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[討論] 要買"蝦皮直營"的請慎思~售後服務很消極

看板Lifeismoney (省錢)作者 (新手上路)時間1月前 (2025/12/24 04:27), 4周前編輯推噓122(135推 13噓 335→)
留言483則, 165人參與, 3周前最新討論串1/1
簡短懶人包: 如果要買蝦皮直營請再三思考 因為非常有可能會不出貨 讓你白白浪費掉等待時間+消耗的檔期優惠券 https://ibb.co/qLD6gHgN 原文: 雙12搭到還不錯的優惠券 買了樣商品 但該商品顯示長期備貨 需要等7天以上 但OK ~ 我可以等 中間我也沒有刻意去催 結果拖到系統因為延遲輔助給我30元優惠券 此時代表你的訂單 已經快要被取消了 所以在聊天區等了幾個小時的等候柱列(沒錯~現在的客服就是這麼難等 就算VIP一樣 請你繼續等) 然後只見蝦皮直營客服丟了罐頭回應 內容有是:商品因為缺貨或不可控預期的...等等 然後就結束對話 看到後整個傻眼 等了幾小時結果給個罐頭回應 但問題是 訂購的商品目前在蝦皮直營是有貨的 只是換成了不同賣場 我現在下單是可以隔日到貨 本來想要繼續跟客服溝通 但後來想說算了 畢竟花幾小時排到了 也還是丟給你罐頭回應 在蝦皮用了5年以上 其他店家因故不出貨 至少會提前跟你說 第一次遇到這種完全不鳥你拖到系統強制取消 而且還是蝦皮直營 售後服務我直接給0分 其實可以看得出 近幾年蝦皮就是慢慢把顧客服務的比重給漸漸拔掉 只把經費用在數位化 而且有霸王條款 物流端不出貨你也拿他沒轍 畢竟是"蝦皮直營" 根本不會有任何懲罰 蝦皮直營搭配店家撒的優惠券還是蠻划算的 所以買現貨是可以的 但也要有一個心理準備 就算是官方直營的 他們也可以因故不出 你就會白白浪費掉折價券 最後只拿到退款+30元的系統補償券 但現貨給的系統時間比較短 心理感受度至少還可以接受 像我踩到大地雷 買到較長備貨 等一個禮拜以上 結果什麼都不說 直接系統強制取消 這真的超級賭爛跟不爽的 也不要想要有任何的售後服務 只會丟給你罐頭回應 註: 補個省錢點~ https://ibb.co/YmrjG1W 每月一次的蝦幣25%回饋 算是整個月中比較佛一點的 所以如果想要比較優惠的 follow 25號就對了 版上常駐的行銷部門 先幫你們宣傳囉 :) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.134.81 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1766521649.A.5D0.html
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12/24 04:32, 1月前 , 1F
估計是3C產品。
12/24 04:32, 1F
商品內容不重要啦 重點是原來蝦皮直營店也會不出貨 然後換個賣場重新上架該商品 直接給你來一個移花接木 申訴也沒用 畢竟就是官方店 一直以為蝦皮直營的售後服務會優於一般店家 結果 唉....反正遇到就摸摸鼻子認了
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12/24 04:55, 1月前 , 2F
聯絡客服頂多只是補劵給你。
12/24 04:55, 2F
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12/24 04:55, 1月前 , 3F
但是買不到雙12的優惠價了。
12/24 04:55, 3F
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12/24 04:56, 1月前 , 4F
被取消還有補償30延遲劵還不是最差的，
12/24 04:56, 4F
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12/24 04:56, 1月前 , 5F
最差的是連補償30都沒有直接被取消。
12/24 04:56, 5F
噓
12/24 04:58, 1月前 , 6F
你單就25%當然佛阿,問題我又不買商城佛屁
12/24 04:58, 6F
推
12/24 05:13, 4周前 , 7F
有遇過，註明備貨天數長，最後不出貨，
12/24 05:13, 7F
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12/24 05:13, 4周前 , 8F
還要自己現上退款，還以為遇到詐騙集團X
12/24 05:13, 8F
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12/24 05:13, 4周前 , 9F
D
12/24 05:13, 9F
推
12/24 05:26, 4周前 , 10F
25%是一天四次 不過都要跟機器人搶
12/24 05:26, 10F
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12/24 05:29, 4周前 , 11F
就買一般日用品而言，有遇過漏出貨的
12/24 05:29, 11F
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12/24 05:30, 4周前 , 12F
，只是一般商品，最終沒出我也還好，
12/24 05:30, 12F
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12/24 05:31, 4周前 , 13F
然後你這種情況其他蝦皮店家也都有 直營
12/24 05:31, 13F
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12/24 05:31, 4周前 , 14F
促銷缺貨就取消訂單也很常見 反正下次有
12/24 05:31, 14F
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12/24 05:31, 4周前 , 15F
便宜你還是會買
12/24 05:31, 15F
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12/24 05:31, 4周前 , 16F
第一次遇到想說提醒一下，就個罐頭訊
12/24 05:31, 16F
