Re: [暴怒] 中友diesel的區長...

看板Jeans (牛仔褲)作者wedieyoung時間19年前 (2006/08/29 00:00)推噓15(15推 0噓 4→)

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※ 引述《abbcccdddeee (安靜)》之銘言： : 看客人穿什麼褲子來打量你的購買能力 : 是這些賣高檔牛仔褲店員機乎都會做的事 : 我一個在中友replay站櫃的朋友他有提到 : 他們做久了一下就看的出哪些客人會買哪些只是來看看翻翻試穿而不會買 : 基本上不管是diesel,replay ,sixty ,miss sixty這些高價品牌中友replay的店長以前是作diesel的. 其他店員說,diesel算是被他做紅的. 他的態度超好.很客氣,不會打量人. 你穿拖鞋短褲進來,摸了一下皮衣, 他照樣熱情的介紹款式,size....問你要不要試穿. 可惜中友給replay的位置不好. 又有diesel和energie夾殺. 不然我很看好他可以再次作紅replay 還有一個男生,理小平頭. 我覺得他態度也很好. 上週陪朋友去買鞋, 我先去看,再帶朋友過去買. 我的樣子一看就是來"晃晃". 但是他的態度真的很好. 只要我盯著一件衣服或褲子, 他就會熱情的介紹, 包括.size,其他顏色,其他款...等等.. 心裡有點小驚訝... 我常逛台北和台中兩地的energie,replay,diesel三個櫃. 沒看過像這樣站櫃的店員,比A&D的小姐還熱情. (但是不會讓你覺得黏人) 結果我朋友買了鞋子. 我也跟著買了一件褲子. 後來有小聊一下,他說他是臨時來幫忙.. : 其實絕大部分的業績都是在靠一些主顧客 : 這些主顧客不但常買還會買很多 : 沒有主顧客撐起業績真的只能用"慘"字形容金: 我朋友說過有時沒主顧客來一整天就真的都沒"開市" : 會買的其實就那些人買到店員都知道哪些人是大咖 : 也就是這樣的營業型態 : 造就了大家很討厭的臭臉情況 : 他們在心底衡量認為你不會買時 : 就會對你愛理不理 : 這種情況在中友百貨中diesel確實是最嚴重的 : 穿LEVIS去逛他們絕對把你當隱形人 : 至於旁邊的REPLAY SIXTY等其實服務態度都還算理想其實這種想法很不對, 大客戶本身就知道這個牌子的褲子的價值. 你熱情的招呼他,只是增加同一個客人身上的業績. 並沒有推廣這個牌子的效果. 店員真正的焦點,應該是那些穿著levis,edwin晃進來的客人, 要讓他們掏出腰包買一件5位數的牛仔褲. 你得讓他們相信這件牛仔褲在質料和刷色上有這個價值. 很多人不穿高價牛仔褲,並不是買不起, 而是覺得沒有必要. 買褲子不比買車. 這不是消費能力的問題,而是價值觀的問題. 一堆電玩迷可以存上萬把塊買X-box 360, PS3,動輒一兩千元的遊戲. 你覺得他們買不起diesel? 實在搞不懂店員為什麼看不起他們? 人家不是沒錢, 只是不想把錢花在牛仔褲上. 去推廣牌子,讓他們認同該牌子. 這個責任應該是店員的. diesel或energie今天在台灣會紅,根本不是大戶在撐. 而是眾多年輕人開始認識這個牌子,認同這個牌子. 牌子一翻紅,店員站櫃就耍屌, 實在很要不得. : ※ 引述《momohon (愛情夾在麵包裡)》之銘言： : : 實在很想抱怨只好po在這 : : 不知道有沒有人跟我一樣的經驗 : : 中友diesel的區長就是一個老老的臉圓圓胖胖的女生 : : 去逛diesel 他每次都是一個臭臉面對客人 : : 而且愛理不理的.. 是瞧不起人嘛? : : 而且他的臭臉不是只看到一兩次... : : 跟另外的男女店員聊天他就會裝個臭臉一直看 : : 現在去逛中友的diesel : : 一整個看到他的臉就心情很不好 : : 看到他就不想要進去... : : 實在很想要客訴他區長是很了不起嘛? : : 我承認我有點情緒上有點激動 ^^" : : 用字不是很好 : : 不過有人可以悄悄告訴我客訴要怎麼搞嘛? : : 實在不想要在去看他的臭臉了她態度不好不是一天兩天的事. 我問size都直接跳過他,去問別人. (我覺得他可以跟老虎城energie的胖婆婆湊一對) 一個牌子只要紅了,知名度高了,店員就不用太費心. energie和diesel在這個版一直都很熱門, 建議大家也可以看看replay. "消費者品牌忠誠度" 和 "店員的耍屌程度"絕對是呈正相關的. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.67.32.139

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gregg

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DM1984

08/29 00:48, , 2^F

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Johnnys

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