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心得-反推profundo而生床墊

看板LivingGoods (生活精品雜貨)作者 (冷感)時間5年前 (2020/09/25 21:48), 5年前編輯推噓9(9推 0噓 36→)
留言45則, 14人參與, 5年前最新討論串1/1
前情提要： 我們是7月份網路上看到後也有親自前往看實品後下單，並訂於今日到貨。過程中強調物流公司是他們自己家開的，送貨安裝沒有問題。 直到約定出貨日期前一週忽然要求我們更動出貨時間，原因是他們可以同一天送兩個北部的單比較方便????（為了你自己方便隨意更動客人兩個月前的訂單？） 秉持著好意配合時間後，他們家自己的物流中心 當天說自己下午4點會到，一路等到8點都還沒到，最後還直接不接電話。 只好電話回公司詢問送貨進度時，連最基本的承認錯誤都沒有，一味的過錯推給物流（定貨時再三炫耀物流公司也是他們自己的，很好敲時間），沒有一句道歉。 直到我打字的現在，也沒有半通來電說明，主動去電又改成10點才能到，然後安裝時間需要一個半小時，也就是說就算晚上10點抵達的話要安裝到11點半。 擔心安裝的期間吵到鄰居，又再三保障安裝不會有聲音。要求改為明天送，物流表示不行已經出發了，拜託我們今天一定要收。 第一次見識這麼沒有禮貌沒有誠意沒有良心，不把別人的時間當時間，完美詮釋「給你方便當隨便」的廠商，給即將定購的您參考。 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.216.38 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LivingGoods/M.1601041727.A.02A.html
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09/25 22:39, 5年前 , 1F
等等這不是在賣床架的嗎......？
09/25 22:39, 1F
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09/25 22:45, 5年前 , 2F
自動選字跳掉氣到沒發現XD已修改
09/25 22:45, 2F
推
09/26 08:13, 5年前 , 3F
這樣情況真的很雷，他家床架這麼高單價還要省運費
09/26 08:13, 3F
推
09/26 08:22, 5年前 , 4F
謝謝分享本來看Fb蠻有興趣的，沒想到..
09/26 08:22, 4F
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09/26 08:42, 5年前 , 5F
我也一直被燒得想買，不然我覺得良品智作的也好看
09/26 08:42, 5F
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09/26 10:40, 5年前 , 6F
怎麼好像賣床架的都用同一招...
09/26 10:40, 6F
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09/26 11:02, 5年前 , 7F
超雷，而且一開始解釋還說謊，說她們早就出貨了，是
09/26 11:02, 7F
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09/26 11:02, 5年前 , 8F
物流排程有問題；最後承認物流公司就是他們開的，因
09/26 11:02, 8F
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09/26 11:02, 5年前 , 9F
為還兼送一般物品所以亂改單。，門市小姐洽談時很親
09/26 11:02, 9F
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09/26 11:02, 5年前 , 10F
切確實讓人願意支持台灣年輕人自創品牌，現在只能說
09/26 11:02, 10F
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09/26 11:02, 5年前 , 11F
如果不介意出貨時間的人或許可以考慮啦......
09/26 11:02, 11F
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09/26 11:07, 5年前 , 12F
昨晚因為真的太晚，請物流改隔天再送，還被情緒勒索
09/26 11:07, 12F
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09/26 11:07, 5年前 , 13F
威脅「今天不收我們明天單更多會更晚喔～」，沒遇過
09/26 11:07, 13F
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09/26 11:07, 5年前 , 14F
做錯事還這麼理直氣壯的。
09/26 11:07, 14F
推
09/26 11:46, 5年前 , 15F
客服這回覆...也太另人火大了吧
09/26 11:46, 15F
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09/26 12:15, 5年前 , 16F
昨天我看FB有同篇貼文 今天為什麼不見了？
09/26 12:15, 16F
我也有發現看不到了呢 ？ ※ 編輯: princessEYES (114.37.180.63 臺灣), 09/26/2020 12:52:12
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09/26 12:53, 5年前 , 17F
更新：最後店家表示以「不收取尾款」做為表示歉意的
09/26 12:53, 17F
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09/26 12:53, 5年前 , 18F
方式。
09/26 12:53, 18F
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09/26 12:54, 5年前 , 19F
很好奇為什麼不找個司機就好，很難嗎？對物流蠻反感的
09/26 12:54, 19F
對啊？！敢接單就自己排到好啊！來不及不是應該你自己另外找車出給我嗎？ ※ 編輯: princessEYES (114.37.180.63 臺灣), 09/26/2020 13:00:16
推
09/26 14:34, 5年前 , 20F
有擔當!不被免收尾款收買。不像家電版的ABC電腦
09/26 14:34, 20F
我覺得免尾款是應該的而已耶 ※ 編輯: princessEYES (114.37.180.63 臺灣), 09/26/2020 14:55:50
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09/26 14:56, 5年前 , 21F
我也是有被燒到 但是現在看到 加上覺得FB行銷做得很好 可
09/26 14:56, 21F
後來道歉了，可能覺得已經道歉了可以刪掉了吧（胡亂猜測
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09/26 14:56, 5年前 , 22F
是居然會刪別人的負面評價 這就太過分了 這樣我真的覺得
09/26 14:56, 22F
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09/26 14:56, 5年前 , 23F
不行
09/26 14:56, 23F
※ 編輯: princessEYES (114.37.180.63 臺灣), 09/26/2020 15:03:58
推
09/26 15:17, 5年前 , 24F
好雷 真的需要高調
09/26 15:17, 24F
她可能也覺得這個客人很雷XD 已經道歉也不收尾款怎麼還po出來 ※ 編輯: princessEYES (114.37.180.63 臺灣), 09/26/2020 15:29:55
推
09/26 17:38, 5年前 , 25F
這家有點誇張....這樣會氣炸吧！簡直在糟蹋人.....