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12/24 05:31, 4周前 , 17F
息就是沒有特別處理，反正就是照排，
12/24 05:31, 17F
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12/24 05:32, 4周前 , 18F
有出就會出，沒出時間到了就會自動取
12/24 05:32, 18F
但這商品過幾天 直接現貨上架 只是擺在不同賣場喔 蝦皮直營內的商品應該全都是同個店 現在的重點是 就算有現貨他們也可以不出 你也拿他們沒輒 畢竟就是直營的 只能說 蝦皮直營 卻帶頭違反契約精神 直接當個壞榜樣給底下的所有店家看
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12/24 05:33, 4周前 , 19F
消，但直營通常還是很快，價格經常也
12/24 05:33, 19F
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12/24 05:34, 4周前 , 20F
不錯，偶爾遇到就算了
12/24 05:34, 20F
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12/24 05:41, 4周前 , 21F
用優惠券買8個相同商品 直接取消6個只出
12/24 05:41, 21F
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12/24 05:41, 4周前 , 22F
2個 爛
12/24 05:41, 22F
推
12/24 06:16, 4周前 , 23F
很愛買泡麵餅乾 比大賣場便宜超多
12/24 06:16, 23F
推
12/24 06:24, 4周前 , 24F
直營買當日或隔日到貨的就沒事，較長備貨
12/24 06:24, 24F
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12/24 06:24, 4周前 , 25F
這種不管哪種賣家都很常放鳥，遇過幾次後
12/24 06:24, 25F
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12/24 06:24, 4周前 , 26F
就不買了
12/24 06:24, 26F
推
12/24 06:35, 4周前 , 27F
我跟別人的蘋果耳機三也被取消 搶卡登記都
12/24 06:35, 27F
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12/24 06:35, 4周前 , 28F
浪費了
12/24 06:35, 28F
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12/24 06:36, 4周前 , 29F
直營我有好幾個不出 或出了沒到的
12/24 06:36, 29F
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12/24 06:36, 4周前 , 30F
都是每天正常價格那種 不是超低價
12/24 06:36, 30F
推
12/24 06:50, 4周前 , 31F
買日常用品便宜很多 尤其是飲料 目前還
12/24 06:50, 31F
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12/24 06:50, 4周前 , 32F
沒被取消過
12/24 06:50, 32F
推
12/24 06:53, 4周前 , 33F
我被砍三台ns2主機，而且沒有寫較長備貨，是
12/24 06:53, 33F
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12/24 06:53, 4周前 , 34F
寫隔日到貨，然後七天砍我單說庫存不足，但
12/24 06:53, 34F
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12/24 06:53, 4周前 , 35F
賣場還在，數量依然有2000台以上，得到的也
12/24 06:53, 35F
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12/24 06:53, 4周前 , 36F
是30元賠償券，主機高價的就算了，上週砍我
12/24 06:53, 36F
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12/24 06:53, 4周前 , 37F
五包衛生紙，害我沒衛生紙可以擦屁股
12/24 06:53, 37F
還有 406 則推文
還有 4 段內文
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12/25 01:24, 4周前 , 444F
直接取消 不過直營退貨阿莎力是優點
12/25 01:24, 444F
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12/25 02:08, 4周前 , 445F
愛買宅配很慢要選7-11或全家
12/25 02:08, 445F
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12/25 02:09, 4周前 , 446F
但要注意材積跟重量 超過會被取消
12/25 02:09, 446F
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12/25 03:00, 4周前 , 447F
之前
12/25 03:00, 447F
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12/25 03:00, 4周前 , 448F
商城的單 未按時出貨 券沒了檔期早過
12/25 03:00, 448F
推
12/25 03:21, 4周前 , 449F
蝦皮直營非常爛啊 動不動就取消訂單
12/25 03:21, 449F
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12/25 03:21, 4周前 , 450F
