[抱怨] 3M HEAT2000 內膽漏水

看板E-appliance (家電)作者NotExist (杏仁)時間17小時前 (2025/09/17 03:04)推噓2(2推 0噓 8→)

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本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文：是 *[31;1m(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否，文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)*[m 以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。 1.反推：商品 2.廠牌：3M 3.品名及型號：HEAT2000 4.購買來源：IKEA 推廣攤位購買 5.已使用時間：2022年初安裝使用至今 6.購買憑證：如圖 : https://meee.com.tw/54TieUY 7.額外收費：有 (即將) 收費內膽維修(更換新版)4200+檢修費500 8.詳細情況： 2021購入前稍微收集了下資料，包括到版上來做功課，最後綜合考量後選了HEAT2000，安裝使用至今其實沒有什麼問題。 (定量給水只有熱水限定和定量其實一點都不準就...算了，主要功能至少沒掉漆) 但昨天發現水龍頭斷電+水槽下滲水，整個就挫起來。經排查後發現是從熱水機底部滲出的，主機上的漏電開關已經確認跳停。將裝置斷電斷水後聯繫客服電話，客服表示機種過保有維修基礎費 500，料件由工程師判斷另計。我表示了解，經登記後，由工程師主動聯繫。電話掛了後持續善後，發現就算斷了水還是持續有水滲漏，猜測是內膽問題。聯繫這部分算快，沒幾個小時電話就來了。工程師表示這內膽是漏水的問題就是約時間，他們會處理到好。然未提及相關費用，主動詢問相關價格後回覆是 4700 保一年。這聽起來就是換大零件的價格，所以我問說是進行什麼樣的處理？對方表示是更換改良版的內膽，應該不會再這麼容易漏。而且修了會送漏水斷水器。 (稍微找了一下，似乎還是一個耗材...漏了讓吸水體膨脹阻斷水管的裝置啊這種斷水對內膽漏水的狀況而言不是已經來不及了嗎) 反問內膽改良如果沒幾年又出問題的話？工程師只說再向公司反應，會給滿意的答覆。不想為難終端人員，我就是先約了時間，但還會再跟客服反應。但一個又碰水又碰電的東西，核心組件這樣的表現，實在是令人不敢恭維。這時上網查才發現類似問題從 HEAT1000 就有發生，另外還有龍頭相關的問題。不知道先前為何沒蒐集到相關資訊。然而版上也沒看到任何一篇災情，但網路上其實不難搜到，只好多PO一個文留點記錄。 ~ ~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.32.49.216 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1758049453.A.888.html