[抱怨] 櫻花牌熱水器不好的維修經驗

看板E-appliance (家電)作者lebronnn (lebronnn)時間1天前 (2025/06/09 23:30)推噓6(6推 0噓 13→)

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注意：　看版規再發文不要改格式本文發出30分鐘後不得刪除、大量修改刪除內文(此由版主定奪) 可新增內文與賣家溝通、證據、後續處理事項，但原文內抱怨反推內容請勿刪除。違反此規定時，發文者退文+永久水桶。－－－－－－－－－－－－－－不同意你來當版主，規定隨你－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－以上同意後按Ctrl+Y刪除(含此行)－－－－－－－－－－－本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文： (刪除上述任一文字、未回答是或者回答否，文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日) 以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。 1.反推　：熱水器 (請寫出是反推賣家或者是反推商品，反推賣家請至少事發七日後才可發文，反推商品請到貨使用十四日後才可發文 ) 2.廠牌：櫻花 3.品名及型號：DH 1635CN 4.購買來源：實體通路(未寫清楚直接刪文，二犯水桶14天) (網購可貼網頁截圖，勿直接張貼賣場，違者刪除，二犯水桶14天) (購買來源若為小蔡/米米實業，請清楚寫明) 5.已使用時間：2020/6月使用至今(自購買日收到貨起須超過14天使用後才可發文，未寫或未超過14日即刪文，二犯水桶14天，資料若與購買證明上時間不符，視同造假、廣告文，退文及永久水桶處理) (抱怨商家請至少事發七日後後才可發文，期間請先和商家溝通) 6.購買憑證： https://i.imgur.com/Z1rxDjZ.jpeg

(若無購入證明(發票、訂購記錄，須清楚的年月日)刪文，二犯水桶14天；資料造假以退文處理及永久水桶， (超過一年以上商品已遺失購買證明，請提供保卡，上面需有廠商印章跟保固年月日) (購買來源為小蔡/米米實業，商家名稱不需隱藏) 非自行購入商品請附上保固卡，上面需載明清楚的保固日跟商家發票章) 7.額外收費：有送風機$1900+檢測費$400 共 $2300 8.詳細情況：使用這五年期間來，一直很穩定，也不會忽冷忽熱。但就在昨晚要洗澡的時候，想說怎麼這麼久沒熱水，看了一下熱水器，出現 E7故障代碼。查了一下網路，有可能是送風機故障？！於是就報修了。很快的今天技師馬上來維修，一打開板子就跟我說是送風機故障，還給我看了故障代碼對照圖。我說：這個我也有看到，但我在社區群組有看到鄰居分享是電路板故障，這批型號都有問題，他們之前也遇到，客服是「免費」幫他們更換的。 https://i.imgur.com/Yas5aQV.jpeg

於是我就問技師說，會有可能是電路板壞掉嗎？這時候他就說送風機是消耗品，跟我報價$1900+檢修費$400 共$2300。我說：可是家裡只有我一個人住，使用熱水器頻率也不高，也太快壞了吧！他說：這就是消耗品接著我問他說那換電路板要多少他跟我報價要 $2500 ？！然後跟我說我換送風機他會「再送我換新的電路板再加上保固一年」，這樣子$2300 ？？！所以我單換電路板還比我換送風機還貴？！是要我一定要換送風機就對了我就跟他分享，可是之前鄰居是「免費」更換電路板，為何現在要收$2500 了？明明是同一批型號，早壞掉的就不用收費，我比較晚壞掉的就要付這筆錢他說這就是公司的活動以前換不用錢，現在要收費了（但我跟鄰居差不多時間入住，只是他們使用頻率高，電路板電容比較快燒掉吧）總之，如果送風機沒壞，但硬要我換一個沒壞掉的東西，這感覺真的不好。櫻花熱水器真的爛，以後要換絕對不選櫻花 https://i.imgur.com/zMyE7El.jpeg