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[閒聊] 推Groupon線上客服--好康姊

看板Lifeismoney (省錢)作者 (清流5566)時間14年前 (2011/06/20 23:14), 編輯推噓5(5推 0噓 13→)
留言18則, 11人參與, 最新討論串1/1
因為前陣子有拿到紅利金 今天看到喜歡的團購 馬上就下訂了 沒想到自己手殘忘了點抵用紅利金!! 早上大約十一點撥打Groupon的客服電話卻沒人接 情急之下在線上客服那邊留言 當時也沒多想 只簡短寫我忘了用紅利金我要退貨 天啊 寫得像小學生一樣 現在回顧覺得好丟臉 但晚上就收到客服回信說已經幫我處理了 然後我也看到訂單取消了 在此稱讚客服很有效率也很親切喔 尤其我寫得這麼沒禮貌還這麼認真的回應我 真的是辛苦了!!!謝謝!!! -- ◢███◣ ▃▄▅▆ ◥◣ ▆▅▅▄▅ ◢ ▋ ◥◣ ◢███◣◣◣◣ ▊ ▅▇█▅▄ █ █▅▋▊▂ █▇██▇ █▍███● ● ▃█▅▆ ▅ ▊ █ ▃▄ █▁ █ █▋ █◣ ︽◤ ▌ ▉ █ █ █ ▉ ▌ ▊▁▌▅▂ ▉ █ ██◣█◤ ▆▅███▅ █ ▋ ▊ ▋▁ ▍█▁ █▆▅▄ ▋ ▍ 5566 Family -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.24.80.89
推
06/20 23:26, , 1F
得像小學生一樣 XDD 看到這句覺的很可愛
06/20 23:26, 1F
→
06/20 23:29, , 2F
我卻有不好的經驗!之前看板上消息,加入地圖日記會員送$100
06/20 23:29, 2F
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06/20 23:30, , 3F
,我加入後沒收到,寫信問好康姐,過了4天才回信說要補發,而
06/20 23:30, 3F
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06/20 23:32, , 4F
且沒先知會就直接補發還限時2天內用完,所以等我收信知道時
06/20 23:32, 4F
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06/20 23:33, , 5F
已經過期1天了...誰會每天收e-mail呀..再寫信去也沒回應了
06/20 23:33, 5F
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06/20 23:41, , 6F
拍拍 樓上的案例蠻糟糕的 可能我的用SOP比較好打發吧QQ
06/20 23:41, 6F
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06/20 23:42, , 7F
我大概也知道流程只是複製貼上啦 但我還是蠻感激的= =
06/20 23:42, 7F
推
06/21 00:23, , 8F
我跟原PO一樣忘記使用但好康姐說無法退訂重來....T.T
06/21 00:23, 8F
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06/21 00:35, , 9F
好康姊只叫我打客服，不讓我直接退訂
06/21 00:35, 9F
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06/21 03:53, , 10F
所以妳還沒付款吧？ 擺著不付就會自動取消了阿！
06/21 03:53, 10F
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06/21 09:41, , 11F
上次mail問了團購相關的問題~完全沒回覆…
06/21 09:41, 11F
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06/21 15:26, , 12F
才想說最近好康姊回覆的都比較有禮貌耶~
06/21 15:26, 12F
推
06/22 02:04, , 13F
客服專線超難打，感覺沒誠意
06/22 02:04, 13F
推
06/22 10:42, , 14F
客服很好打阿 我昨天打了四次 都是要退訂的 只有一個客服
06/22 10:42, 14F
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06/22 10:42, , 15F
問很多資料 其他都不囉嗦直接傳網址讓我退
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06/22 23:32, , 16F
我是用信用卡刷卡的
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06/22 23:32, , 17F
可能直接取消刷卡就行了吧 我也不知道
06/22 23:32, 17F
推
06/25 15:00, , 18F
我記得是當天訂當天可以直接取消
06/25 15:00, 18F
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