然後客服非常難找
12/25 03:21, 450F
推
12/25 04:26, 4周前 , 451F
就當做只能買日用品就好惹
12/25 04:26, 451F
推
12/25 11:15, 4周前 , 452F
點越拓越多 真的很好奇真有這麼大需求嗎
12/25 11:15, 452F
推
12/25 11:40, 4周前 , 453F
高調！
12/25 11:40, 453F
推
12/25 12:07, 4周前 , 454F
之前也是我一張單兩個貨被送到不同店
12/25 12:07, 454F
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12/25 12:07, 4周前 , 455F
，客服跟我說不要領就好，幹未取貨記
12/25 12:07, 455F
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12/25 12:07, 4周前 , 456F
錄要記在我帳號上欸
12/25 12:07, 456F
推
12/25 12:19, 4周前 , 457F
受害者+1，日用品常常搶到優惠，反應
12/25 12:19, 457F
→
12/25 12:19, 4周前 , 458F
客服結果跟我說東西寄到不見或是商品
12/25 12:19, 458F
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12/25 12:19, 4周前 , 459F
有毀損這種超瞎理由
12/25 12:19, 459F
推
12/25 12:55, 4周前 , 460F
用這種買零食餅干泡麵的很猛 沒任何保
12/25 12:55, 460F
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12/25 12:55, 4周前 , 461F
護
12/25 12:55, 461F
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12/25 14:12, 4周前 , 462F
買過冷氣，當時額外匯款付了搬上二樓的搬運
12/25 14:12, 462F
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12/25 14:12, 4周前 , 463F
費，因為是家人接待不知道已付搬運費，師傅
12/25 14:12, 463F
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12/25 14:12, 4周前 , 464F
到場後還想額外加收，後來是有買冷氣白鐵架
12/25 14:12, 464F
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12/25 14:12, 4周前 , 465F
才沒收
12/25 14:12, 465F
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12/25 15:14, 4周前 , 466F
超常遇上被取消再送劵的,還連續,最後去實
12/25 15:14, 466F
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12/25 15:14, 4周前 , 467F
體店買
12/25 15:14, 467F
噓
12/25 15:37, 4周前 , 468F
好奇有些是地獄倒楣鬼嗎XD若我兩次就不再
12/25 15:37, 468F
推
12/25 19:45, 4周前 , 469F
推
12/25 19:45, 469F
推
12/26 09:11, 3周前 , 470F
別再買蝦皮了
12/26 09:11, 470F
推
12/26 12:04, 3周前 , 471F
遇過出貨單沒拿到貨，也是消極處理直接退
12/26 12:04, 471F
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12/26 12:04, 3周前 , 472F
款，任何補償都領不到，訊息永遠都是罐頭
12/26 12:04, 472F
推
12/26 13:43, 3周前 , 473F
感謝PO文 折扣又變多了
12/26 13:43, 473F
推
12/26 14:45, 3周前 , 474F
買東西不是為了那30塊欸 現在變得很
12/26 14:45, 474F
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12/26 14:45, 3周前 , 475F
像是為了那30
12/26 14:45, 475F
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12/26 14:45, 3周前 , 476F
還是30給你了 你給我閉嘴這樣
12/26 14:45, 476F
推
12/26 15:29, 3周前 , 477F
直營我都只買家樂福提貨券 1萬的有時
12/26 15:29, 477F
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12/26 15:29, 3周前 , 478F
候原本折價加優惠券大概93折 自己信用
12/26 15:29, 478F
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12/26 15:29, 3周前 , 479F
卡回饋再疊上去大概9折
12/26 15:29, 479F
推
12/26 21:42, 3周前 , 480F
他會直接取消訂單 但沒辦法太便宜還是買
12/26 21:42, 480F
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12/26 21:43, 3周前 , 481F
他時常有75/8折再疊加75/8折這種雙疊法
12/26 21:43, 481F
推
12/27 06:48, 3周前 , 482F
好險我雙12買iPhone 17 pro 有順利出貨
12/27 06:48, 482F
噓
12/27 07:00, 3周前 , 483F
都給你30了
12/27 07:00, 483F
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