[心得] 席夢思30天試睡不滿意換床墊心得

看板LivingGoods (生活精品雜貨)作者a110274 (SH0412)時間4年前 (2021/02/26 14:15)推噓1(1推 0噓 7→)

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因為睡眠品質問題，猶豫很久終於下定決心要換張席夢思尋尋覓覓找了很多家廠商，最後選定在雲朵購買除了價格比專櫃便宜以外一來是門市有現貨可以看，也提供試躺，買之前先去試躺蠻重要的二來是他們有提供30天免費換貨服務，等於有30天的猶豫期，這點還不錯萬一拆開睡了真的哪裡有問題或者躺不習慣，都可以拍照回傳請他們回收換新這是打中我的點，畢竟一般代購可能沒辦法做到這樣的服務結果到貨睡了幾晚，老公突然說覺得床的躺感偏軟，不是他要的??? 當初說要買軟床的也是他，現在覺得太軟的也是他(趁機抱怨一下) https://i.imgur.com/uxvAYqm.jpg

研究了一下雲朵官網的換貨機制 (1)不能退貨只能換貨，只能換一次，運費消費者出...OK合理 (2)換貨可以換同款，以及價高款式補價差...OK沒問題 (3)保留原始訂單/發票...OK這禮拜才買很快就找到還有其他原則，但大致上都可以接受總之我們隔天就立刻聯絡客服，跟他們說明想換新床的原因本來還擔心會被刁難(畢竟是連台灣專櫃都不給換) 沒想到他們很迅速地回覆款式價差、運費補貼，確認OK之後就安排收貨跟送貨準備來把這張打包走～ https://i.imgur.com/FnIK1US.jpg

https://i.imgur.com/JRyL6P9.jpg

https://i.imgur.com/efbagDu.jpg

https://i.imgur.com/ilxN2gT.jpg

新床set好 https://i.imgur.com/IZp1zZT.jpg

https://i.imgur.com/TTIvjSQ.jpg

效率之快，讓我們一個禮拜內睡了兩款席夢思成就達成XD 後來想想覺得這個服務真的蠻佛心畢竟去試躺也不好意思試躺很久，而且躺的時間短，有些問題其實比較難發現我們看過席夢思的台灣官網，他們規定很硬除非有瑕疵，否則躺感不喜歡是沒有辦法退換貨的一張床墊不便宜，專櫃買也只能靠短暫試躺決定雲朵的官網也是保證換下來的床墊會在他們outlet展示所以消費者不會買到被別人睡過的床墊保固也是從換床後的那天開始重新算起，綜合各點我個人激推總之這次的買床之路終於落幕不知道多少人會用到這個服務但記錄一下這次的經驗給有需要的人參考大家如果家裡要換席夢思或者丹普，真的可以考慮雲朵價格很甜，售後服務也很不錯 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.160.111 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LivingGoods/M.1614320133.A.4B9.html

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