[建議] 存鈺科技是一間負責的代理商

看板GoodShop (好店)作者jeffrey3747 (大頭)時間20年前 (2005/12/28 14:48)推噓2(2推 0噓 3→)

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以下是我的親身經驗：約一年前在台北車站附近一間網路上評價極為正面（但已有不少極端負面的評價慢慢出現），專門賣MP3的店家買了Maycom XR-21 512M，當初我是向該店的老闆說我要的功能：音質不錯以及錄音效果超好。老闆推薦我這支，結果也很令我很滿意，超滿意！但我大約在兩個月前我的USB套不見了，我跑到當初我買的店家想再買一個，到了該店家老闆說它們也沒貨要跟代理商拿，至於價錢竟然是免費ㄟ~並且說下禮拜就可以來拿，但就在下禮拜我去該店拿的時候，老闆跟我說代理商目前沒貨，下禮拜再來。後來因為我課業忙所以沒有那時候去，等到忙完後都已經又過了快三個禮拜，我經過台北車站就想說順便去拿，沒想到老闆說沒有貨，因為代理商要收150元，問我還要不要，我當然是要阿，沒有套子總感覺怪怪的。就這樣兩天後就拿到了。這件事也這樣落幕了。但日前我又把電磁蓋給弄壞了，這次也一樣拿去問該店家該怎麼辦，老闆好心的跟我說這個修起來要400~600之間，還滿貴的，建議我先用膠帶黏起來就好了。我只是一個窮學生，一聽到換一個塑膠蓋要花這麼多錢也覺得不划算，所以當下也決定聽老闆的建議。可是...用起來實在很醜，有一天有空查一下代理商是誰，想看一下它們還代理了什麼東西，日後好提醒自己不要再買到他們代理的產品。兇手是 "存鈺科技"(http://www.tswenyu.com.tw/) 流覽了一下他們的網頁，先看到自己買的XR-21竟然還有新版的韌體，操作介面全部改成中文，升級後覺得真是不需此行。又看到公司電話，突然心血來潮想打去問關於電磁蓋的問題。 (時間大約是晚上八點多了) 沒想到接的人服務態度很好，更沒想到他就直接在電話跟我說： "如果你只是電磁蓋壞掉的話，來我們公司修買上就給你了，價錢不會超過１５０元！" 我聽了除了感動外更感覺到不可思議！下個週末我就跑去存鈺，地點大概就在西門町以前的來來百貨附近，離台北車站我買的店家走路大概20分鐘多吧，不過第一次去真的滿難找的，我也是到了附近打電話問他們公司的人才找到的。到了公司果真跟電話講的一樣神奇，不到五分鐘就修好，收150元，馬上給我。碰到這種情況，我當然也想知道關於USB套來這邊買要多少錢，回答竟然是５０元，買上給你，根本不需要等。除此之外，同時還有一位消費者是日前在奇摩購物買的另一隻 MP3隨身聽，也是存鈺代理的，好像記憶體有問題，她直接拿來找存鈺，存鈺直接換了一隻新的給她，一點也不囉唆。我想以我的親身經驗跟各位買到存鈺科技代理的消費者講，我想我們賺到了，買到一間肯負責任的代理商，而不是像台灣某些代理商是只負責代理，出了問題卻沒辦法直接處理。有問題直接找存鈺比找你買到的經銷商還快還合理。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.121.197.73