，配送師傅也沒有送不完的問題 師傅說週四可以幫我送喔，週五也行喔，本來我跟他說週四但臨時有事更改 九點又打一通問他有沒有別的時間，他說週五比較不方便，週六滿了，週日可以幫我送喔 （配送時間超彈性喔，而且很熱忱） 所以根本是好好生活沒有排單，如果想利用momo這個電商宣傳自己品牌 但卻在有現貨有師傅的狀態下故意不排單給momo客 Livinggoods版有好好生活的業務，還私下告知，新竹屬於中部，兩週才能排到一次車 送師傅表示只要有空他們都會送，沒有什麼要等兩週這件事 如果我今天沒打再這通電話，是不是就繼續被動等待....。 事實就是： 特力屋好好生活簡直爛透了，明明有現貨，有師傅，就是不排在momo下訂的單 如果客服告知我去好好生活買就能馬上出貨，那我就會取消momo訂單 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.224.15 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LivingGoods/M.1625637977.A.641.html ※ 編輯: loveazuresky (42.73.224.15 臺灣), 07/07/2021 14:10:23
推
07/07 14:35, 4年前 , 1F
他們台中的工班就外包給家福，我台中朋友最近買也有遇到
07/07 14:35, 1F
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07/07 14:35, 4年前 , 2F
問題，好像是疫情部分司機寧願休假不做，還有接IKEA訂單爆
07/07 14:35, 2F
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07/07 14:35, 4年前 , 3F
量送不完吧。約配送時間都是師傅在約，估計是處理不完
07/07 14:35, 3F
從下面推文得知，有現貨也有師傅，就是先送好好生活買的 momo下單的客戶故意不排單
推
07/07 17:03, 4年前 , 4F
最近也有買hoi的傢俱，分享一下心得。我直接在門市購買
07/07 17:03, 4F
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07/07 17:03, 4年前 , 5F
（高雄民族店），後來要追加商品發現momo有貨，想說在m
07/07 17:03, 5F
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07/07 17:03, 4年前 , 6F
omo購買，發現配送流程不一樣。在門市購買，會有他們
07/07 17:03, 6F
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07/07 17:03, 4年前 , 7F
客服幫忙確認時間，但momo購買是要購買人自己跟師父確
07/07 17:03, 7F
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07/07 17:03, 4年前 , 8F
認時間，光這個流程我就覺得我寧可在門市買，至少不用
07/07 17:03, 8F
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07/07 17:03, 4年前 , 9F
我自己負責聯絡配送時程...。而且門市特價跟momo價格一
07/07 17:03, 9F
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07/07 17:04, 4年前 , 10F
樣，也可以給專屬帳號匯款，確認完畢以後就出貨，其實
07/07 17:04, 10F
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07/07 17:04, 4年前 , 11F
跟網購也差不多XD蠻推薦的
07/07 17:04, 11F
momo下單也是有電話告知說，會有配送人員打電話來跟我約時間，要我注意來電 不是要自己打電話約時間喔，是好好生活完全都沒有打給我約時間 我才打了4次特力屋客服，每次都拿要等7-14天搪塞我 現在14天快過去了，都還沒聯繫，我才爆氣
推
07/07 18:06, 4年前 , 12F
上週也是在momo買了hoi的傢俱，大概等一週出貨，收到貨
07/07 18:06, 12F
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07/07 18:06, 4年前 , 13F
後卻缺了零件
07/07 18:06, 13F
推
07/07 18:09, 4年前 , 14F
momo客服電話打兩次才打進去，告知會請廠商補寄，過了一
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07/07 18:09, 4年前 , 15F
兩天我還是用訂單的問問再跟他確認一次補寄的時間
07/07 18:09, 15F
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07/07 18:09, 4年前 , 16F
結果補寄也要等一週 希望下週能順利收到...
07/07 18:09, 16F
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07/07 18:11, 4年前 , 17F
缺零件無法直接跟出貨廠商聯繫，還是得透過momo處理，
07/07 18:11, 17F
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07/07 18:11, 4年前 , 18F
所以有問題整個處理時間就會拉滿長的
07/07 18:11, 18F
momo訂單上面的客服電話，網路一查，就是特力屋的客服電話，並非momo的客服 但特力屋的客服每次都回覆我，他們會再聯繫廠商幫我排單 搞得好像好好生活跟特力屋沒關係一樣 我本來想說乾脆退貨momo，直接跟特力屋買，但發現momo給的聯絡電話就是特力屋 才會繼續等待....