09/26 17:38, 25F
謝謝同理，有種歡樂新居落成被搞砸的感覺
推
09/26 20:17, 5年前 , 26F
好奇問一下，尾款剩多少
09/26 20:17, 26F
付了2萬多，還剩1萬初 ※ 編輯: princessEYES (1.161.216.38 臺灣), 09/26/2020 21:05:42
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09/26 21:08, 5年前 , 27F
不管有沒有付尾款，都不應該把負面留言拿掉吧？ 感
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09/26 21:08, 5年前 , 28F
受不到想道歉的誠意。
09/26 21:08, 28F
※ 編輯: princessEYES (1.161.216.38 臺灣), 09/26/2020 21:40:34
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09/26 23:28, 5年前 , 29F
澄清一下 我在粉絲專頁會看不到 但是另外搜尋而非粉絲專
09/26 23:28, 29F
試了您說的方式，好像真的是那樣，覺得神奇。
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09/26 23:28, 5年前 , 30F
頁才看得到公開貼文 看來是並沒有刪除 只是粉絲專頁就是
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09/26 23:28, 5年前 , 31F
真的看不到
09/26 23:28, 31F
※ 編輯: princessEYES (1.161.216.38 臺灣), 09/27/2020 08:12:21
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09/27 08:45, 5年前 , 32F
經過兩天的抒發情緒已較緩解，希望本次購買經驗能提
09/27 08:45, 32F
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09/27 08:45, 5年前 , 33F
供為參考，謝謝。
09/27 08:45, 33F
推
09/27 20:55, 5年前 , 34F
原po的情況不是個案。跟而生約好今天「下午」要送我們的
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沒錯，不把別人時間當時間。我7月訂了9/26到貨，19號時主動詢問當天幾點到，才忽然說「喔，你們的單排27跟別人一起送喔」，理直氣壯到讓我一頭霧水，秉持節能減碳也答應配合改到25（因為27我們真的無法配合），結果還是搞成這樣
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09/27 20:55, 5年前 , 35F
床架，我們從一點等到四點遲遲沒有消息。打過去問，才說
09/27 20:55, 35F
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09/27 20:55, 5年前 , 36F
又改成「七八點」。到了剛剛八點半後才終於開始組裝。我
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09/27 20:55, 5年前 , 37F
們原本的行程都因此更動。工作人員也許工時很長很辛苦，
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09/27 20:55, 5年前 , 38F
但我的感受就是從上到下沒有人在意守時的原則，已經排程
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09/27 20:55, 5年前 , 39F
失當對客戶造成的困擾。
09/27 20:55, 39F
※ 編輯: princessEYES (1.161.216.38 臺灣), 09/27/2020 21:36:33
推
09/30 11:34, 5年前 , 40F
所以是有吵的孩子有糖吃嗎？ 我第一次等了一個小時。裝到
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09/30 11:34, 5年前 , 41F
一半才說鐵件拿錯要回去拿，來回又等了一個小時，好不容
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09/30 11:34, 5年前 , 42F
易等到人居然說是做錯了要等重新作才行？？ 約第二次來又
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09/30 11:34, 5年前 , 43F
空等了一個小時... 私訊客服才打電話催，看來是我等的不
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09/30 11:34, 5年前 , 44F
夠久沒有免尾款是一個禮盒道歉，房子才剛裝修完在空屋乾
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09/30 11:34, 5年前 , 45F
等也是很痛苦欸
09/30 11:34, 45F
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