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[IKEA] 電話客服真的是很爛!!!!

看板LivingGoods (生活精品雜貨)作者 (囧ing)時間15年前 (2009/09/07 20:19), 編輯推噓6(6推 0噓 3→)
留言9則, 4人參與, 最新討論串1/1
訂了窗簾 想說今天到貨 先打個電話過去問問看 照著訂購單上面的07-5377688轉6110、6111、6112、6113 等四支電話 全部都無人接聽 接著叫我按8轉總機 仍然是'該分機無人接聽'請改播其他分機或按8由總機為您服務! 就這樣陷入按八的輪迴 我的電話費也不知道輪迴了多少錢= = 不過應該夠我騎車過去撲空了再返家吧... 之前也有鄉民有此種情形 像這種先由一個電腦人接聽叫你轉分機的電話 最忌諱的就是無人接聽 真的會叫人無敵火大!!!! 請問總公司客訴有用嗎? 請不要我打過去又在那邊叫我轉接老半天無人接聽! 真的很火!!! 此篇充滿濃濃恨意! 大家真是抱歉= = -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.69.65.55
推
09/07 22:16, , 1F
我上回也打超久的,costco也是這樣
09/07 22:16, 1F
推
09/07 23:43, , 2F
打總公司應該也沒用吧，接電話的人不多的樣子
09/07 23:43, 2F
→
09/07 23:44, , 3F
又不是像某些公司有專門的電話客服單位，寄email也許比較
09/07 23:44, 3F
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09/07 23:44, , 4F
有效率吧
09/07 23:44, 4F
推
09/09 21:54, , 5F
打電話都沒人接了,e-mail會有人回嗎?
09/09 21:54, 5F
推
09/10 00:12, , 6F
就寄寄看囉，反正應該遲早都會回吧～
09/10 00:12, 6F
推
09/11 00:01, , 7F
這種情況我也遇過，打電話去常需要轉很多部門....
09/11 00:01, 7F
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09/11 00:03, , 8F
感覺他們分工很細，每個部門說法不一.我的經驗談。
09/11 00:03, 8F
推
09/17 16:59, , 9F
他門很忙.....
09/17 16:59, 9F
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