推
07/07 18:33, 4年前 , 19F
門市買約定好的時間前幾天還會打來再次確認，當天也在
07/07 18:33, 19F
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07/07 18:33, 4年前 , 20F
時間內到，門市人員還說組裝超簡單，不要花錢請師傅組
07/07 18:33, 20F
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07/07 18:33, 4年前 , 21F
。
07/07 18:33, 21F
推
07/07 19:15, 4年前 , 22F
我記得這家都是45-60天出貨
07/07 19:15, 22F
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07/07 19:31, 4年前 , 23F
之前去看感覺都是中國進口，好險沒買
07/07 19:31, 23F
推
07/07 20:01, 4年前 , 24F
6/25你下單淘寶現在不會到喔 海運14天以上
07/07 20:01, 24F
推
07/07 20:53, 4年前 , 25F
07/07 20:53, 25F
我最近下單源氏木語的東西，一週就到了喔
推
07/07 23:17, 4年前 , 26F
海運不用14天阿 之前一個禮拜就到了
07/07 23:17, 26F
推
07/08 08:07, 4年前 , 27F
我事先有先打過特力屋客服電話，結果特力屋說他們無法處
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07/08 08:07, 4年前 , 28F
理，一定要我打momo，最後是撥0800的momo客服，跟原po得
07/08 08:07, 28F
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07/08 08:07, 4年前 , 29F
到的答覆不同好奇怪
07/08 08:07, 29F
謝謝分享，也讓大家知道好好生活有多爛 下次我真的直接跟源氏木語購買就好，第一次在momo買東西是我要去追廠商的 通常都是廠商積極聯繫，要趕快出貨給我，怎麼會有這種無聲無息 要打4次客服，很生氣，對方才要聯繫出貨...。 ※ 編輯: loveazuresky (114.137.23.76 臺灣), 07/08/2021 08:39:28
推
07/08 12:29, 4年前 , 30F
淘寶源氏客服不錯 出貨也快 海運大約7-10天
07/08 12:29, 30F
推
07/08 14:11, 4年前 , 31F
可以去非好店版寫
07/08 14:11, 31F
推
07/09 01:42, 4年前 , 32F
我也在看淘寶 ,習慣自己找集貨
07/09 01:42, 32F
推
07/09 11:39, 4年前 , 33F
源氏木語有能力的話推薦直接淘寶買 單價起碼便宜5k以上
07/09 11:39, 33F
推
07/09 12:45, 4年前 , 34F
淘寶買原木家具讚讚
07/09 12:45, 34F
推
07/09 14:12, 4年前 , 35F
最近裝潢想買源氏的餐桌卻擔心，所以先買床頭櫃試水溫
07/09 14:12, 35F
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07/09 14:12, 4年前 , 36F
，6/17付款走私人海快7/6到貨，有先跟賣家說要寄台灣，
07/09 14:12, 36F
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07/09 14:12, 4年前 , 37F
所以他們包裝的非常仔細，拆箱超痛苦的，整體還不錯，
07/09 14:12, 37F
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07/09 14:12, 4年前 , 38F
下回就入手餐桌了！https://i.imgur.com/uceJ1z7.jpg
07/09 14:12, 38F
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07/09 21:28, 4年前 , 39F
幫原PO 拍拍
07/09 21:28, 39F
推
07/11 00:25, 4年前 , 40F
之前跟特力屋買源氏木語也等超久最後退掉，直接去新竹
07/11 00:25, 40F
→
07/11 00:25, 4年前 , 41F
實體家具店購買四天後到貨，價格也不會太貴
07/11 00:25, 41F
推
07/13 03:07, , 42F
源氏自己買淘寶+1
07/13 03:07, 42F
推
07/15 14:59, , 43F
源氏淘寶自己買+1，他們的包裝真的很用心，拆好久
07/15 14:59, 43F
推
07/21 21:04, , 44F
好好生活特價的時候跟淘寶沒差很多
07/21 21:04, 44F
推
07/23 17:15, , 45F
但好好生活真的很好逛
07/23 17:15, 45F
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