[IKEA] 物品運送延遲
台中店剛開很夯沒錯
我也知道假日接單量很大
星期天接的單
最快就是今天要送完
也真的有可能會送不完
但是今天中午接到一通電話說XX貨運公司的運送車壞掉了
無法準時送達
我詢問是否有備用車
也回答不出個所以然
整個下午我左思右想
到底是怎麼回事
然後剛剛我火了
打電話去貨運公司直接罵人
在我逼問之下
果然是因為貨運量太大
送不完
那為什麼當初在星期天要接下我的訂單?
一開始直接講明 "啊! 我們的貨運量有點大 這個時段可能無法送達喔"
那我們就會改時間
我們也沒有一定要在今天晚上就送到
卻是等到今天中午才通知說沒辦法在時間內送達
拜託
1900~2300 有整整四個小時的時間耶
還跟我詢問可不可以超過11點送達
那你們時間訂假的喔!?
怎麼不寫可以24小時都可以配送到府啊?
真的很想在這邊飆髒話
但是這邊不是黑特板 就算了 等等換我被水桶...
好 結果討論以後是延時段
延到明天早上再送達
12點左右送達
這叫早上?!
然後我問貨運公司是幾點開
還跟我拖拖拉拉不敢馬上講
我仔細問還敢跟我說不是把我排在第一順位
這是什麼服務態度?
1200收假的喔?
我這邊離台中店車程不用20分鐘 最久給你半小時
有這麼難送達?
現在是怎樣?
把錯通通推給"前台安排貨運跟後台時間沒配合好" ?
這樣對嗎?
更何況 發現無法準時送達需要整整48小時的時間嗎?
(我是星期天12點左右去預定今天晚上19~23這個時段送達的)
IKEA的配合貨運公司...處理態度...好像...不夠好耶...
只會問我可不可以改時間、可不可以改時間、可不可以改時間
在那邊跳針
真的覺得這1200花的有點浪費
我叫輛計程車 把東西放後座自己搬也沒花這麼多錢
反正我家有電梯
送過來樓上本來就不會很難
哀
浪費1200了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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